Según se informa, OpenAI ha modificado sus normas publicitarias para impedir que las empresas de IA de la competencia promocionen sus diferentes servicios de generación de imágenes y audio dentro de ChatGPT, controlando así, en la práctica, lo que los usuarios ven a través de su canal publicitario en constante expansión.
Según un artículo de Investing.com, que cita el informe de The Information, la modificación se realizó informando directamente a los anunciantes en lugar de hacerla pública. El hecho de que la empresa no hiciera público el cambio, sino que informara secretamente a sus socios, es un método significativo, sobre todo teniendo en cuenta la enorme atención que han recibido los objetivos promocionales de OpenAI durante el último año, ya que, de hecho, cuenta con una gran base de usuarios de ChatGPT que le permite convertir el producto en una fuente importante de ingresos.
¿Quiénes son los afectados y cómo se enteraron?
Adobe es una de las empresas afectadas por esta nueva limitación. A principios de año, Adobe se asoció con OpenAI en su primer programa piloto de publicidad y utilizó ChatGPT para promocionar productos como Acrobat Studio y el generador de imágenes Firefly AI. Este programa piloto fue uno de los primeros indicios de que OpenAI se tomaría en serio la creación de un negocio publicitario dentro de ChatGPT, en lugar de simplemente una función para publicidad ocasional, y Adobe, al igual que otras empresas de software empresarial, se sumó desde el principio como una de las principales compañías.
Según se informó, Doug Wyatt, director sénior de medios para las Américas en Adobe, declaró que OpenAI comunicó a sus socios publicitarios que las campañas para productos de generación de imágenes y voz que pudieran utilizarse de forma independiente no serían aprobadas. Básicamente, Adobe, una empresa que ya había desarrollado y gestionado campañas publicitarias para herramientas que competían con las funciones de generación de ChatGPT, quedó excluida y no se le informó hasta hace poco, a pesar de ser uno de los primeros socios publicitarios de la plataforma.
En la plataforma, las herramientas de generación de vídeo aún pueden mostrar anuncios. Ese es el punto clave. Esto significa que la limitación se aplica a las categorías de chatbots donde ChatGPT ya es la competencia directa, y no se trata de una prohibición total de la publicidad de todas las herramientas de IA.
Por qué coincide el momento
La restricción pareció coincidir aproximadamente con el lanzamiento de ChatGPT Images 2.5 y el lanzamiento de ChatGPT Live, su nueva función de voz. Sin duda, la coincidencia de las restricciones está relacionada con las categorías que se bloquearon simultáneamente. OpenAI está introduciendo sus propias herramientas de generación de imágenes y voz en ChatGPT al mismo tiempo que bloquea los anuncios de herramientas externas que hacen precisamente eso. Ambos lanzamientos parecen indicar que OpenAI está potenciando sus propias capacidades internas dentro de las categorías recientemente bloqueadas, lo que hace que la secuencia de eventos sea menos una coincidencia y más un esfuerzo deliberado de desarrollo de producto vinculado con la restricción de publicidad. No solo se están restringiendo los espacios publicitarios pagados.
Según se informa, ChatGPT también ha limitado las citas salientes y las referencias externas para las consultas de imágenes orientadas a la acción, incluidas las búsquedas de editores de fotos y generadores de imágenes. Esto priva a las herramientas de imagen y audio de terceros tanto de la vía orgánica hacia los usuarios de ChatGPT (a través de enlaces y atribuciones) como de la vía de pago (a través de anuncios) casi simultáneamente. Para una herramienta de imagen o audio nueva que nunca tuvo los recursos para una campaña publicitaria formal, pero que ocasionalmente aparecía ante un usuario de ChatGPT como respuesta a una consulta, esta pérdida de visibilidad orgánica puede tener un impacto mayor que la restricción de anuncios.
Para los productos que compiten con la funcionalidad de generación integrada de ChatGPT, esto supone una presión considerable. Algo que antes podía aparecer en una respuesta orgánica de ChatGPT, o difundirse de forma más amplia mediante una campaña de pago dentro de la aplicación, ya no está disponible en ninguno de esos canales.
Por qué nos importa
Las empresas de IA reconocen a ChatGPT como un canal para llegar a los clientes, pero también como una amenaza directa para su negocio. Limitar la publicidad que dirige a los usuarios a las herramientas de imagen y audio de la competencia dificulta que estas adquieran usuarios de ChatGPT, quienes de otro modo las encontrarían a través de campañas de marketing pagadas. Además, proteger las capacidades de generación de la empresa propiedad de OpenAI impediría que los anuncios de la competencia aparecieran juntos en el mismo producto.
Impedir que los competidores directos anuncien sus productos no es algo inusual. Las emisoras, los servicios de streaming y los medios tradicionales suelen rechazar las campañas publicitarias de productos que pertenecen a su mismo sector. Lo que realmente distingue la actuación de OpenAI es el enorme tamaño de su plataforma y el hecho de que se haya abierto a la publicidad a gran escala hace relativamente poco tiempo. Una empresa que a principios de este año dio la bienvenida a sus rivales en su primera campaña piloto publicitaria, ahora, en el mismo año, les niega la aprobación de sus anuncios.
La disyuntiva empresarial que hay detrás de la decisión
Esta restricción supone un verdadero dilema para OpenAI. Según se informa, OpenAI ha desarrollado su negocio publicitario hasta alcanzar una tasa de ingresos anualizada de alrededor de 1 millones de dólares, con el objetivo declarado de llegar a los 2.4 millones de dólares en ventas publicitarias anuales. Teniendo en cuenta que OpenAI cuenta con más de 1 millones de usuarios activos mensuales, casi todos ellos de forma gratuita y sin suscripción premium, la publicidad parece ser una de las principales vías para que OpenAI transforme su enorme base de usuarios en ingresos. Las empresas de publicidad suelen ser clientes corporativos y gastan mucho más dinero en sus campañas publicitarias que las aplicaciones de consumo habituales. Incluso si la prohibición se justifica por motivos de competencia, eliminar una categoría completa de anunciantes resulta contraproducente para los objetivos de crecimiento del negocio publicitario de OpenAI.
Se prevé que la lucha entre proteger los productos de ChatGPT y expandir sus capacidades publicitarias continúe a medida que OpenAI crezca en ambos frentes. El reto consiste en alcanzar un objetivo anual de 2400 millones de dólares, al tiempo que se reduce el número de anunciantes en los segmentos de IA de mayor crecimiento. La forma en que OpenAI gestione este conflicto podría indicar qué otros segmentos experimentarán limitaciones similares en el futuro.
Qué significa esto para el mercado publicitario en general.
OpenAI se encuentra ahora en una posición privilegiada, gestionando un importante producto para el consumidor en el que otras empresas pueden anunciarse, al igual que las grandes plataformas como Google, Amazon o Meta. Al mismo tiempo, utiliza este producto para desarrollar sus propias funcionalidades competitivas. Determinar quién tiene la oportunidad de anunciarse y quién no suele ser la forma en que una plataforma define sus categorías publicitarias y políticas de exclusión. Sin embargo, OpenAI debe resolver estos detalles públicamente. Su negocio publicitario aún se encuentra en una fase muy temprana y, simultáneamente, su hoja de ruta de productos avanza rápidamente. Lo habitual es que plataformas como estas tomen decisiones gradualmente sobre cuestiones como las que ahora enfrenta OpenAI, mientras que los departamentos de publicidad y producto van definiendo constantemente los límites.
En OpenAI, se trata de comprimir un proceso largo para una plataforma como esta en un lapso de tiempo muy corto. Si ChatGPT es un canal publicitario a tener en cuenta para los profesionales del marketing, esta es la lección que deben aprender sobre la plataforma: las reglas pueden cambiar o revisarse en cualquier momento sin previo aviso, sobre todo si se está creando una categoría que competirá con una desarrollada por OpenAI. Quizás una campaña publicitaria aprobada durante una fase piloto ya no sea aceptable si una nueva versión del producto de OpenAI viene acompañada de un competidor en la misma categoría.
Qué ver
¿OpenAI impondrá restricciones similares a otros ámbitos a medida que consolida el suyo propio? Actualmente, la generación de vídeo no tiene limitaciones, pero a medida que OpenAI añada más funciones, un segmento disponible para los anunciantes podría cerrarse si ChatGPT desarrolla una función similar. Quienes utilizan ChatGPT para elaborar estrategias publicitarias deben tener en cuenta que su aprobación actual es temporal, no permanente, sobre todo para cualquier categoría cercana a la que OpenAI planea desarrollar próximamente, como vídeo, herramientas de codificación u otras categorías de generación.
Resumen Final
OpenAI ha prohibido la promoción de imágenes y audio generados por IA de la competencia dentro de ChatGPT, una medida que coincide con su propia incursión en ese sector. Bajo esta prohibición, no se pueden publicar anuncios ni promociones de herramientas de la competencia, y además de la publicidad pagada, los enlaces orgánicos y las menciones que redirigen a los usuarios a otras herramientas también se ven afectados, cerrando así múltiples canales donde las herramientas de la competencia podrían darse a conocer. Si bien esta decisión por parte de una gran plataforma de clientes no es inusual, se produce al mismo tiempo que OpenAI intenta convertir ChatGPT en un gran éxito, transformándolo también en un importante negocio publicitario. Por lo tanto, todo esto parece un choque inevitable entre dos intereses opuestos, pero es muy probable que ninguna de las partes involucradas obtenga una solución completamente satisfactoria.
Preguntas frecuentes
P 1: ¿Qué cambios introdujo OpenAI en su política publicitaria de ChatGPT?
OpenAI ha reformado su política para prohibir las campañas publicitarias individuales de plataformas de IA de generación autónoma de imágenes y sonido que compiten con la oferta propietaria de ChatGPT.
P 2: ¿Cómo se comunicó el cambio?
Según se informa, la información se comunicó directamente a los socios publicitarios en lugar de anunciarse públicamente.
P 3: ¿Qué empresa ha sido nombrada como afectada por la restricción?
Según los informes, Adobe se ha visto afectada, ya que anunció Acrobat Studio y otros programas como su generador de imágenes Firefly AI durante el primer programa piloto de publicidad de OpenAI.
P 4: ¿Están restringidas todas las categorías de herramientas de IA para anunciarse en ChatGPT?
No. Parece que aún pueden promover el uso de generadores de vídeo, pero no el de generadores de imágenes ni de audio.
P 5: ¿Esta restricción solo afecta a los anuncios pagados?
No. Se informa que ChatGPT también dejó de proporcionar citas y enlaces salientes para algunas preguntas relacionadas con imágenes, a pesar de que las campañas pagadas siguen funcionando.
P 6: ¿Por qué es significativo el momento en que se produce este cambio?
Esto, junto con el lanzamiento de ChatGPT Images 2.5 y la nueva función de voz ChatGPT Live, parece estar programado para competir con las herramientas a las que, de repente, ya no se les permite anunciarse.
P 7: ¿Qué tan grande es el negocio publicitario de OpenAI?
Al parecer, OpenAI ha anunciado una tasa de ingresos publicitarios anualizada de aproximadamente 1.000 millones de dólares, con el objetivo declarado de alcanzar los 2.400 millones de dólares en ventas publicitarias anuales.
P 8: ¿Es inusual que una plataforma bloquee los anuncios de la competencia?
Las empresas de medios de comunicación, las cadenas de televisión y los servicios de streaming suelen rechazar los anuncios de productos que compiten directamente con su actividad principal.
