Más del 50 % de los usuarios activos de ChatGPT con planes de consumo hablan principalmente un idioma distinto del inglés, según los datos de uso compartidos por OpenAI a través de su programa Signals. Los tres idiomas más hablados por los usuarios activos de ChatGPT, además del inglés, son el español, el portugués y el árabe. Este cambio representa una transformación significativa en la audiencia de ChatGPT y tiene implicaciones directas en la forma en que las empresas y los profesionales del marketing conciben el contenido y la búsqueda impulsados por la IA.
Los datos de uso por parte de los consumidores analizados aquí abarcan los planes individuales de ChatGPT, como Free, Go, Plus y Pro. No incluyen los productos Codex, Enterprise ni los de educación, lo que significa que el uso de ChatGPT en el ámbito laboral y educativo no está cubierto por estos datos. Incluso dentro de este ámbito más limitado, la magnitud del cambio lingüístico es notable.
Lo que muestran los datos de señales de OpenAI
El programa Signals de OpenAI realiza un seguimiento del uso que hacen los consumidores de sus planes a lo largo del tiempo, tomando como referencia julio de 2023. Según Signals, los usuarios activos semanales de ChatGPT crecieron en todos los continentes, siendo África y Asia las regiones con el mayor crecimiento relativo. Los países con menor Índice de Desarrollo Humano (IDH) registraron el mayor crecimiento relativo durante este período. OpenAI menciona que ofrece acceso asequible a ChatGPT mediante los planes Free y Go, como parte de su misión de hacer que la IA sea ampliamente accesible.
Entre la actividad en idiomas distintos del inglés en ChatGPT, los idiomas minoritarios crecieron más rápidamente. Según datos de junio de 2026, el uzbeko, el kazajo y el birmano registraron el mayor aumento de usuarios activos entre los idiomas con más de un millón de usuarios. Este crecimiento refleja la amplia expansión geográfica de ChatGPT a mercados que no formaban parte de las primeras conversaciones sobre IA.
Un análisis independiente realizado por OpenAI, basado en una muestra del 0.1 % de las cuentas creadas entre mediados de octubre de 2025 y principios de mayo de 2026, sugiere que, tras seis meses en ChatGPT, los usuarios envían un 50 % más de mensajes al día y experimentan con el doble de tareas diferentes en comparación con los seis meses anteriores. La participación en ChatGPT ha crecido rápidamente entre su diversa base de usuarios.
OpenAI también estima que las personas con nombres típicamente femeninos ahora lideran el uso entre los nombres clasificables, tras alcanzar la paridad el año pasado. La empresa se basa en la correspondencia entre nombre y género, en lugar de en información del usuario, para realizar esta inferencia, por lo que se trata de una estimación y no de una medición exacta del género. Sin embargo, es una prueba más de la creciente diversidad de usuarios de ChatGPT.
Una plataforma que ya no es principalmente inglesa
ChatGPT se lanzó originalmente en inglés, y su primera base de usuarios estaba compuesta principalmente por angloparlantes de Estados Unidos y Europa Occidental. Esta concentración inicial influyó en las ideas preconcebidas sobre a quién iba dirigida la plataforma y cómo se utilizaba. Dichas ideas ya no son válidas.
No debería sorprender que el uso de la plataforma se haya expandido globalmente, pero cabe destacar que su expansión ha llegado al punto en que la mayoría de los consumidores la utilizan en idiomas distintos del inglés. El crecimiento de idiomas como el uzbeko, el kazajo y el birmano en junio de 2026 es particularmente notable, ya que estos idiomas ni siquiera formaban parte de las conversaciones iniciales sobre IA varios años antes. La plataforma ha pasado de ser una herramienta principalmente en inglés a una en la que la mayor parte del uso activo por parte de los consumidores se produce en otros idiomas.
Para los profesionales del marketing de contenidos y del SEO, la pregunta principal que surge es cómo afecta esto al proceso de recuperación de información y respuesta de ChatGPT. Una plataforma donde la mayoría de los usuarios formulan preguntas en español, portugués, árabe u otros idiomas debería ser capaz de recuperar información relevante en esos idiomas y generar respuestas útiles. Esto es más difícil de lo que parece.
La brecha lingüística en la recuperación de información mediante IA
Una de las tensiones más importantes en estos datos radica en la discrepancia entre el idioma en el que los usuarios formulan sus preguntas y el idioma del contenido que los sistemas de IA suelen recuperar. Informes anteriores de este año documentaron que ChatGPT Search a menudo realiza consultas en segundo plano en inglés, incluso cuando la pregunta original del usuario está en otro idioma. Un usuario que formule una pregunta en español o árabe podría recibir respuestas obtenidas principalmente de fuentes en inglés, traducidas o resumidas para generar una respuesta en un idioma distinto al inglés.
Para las empresas y los editores, esto plantea una cuestión importante sobre la relación entre el contenido en un idioma específico y la capacidad de los sistemas de IA para recuperarlo en búsquedas en segundo plano. Por ejemplo, si su marca crea únicamente contenido en inglés y ChatGPT utiliza fuentes en inglés aunque la consulta inicial del usuario no fuera en inglés, se produce una alineación temporal. A medida que los sistemas de IA mejoran sus capacidades de recuperación multilingüe, esta alineación temporal podría dejar de ser permanente.
Las editoriales que no han considerado el rendimiento de su contenido en entornos de recuperación de IA multilingües parten de una premisa errónea. Para las empresas y editoriales que buscan llegar a mercados de habla hispana, portuguesa o árabe, estos datos son especialmente importantes, ya que sugieren que su público objetivo utiliza ChatGPT en gran número. Que su contenido llegue a ellos en esos mercados es otra cuestión.
Qué significa esto para la estrategia de contenido y SEO.
Esta tendencia tiene implicaciones para la estrategia de contenidos. Hasta hace poco, la opinión generalizada en marketing digital era que la mejor manera de llegar al público más amplio posible en línea era producir contenido de alta calidad en inglés. De hecho, el inglés es el idioma principal de las búsquedas web y los principales sistemas de IA se han entrenado mayoritariamente con datos en inglés. Sin embargo, esta visión resulta cada vez más difícil de mantener.
Si la mayoría de los usuarios activos de ChatGPT no hablan inglés y esta tendencia se acelera en regiones como África y Asia, la estrategia centrada exclusivamente en la producción de contenido en inglés se vuelve cada vez más incompleta. Esta consideración será especialmente relevante para las marcas con ambiciones globales o que operan en mercados donde predominan el español, el portugués o el árabe.
Otro aspecto importante a considerar es la localización. El auge de idiomas como el uzbeko, el kazajo y el birmano ha permitido que la IA llegue a mercados que carecen de contenido localizado optimizado para IA. En estos casos, la marca que esté dispuesta a producir dicho contenido con antelación podría beneficiarse de tener presencia en entornos de recuperación de IA establecidos antes que la competencia.
En definitiva, los datos de OpenAI demuestran que la audiencia de ChatGPT ha cambiado desde el lanzamiento del producto. La estrategia basada exclusivamente en contenido en inglés ya no puede considerarse inherentemente global.
Preguntas frecuentes
P 1: ¿Qué revelaron los datos de OpenAI Signals sobre la base de usuarios de ChatGPT?
Los datos de Signals recopilados por OpenAI mostraron que más de la mitad de los usuarios de ChatGPT con planes para consumidores utilizan un idioma distinto del inglés. Entre los idiomas no ingleses más extendidos se encuentran el español, el portugués y el árabe. La recopilación de datos incluye los planes Free, Go, Plus y Pro, y excluye los planes Enterprise, Codex y los productos educativos.
P 2: ¿Qué regiones están impulsando el crecimiento más rápido en el uso de ChatGPT?
Según los informes, África y Asia experimentaron el crecimiento relativo más rápido en el número de usuarios activos semanales con respecto a la base de referencia de julio de 2023. OpenAI también informa que los países con un Índice de Desarrollo Humano (IDH) más bajo registraron el crecimiento relativo más rápido del producto y que este ofrece acceso a través de planes gratuitos y de pago.
P 3: ¿Qué idiomas distintos del inglés están creciendo más rápido en ChatGPT?
Entre los idiomas con más de un millón de usuarios, el uzbeko, el kazajo y el birmano experimentaron el mayor aumento en el número de usuarios activos en junio de 2026. Este crecimiento refleja hasta qué punto el alcance de ChatGPT se extendió más allá del ámbito original de las conversaciones con IA.
P 4: ¿Cómo cambia la participación del usuario a medida que pasa más tiempo utilizando ChatGPT?
Según los datos recopilados del 0.1% de las cuentas creadas entre mediados de octubre de 2025 y principios de mayo de 2026, las personas que se mantienen activas en ChatGPT envían aproximadamente un 50% más de mensajes cada día después de seis meses y prueban el doble de tareas diferentes.
P 5: ¿ChatGPT recupera el contenido en el mismo idioma en el que el usuario formula las preguntas?
No necesariamente. Investigaciones anteriores indicaron que, en el caso de ChatGPT Search, la IA suele realizar consultas en inglés en segundo plano, independientemente del idioma de la pregunta original. Esto significa que los usuarios de ChatGPT que no hablan inglés reciben respuestas basadas en contenido en inglés, un problema que los sistemas de IA buscan solucionar.
P 6: ¿Qué significa este cambio para las empresas con estrategias de contenido exclusivamente en inglés?
Si una empresa solo produce contenido en inglés, pierde a la mayoría de los usuarios activos de ChatGPT. A medida que la recuperación multilingüe mejore en los sistemas de IA, la ventaja del contenido exclusivamente en inglés se reducirá, y las marcas dirigidas a mercados hispanohablantes, portugueses, árabes u otros se darán cuenta de que su público ya utiliza ChatGPT en gran número.
P 7: ¿OpenAI ha publicado datos de uso similares con anterioridad?
Sí, así fue. Esta es la segunda vez en menos de un año que OpenAI publica datos de uso de los consumidores en una investigación orientada a la formulación de políticas. La investigación anterior a gran escala, publicada en colaboración con Harvard en septiembre de 2025, reveló la reducción de la brecha de género y un crecimiento más rápido en los países de bajos ingresos. La publicación actual de Signals amplía el panorama con cifras recientes.
P 8: ¿Qué conclusiones deberían extraer los responsables de marketing de contenidos de estos datos?
La principal conclusión es que la audiencia de ChatGPT ya no es predominantemente inglesa. Las estrategias de contenido basadas en esta premisa quedan cada vez más obsoletas, y las marcas con ambiciones globales deberían empezar a analizar cómo funciona su contenido en el entorno multilingüe de recuperación mediante IA.
