Google hat in Google Ad Manager einen neuen Chat-Assistenten namens „Ask Ad Manager“ eingeführt. Die Lösung nutzt Googles KI-Modell Gemini, um Nutzern schnell und effizient Antworten auf Fragen zu ihren Anzeigen zu liefern, anstatt Berichte durchsuchen oder die gesamte Plattform analysieren zu müssen, um ein Problem zu lösen.
Dieser Schritt wirkt keineswegs überraschend. Google ist bekannt für seine Bemühungen, KI-Modelle im gesamten Produktökosystem einzusetzen. Werbelösungen sind ein Bereich, in dem das Unternehmen KI-Assistenten nutzen kann, um Nutzern bestimmte Aktionen zu erleichtern. Google Ad Manager ist nicht einfach zu handhaben; der Erfolg von Kampagnen erfordert viel Aufwand, und die Fehlerbehebung kann sehr zeitaufwendig sein.
Was Ask Ad Manager tatsächlich tut
Ask Ad Manager ist ein Chatbot, der direkt im Google Ad Manager-Dashboard funktioniert. Um Antworten auf Ihre Fragen zu einer bestimmten Kampagne zu erhalten, müssen Sie nicht mehr mehrere Berichte erstellen oder die Funktionsweise im Detail verstehen – Sie beschreiben dem Bot einfach Ihr Problem, er analysiert Ihr Konto und gibt Ihnen personalisierte Hinweise.
Laut Google lädt das System personalisierte Filter und Einstellungen basierend auf Ihrer Konversation. Dadurch erhalten Sie schnelleren Zugriff auf den Teil der Plattform, den Sie für die Analyse Ihrer Kampagne benötigen.
Dies ist eine wichtige Verbesserung gegenüber den bisherigen Vorgehensweisen zur Fehlerbehebung. Bisher musste man sich durch mehrere Dashboards wühlen und in Dokumenten oder Foren nach Informationen suchen, um eine Antwort zu finden.
Die Fehlersuche wird deutlich einfacher.
Einer der besten Anwendungsfälle für Ask Ad Manager ist die Fehlerbehebung bei leistungsschwachen Werbebuchungen. Die Fehlerbehebung erfordert üblicherweise das Erstellen mehrerer Berichte, den Vergleich der Daten und die Suche nach der Ursache für das Problem mit einem bestimmten Parameter oder einer Einstellung. Dieser Prozess ist langsam und kann viel Zeit in Anspruch nehmen, insbesondere wenn mehrere Kampagnen gleichzeitig verwaltet werden müssen.
Mithilfe von „Ask Ad Manager“ beschreiben Sie dem Bot das Problem, und er analysiert die Daten. Er erkennt die Ursache und liefert Ihnen die benötigten Informationen. Laut Google können Sie außerdem Nachfragen stellen, um das Problem genauer zu untersuchen.
Dies ist eine wirklich wichtige Verbesserung gegenüber den meisten anderen KI-Bots und -Assistenten in Werbelösungen. Normalerweise erhält man eine Antwort, sobald man eine bestimmte Frage gestellt hat. Die Möglichkeit, Nachfragen zu stellen, hilft, das Problem in einem einzigen Gespräch zu lösen.
Personalisierte Erkenntnisse, keine allgemeine Hilfe
Eines hat Google ganz klar gesagt: Ask Ad Manager ist nicht einfach nur eine schicke Suchleiste, die zu Dokumentationen führt. Das System wurde entwickelt, um Ihre individuellen Kontodaten zu analysieren und Ihnen auf Ihre Situation zugeschnittene Antworten zu geben.
Wenn Sie also fragen, warum Ihre Einnahmen letzte Woche gesunken sind, erhalten Sie keine allgemeine Erklärung zur Funktionsweise der Einnahmen im Werbeanzeigenmanager. Sie erhalten eine Antwort, die auf den tatsächlichen Vorgängen in Ihrem Konto basiert und den Kontext Ihrer Kampagnen, Ihrer Werbebuchungen und Ihrer Leistungshistorie berücksichtigt.
Jede Antwort enthält außerdem einen Link zu einer ausführlicheren Übersicht über die Funktionsweise der jeweiligen Komponenten. Wenn Sie also nach Erhalt Ihrer personalisierten Antwort ein bestimmtes Thema vertiefen möchten, steht Ihnen diese Option direkt zur Verfügung. Es ist ein gelungenes Gleichgewicht zwischen der Bereitstellung der benötigten spezifischen Antwort und der Möglichkeit, Ihr Verständnis im Laufe der Zeit zu erweitern.
Das System kann außerdem Berichte generieren, die mehrere Parameter in einer Ansicht zusammenfassen, was Zeit spart, wenn Sie einen umfassenderen Überblick über das Geschehen in Ihren Kampagnen benötigen.
Warum dies für Werbetreibende wichtig ist
Google Ad Manager hat eine vielfältige Nutzergruppe. Auf der einen Seite stehen große Medienunternehmen und Agenturen mit spezialisierten Teams, die komplexe programmatische Kampagnen verwalten. Auf der anderen Seite gibt es kleinere Publisher und unabhängige Werbetreibende, die ihre Kampagnen eigenständig und ohne große Unterstützung durchführen.
Beide Nutzergruppen profitieren von „Ask Ad Manager“, jedoch auf unterschiedliche Weise. Erfahrene Nutzer sparen Zeit bei der Fehlersuche. Sie müssen nicht mehr zwanzig Minuten lang Berichte analysieren, um die Ursache des Problems zu finden. Stattdessen genügt eine kurze Frage an den Bot in zwei Minuten.
Weniger erfahrene Nutzer erhalten mithilfe des Assistenten viele nützliche Informationen. Sie müssen nicht mehr wissen, welchen Bericht sie ausführen oder welche Einstellung sie ändern sollen. Sie müssen dem System lediglich mitteilen, was vor sich geht, und erhalten personalisierte Empfehlungen.
KI-gestützte Arbeitsabläufe werden auf Werbeplattformen immer beliebter. Meta hat kürzlich neue KI-Modelle zur Verbesserung des Anzeigenmanagements angekündigt. Auch Snapchat hat vor Kurzem einen KI-Chatbot vorgestellt, der Werbetreibende bei der Kampagneneinrichtung unterstützt.
Dass Google mit einem solchen Assistenten in den Markt einsteigt, ist angesichts der Komplexität seines Werbesystems interessant. Es müssen Unmengen an Informationen verwaltet werden. Ein KI-Assistent kann hier also wirklich hilfreich sein.
Ein paar Dinge zu beachten
KI-Tools in Werbeplattformen sind durchaus nützlich, doch man sollte ihre Grenzen kennen. Wie bereits erwähnt, basiert Ask Ad Manager auf Gemini – diese Lösung hat große Fortschritte gemacht und wird kontinuierlich weiterentwickelt. Allerdings kann jedes KI-Tool Fehler machen, insbesondere bei komplexen Kampagnenentscheidungen oder Sonderfällen, die nicht in die vorgegebenen Muster passen.
Glücklicherweise hat Google das Problem erkannt und bietet neben seinen Antworten Links zu relevanter Dokumentation an. Das Tool soll Ihnen also helfen, die Situationen zu verstehen und darauf basierende Entscheidungen zu treffen. Sie müssen wissen, wie Sie Ihre Kampagnen analysieren und entscheiden, ob Sie mit den Aussagen des Bots einverstanden sind.
In allen anderen Fällen dürfte sich Ask Ad Manager als sehr hilfreich erweisen. Betrachten Sie es wie einen Assistenten – es liefert Ihnen nützliche Schnelltipps und Empfehlungen, die Sie anschließend überprüfen können, um sicherzustellen, dass alles korrekt ist.
Ask Ad Manager ist aktuell im Google Ad Manager für Publisher und Werbetreibende verfügbar, die mit der Plattform arbeiten.
Häufig gestellte Fragen
Frage 1: Was ist Ask Ad Manager?
Ask Ad Manager ist ein KI-gestützter Assistent, der Werbetreibenden und Publishern hilft, die Performance ihrer Kampagnen zu analysieren und mögliche Probleme zu beheben. Das Tool basiert auf Googles Gemini-KI-Modell und liefert personalisierte Antworten auf Grundlage Ihrer tatsächlichen Kontodaten.
Frage 2: Worin unterscheidet sich „Ask Ad Manager“ vom regulären Google-Support?
Der Unterschied zwischen „Anzeigenmanager fragen“ und der üblichen Hilfedokumentation besteht darin, dass „Anzeigenmanager fragen“ Ihre Kontodaten analysiert und Ihnen personalisierte Antworten liefert. „Anzeigenmanager fragen“ lädt je nach Ihrer Anfrage die passenden Filter und Einstellungen und hilft Ihnen, Ihr Ziel auf der Plattform schnell und einfach zu erreichen.
Frage 3: Kann ich im „Anzeigenmanager fragen“-Bereich Nachfragen stellen?
Selbstverständlich. Das Tool wurde für den Dialog entwickelt und ermöglicht es Ihnen, während einer Sitzung Nachfragen zu stellen, um das Thema gründlich zu besprechen.
Frage 4: Welches KI-Modell steckt hinter Ask Ad Manager?
Ask Ad Manager basiert auf Googles Gemini-KI-Modell.
Frage 5: Kann Ask Ad Manager Berichte generieren?
Ja. Das System ist in der Lage, Berichte zu generieren, die mehrere Parameter in einer Ansicht zusammenfassen und Ihnen eine schnelle Analyse ermöglichen.
Frage 6: Ist Ask Ad Manager auch für Anfänger nützlich?
Ja. Für Werbetreibende, die mit Google Ad Manager noch nicht vertraut sind, dient „Ask Ad Manager“ als praktische Hilfestellung. Sie müssen lediglich das Problem beschreiben, und das Tool erklärt Ihnen die Situation und schlägt weitere Schritte vor.
Frage 7: Beantwortet Ask Ad Manager nur grundlegende Fragen?
Nein. Das Tool wurde speziell entwickelt, um Ihnen bei der Analyse und Fehlerbehebung von Kampagnen zu helfen, Ihre Fragen zur Performance zu beantworten und Ihnen auf Basis Ihrer Kontodaten personalisierte Ratschläge zu geben.
Frage 8: Sollte ich den Aussagen von Ask Ad Manager immer vertrauen?
Ask Ad Manager kann durchaus hilfreich sein, aber man sollte dem Tool nicht blind vertrauen. Google fügt neben den Antworten Links zur Dokumentation hinzu, sodass Sie die Informationen überprüfen und sich eine eigene Meinung bilden können.
Frage 9: Steht „Ask Ad Manager“ allen Google Ad Manager-Nutzern zur Verfügung?
Google hat die Funktion „Ask Ad Manager“ für Publisher und Werbetreibende, die mit Google Ad Manager arbeiten, eingeführt. Stellen Sie sicher, dass Sie das Tool in Ihrer Benutzeroberfläche finden.
