Esta semana, el equipo de ALM Corp. quiere centrarse en un servicio de marketing digital que, si bien no se utiliza lo suficiente, puede ser muy eficaz. Facebook lanzó recientemente una nueva oferta para sus campañas de pago en redes sociales: las campañas de Facebook Messenger. Por eso, queríamos dedicar un minuto a destacar esta nueva herramienta y los beneficios que puede ofrecer a tu marca y negocio.
-
¿Qué son las campañas de Facebook Messenger?
Las campañas de Facebook Messenger son campañas de interacción con chatbots que buscan que los usuarios interactúen con un conjunto de preguntas predeterminadas para precalificar a los clientes potenciales. Estas campañas han demostrado tener tasas de interacción asombrosas (hasta el 90 %) y son de un valor increíble.
-
Cómo Funciona
Funcionan incitando a los usuarios a iniciar una conversación a través de Facebook Messenger, donde interactúan con un usuario en vivo o un chatbot. Las pequeñas empresas pueden usar una persona en vivo para darles un toque personal, pero la mayoría prefiere usar una línea de preguntas programada para enganchar a los usuarios.
-
Los Beneficios
Las campañas de Facebook Messenger son una excelente estrategia para recopilar información y precalificar a los usuarios. Ya sea que busquen un producto, servicio o soporte, puedes enviar fácilmente a usuarios cualificados a través de tu embudo de ventas para que se conviertan en leads. Por otro lado, puedes enviar a usuarios no cualificados a otros lugares, como tu sitio web o soporte telefónico.
En un caso práctico en el que trabajamos recientemente, optimizamos una campaña para leads en lugar de respuestas. En una campaña mensual de $12,500, logramos reducir el costo por lead calificado a $5.05.
Uno de los aspectos más valiosos es que todas las conversaciones se guardan, además de actualizarse en vivo, en la bandeja de entrada de la Campaña de Messenger.
-
Cómo esto puede ayudar en un mercado post COVID-19
Quizás la conclusión más importante es que, en la era del distanciamiento social y la cuarentena, hemos visto cómo la interacción en las campañas de Facebook Messenger se ha disparado. De hecho, en nuestra campaña de estudio de caso, vimos un aumento del 300 % en los leads cualificados entre nuestras cifras anteriores y posteriores a la cuarentena.
Esto pone de relieve que los usuarios buscan interactuar más que nunca y que la comodidad de hacerlo a través de una plataforma social o un dispositivo móvil tiene una gran demanda.
Obtenga consejos y servicios de marketing digital hoy mismo
En ALM Corp., ofrecemos una variedad de servicios de marketing en redes sociales , SEO , diseño web y otros servicios de marketing digital. Para obtener más información sobre las campañas de Facebook Messenger y cómo mejorar su marketing en redes sociales, contáctenos hoy mismo.
