OpenAI ya no se conforma con crear un chatbot. La compañía está desarrollando una plataforma publicitaria. Esta semana, ha anunciado varias actualizaciones para aumentar la confianza de los profesionales del marketing de resultados en la calidad de sus conversiones. Además, ha mejorado sus soluciones de medición y ha anunciado el lanzamiento de ChatGPT Ads en dos nuevos países.
Entre las novedades se incluye la introducción de la puja optimizada para conversiones. La compañía también ha anunciado la ampliación de sus acuerdos de medición, un diagnóstico de píxeles más preciso y el nuevo formato de anuncio en carrusel. En general, estas actualizaciones sugieren que OpenAI se está posicionando como un actor importante en el marketing de resultados.
La puja optimizada para la conversión llega en versión beta.
El primer cambio significativo en el producto es que las campañas de feeds de productos ahora admiten el costo por clic optimizado (oCPC). Esto significa que los anunciantes pueden optar por optimizar las conversiones sin dejar de pagar por clic. La diferencia radica en que el sistema se encargará de encontrar los prospectos más adecuados basándose en su comprensión del comportamiento de cada persona, en lugar de recurrir a reglas generales.
La ventaja de esta actualización radica en que los anunciantes siguen beneficiándose del oCPC, un método de optimización que ya conocen y comprenden. Al mismo tiempo, la empresa no los obliga a adoptar de inmediato el modelo de coste por adquisición (CPA), lo cual podría haber sido un problema si se requiere gestionar los presupuestos estrictamente a nivel de campaña, como ocurre con el CPA. Esta podría ser una estrategia inteligente para que los clientes se familiaricen con la interfaz, a la vez que se introduce una actualización útil.
Otro cambio interesante tiene que ver con la posibilidad de clonar campañas de coste por clic (CPC) existentes en campañas oCPC, o crear varias campañas oCPC a la vez. Esto podría ser útil para anunciantes grandes que pueden tener docenas de campañas de feeds de productos activas simultáneamente, por lo que poder configurar varias campañas a la vez ahorraría mucho tiempo en comparación con configurarlas individualmente.
Los parámetros de URL dinámicos facilitan la atribución.
Además de mejorar el sistema de pujas, OpenAI ahora permite utilizar variables dentro de un enlace para insertar automáticamente identificadores de campaña, grupo de anuncios e ID de anuncios en las URL de destino con fines de seguimiento.
Este es un cambio significativo, especialmente para quienes han dedicado incontables horas a configurar parámetros UTM en decenas de campañas, grupos de anuncios y anuncios. La inserción automática de etiquetas garantiza un análisis preciso sin la preocupación de que alguien introduzca accidentalmente un ID en la campaña, grupo de anuncios o anuncio incorrecto. Además, elimina la complejidad de configurar manualmente un sistema de seguimiento en hojas de cálculo para todas las campañas, grupos de anuncios y anuncios, facilitando así el trabajo de quien revise los análisis posteriormente.
Un mayor impulso a la medición
Si la actualización de las pujas se centra en el rendimiento, las actualizaciones de las mediciones buscan demostrar que dicho rendimiento se ha producido realmente. OpenAI ha incorporado varias novedades a su ecosistema de medición esta semana.
Las nuevas integraciones tienen como objetivo ayudar a demostrar el retorno de la inversión (ROI) del gasto en anuncios de ChatGPT en comparación con otros canales de marketing, mejorar el aprendizaje de los algoritmos de puja y proporcionar más opciones de datos propios para los anunciantes.
Los anunciantes que utilizan Triple Whale (una plataforma de atribución y análisis) ya pueden instalar el conector del socio de medición y comenzar a medir el rendimiento de los anuncios de ChatGPT junto con otros canales.
La integración de Sonar Optimize ahora permite enviar señales de conversión más potentes a OpenAI, lo que ayuda al modelo de pujas a aprender y a mejorar su rendimiento con el tiempo. Por último, Hightouch ahora admite el seguimiento de eventos de conversión directamente en los anuncios de ChatGPT.
Esta semana, Ads Manager también incorporó soporte adicional para la validación de píxeles con fines de diagnóstico. Ahora se proporciona información más detallada cuando se rechaza un evento de conversión y recomendaciones sobre cómo solucionar el problema, si es posible. Para los equipos que dedican horas a analizar por qué no se activó un píxel, estos cambios resultarán especialmente útiles.
La coincidencia avanzada automática se convierte en la opción predeterminada.
Quizás el cambio más generalizado esté relacionado con la Coincidencia Avanzada Automática (AAM). A partir de ahora, la AAM se convertirá en la configuración predeterminada para todos los nuevos píxeles web, y la coincidencia avanzada se activará automáticamente para los píxeles existentes el 17 de agosto, a menos que el anunciante haya optado por no participar.
La coincidencia avanzada, en general, y especialmente su versión automática, debería aumentar el número de conversiones coincidentes, reduciendo algunas de las brechas de atribución que han impedido a los anunciantes adoptar nuevas tecnologías publicitarias. El hecho de que OpenAI la haya establecido como configuración predeterminada demuestra confianza en la eficacia del método. Sin embargo, es importante destacar que los anunciantes que no estén interesados en utilizar la coincidencia avanzada automática tienen la opción de desactivarla antes de la fecha límite mencionada.
Es evidente que cualquier empresa que desee seguir cumpliendo con la normativa vigente en materia de protección de datos personales tendrá que examinar detenidamente las nuevas configuraciones predeterminadas y, si fuera necesario, ajustar sus preferencias antes de la fecha límite.
Anuncios en carrusel y dos nuevos mercados
OpenAI también está probando un formato de carrusel multiproducto para campañas de feeds de productos, con especial énfasis en mostrar varios productos por anuncio, una vista multiproducto común en otras plataformas publicitarias importantes para el comercio electrónico. Para los minoristas con catálogos de productos diversos, poder mostrar varios artículos en un mismo anuncio, en lugar de uno solo, puede ser una ventaja y aumentar la efectividad.
Además, OpenAI ha anunciado sus planes para lanzar ChatGPT Ads en Brasil y México a finales de esta semana. Esto permitirá a la plataforma publicitaria ingresar al mercado latinoamericano y satisfacer la demanda regional de los anunciantes, quienes han buscado más alternativas a los proveedores de tecnología publicitaria dominantes en la zona.
Por qué es importante este conjunto de actualizaciones
Ninguna de estas características existe de forma aislada. En conjunto, sugieren claramente un patrón: OpenAI está construyendo la infraestructura que interesa a los profesionales del marketing de resultados, ofreciendo mecanismos de subasta más flexibles, potentes y escalables (mejores pujas), una medición y atribución más sólidas (mejor medición) y datos y formatos más uniformes (mejores datos).
Para los profesionales del marketing que han sido cautelosos al utilizar la publicidad de ChatGPT, estas actualizaciones representan una respuesta importante a las preocupaciones más comunes. La puja basada en conversiones proporciona a la plataforma un objetivo claro para optimizar, una mejor medición aborda el desafío de evaluar si dicha optimización está funcionando, y la coincidencia avanzada automática ayuda a resolver algunas de las preocupaciones sobre la atribución en un mercado más reciente.
El crecimiento en Brasil y México también es destacable. Esto sugiere que OpenAI no solo se centra en mejorar el producto para los mercados existentes, sino que también está interesada en penetrar en nuevos mercados donde la publicidad pueda llegar a los usuarios de ChatGPT.
Qué deben hacer ahora los anunciantes
Para los equipos que ya gestionan campañas de feeds de productos en ChatGPT Ads, la versión beta de oCPC merece la pena probarla, sobre todo para los anunciantes que ya tienen configurados píxeles de conversión de alta calidad. Recuerda que puedes clonar campañas existentes o usar la herramienta de creación masiva; no es necesario crear todo desde cero.
Quienes planeen usar píxeles web o ya los estén usando deben tomar nota: el 17 de agosto es una fecha importante. Como ya sabrán, la función de Coincidencia Avanzada Automática estará activada por defecto para los píxeles existentes, por lo que los anunciantes que deseen desactivarla deberán hacerlo antes de la fecha límite.
Por último, pero no menos importante, presta atención al formato de carrusel, que actualmente se encuentra en fase de pruebas para campañas de feeds de productos. La presentación de múltiples productos es ideal para mostrar un catálogo y resulta muy útil para las sesiones de navegación. Familiarizarte con el formato con antelación te dará una ventaja sobre la competencia.
Lo más importante es...
OpenAI está apostando fuerte por la publicidad de resultados como una oportunidad de crecimiento. Con pujas optimizadas para conversiones, alianzas de medición ampliadas, diagnósticos más precisos, coincidencia avanzada por defecto y un nuevo formato de anuncio en carrusel, esta actualización abarca todos los puntos clave del marketing de resultados. Junto con el lanzamiento previsto en Brasil y México, es una clara señal de que OpenAI quiere obtener una cuota significativa de los presupuestos de marketing de resultados de los anunciantes.
Preguntas frecuentes
P1: ¿Qué es oCPC y por qué es importante para los anuncios de ChatGPT?
El coste por clic optimizado para conversiones es una nueva forma para que los anunciantes pujen en campañas de feeds de productos, centrándose en las conversiones y pagando por clic. Esta función permite a los anunciantes utilizar la optimización basada en algoritmos sin cambiar a un modelo de puja de coste por adquisición.
P2: ¿Podrán todos los anunciantes utilizar oCPC?
Por ahora, solo algunos anunciantes podrán usarlo, ya que está en fase beta. OpenAI no ha dicho cuándo estará disponible oCPC para el resto de sus usuarios.
P3: ¿Cómo podrán los anunciantes utilizar las campañas existentes con oCPC?
Los anunciantes pueden clonar las campañas de CPC existentes en campañas de oCPC o crear varias campañas de oCPC a la vez para migrar fácilmente sus cuentas existentes a oCPC.
P4: ¿Qué son los parámetros URL dinámicos?
Se trata de parámetros que etiquetan automáticamente las URL de las páginas de destino con su campaña, grupo de anuncios e ID de anuncio para facilitar el seguimiento y el análisis, en lugar de añadir manualmente los parámetros de seguimiento.
P5: ¿Qué nuevas integraciones de medición anunció OpenAI?
Anunciaron la compatibilidad con las herramientas de medición Triple Whale, Sonar Optimize y Hightouch para permitir a los anunciantes realizar un seguimiento y analizar el rendimiento de los anuncios de ChatGPT y enviar datos de conversión a la plataforma.
P6: ¿Qué es la función de Coincidencia Avanzada Automática y cuándo estará disponible?
La función de Coincidencia Avanzada Automática (AAM) relaciona a los visitantes del sitio web y las conversiones con las campañas de un anunciante mediante datos de clientes cifrados. Es el método de coincidencia predeterminado para los nuevos píxeles web y se activará automáticamente para los píxeles existentes el 17 de agosto, a menos que los anunciantes elijan otra opción.
P7: ¿Pueden los anunciantes desactivar la función de Coincidencia Avanzada Automática?
Sí, esta función puede ser desactivada por aquellos que no deseen tenerla habilitada en sus píxeles existentes antes del 17 de agosto.
P8: ¿Cuál es el nuevo formato de anuncio en carrusel?
Se trata de un nuevo carrusel de múltiples productos que se está probando para campañas de feeds de productos, con el fin de mostrar varios productos en un solo anuncio en lugar de crear anuncios separados para cada producto.
P9: ¿En qué nuevos mercados estarán disponibles próximamente los anuncios de ChatGPT?
La compañía anunció que la función de anuncios se implementará en Brasil y México a finales de esta semana.
P10: ¿En qué deberían centrarse los anunciantes tras la última actualización?
Deberían considerar probar la nueva versión beta de oCPC si ya tienen configurado el seguimiento de conversiones, asegurarse de que sus preferencias de Coincidencia Avanzada Automática estén configuradas correctamente y estar atentos al nuevo formato de carrusel si tienen muchos productos que requieren anuncios.
