Spotify ha presentado una nueva función que permite a los suscriptores encontrar canciones, podcasts y audiolibros no a través de una barra de búsqueda, sino mediante una conversación con la aplicación. Spotify reveló el martes que permitirá a los miembros Premium dialogar con la aplicación para seleccionar la música que desean escuchar.
Esta función supone un paso más en el desarrollo de los servicios de inteligencia artificial en la plataforma y facilita a los usuarios el diálogo en lugar de tener que pasar por el procedimiento de búsqueda.
Spotify presenta esta función como una evolución en la interacción con los servicios de IA, ya que ahora, en lugar de introducir palabras clave en la barra de búsqueda, el usuario puede introducir cualquier frase que describa sus preferencias.
Qué hace la nueva función
Gracias a este nuevo servicio, los usuarios pueden interactuar con Spotify desde la página de inicio y la sección "Reproduciendo ahora" en sus dispositivos móviles. Ya no es necesario introducir la palabra clave en la barra de búsqueda; basta con escribir un mensaje a la aplicación e iniciar una conversación para escuchar lo que se desea.
Según Spotify, el usuario no tiene que elegir solo canciones; también puede hablar sobre sus hábitos de escucha con la aplicación, encontrar información adicional sobre sus artistas favoritos y explorar el material de podcasts y audiolibros escuchados anteriormente.
Permite formular diversas preguntas que antes eran imposibles de hacer en Spotify. Es posible preguntar sobre la inspiración detrás de una canción, la fecha de lanzamiento de un álbum o artistas similares a los que se están escuchando. Incluso se puede preguntar cuándo se escuchó una canción por primera vez o qué géneros musicales se suelen escuchar.
Esto hace que el proceso de descubrir música nueva sea más interactivo que una búsqueda típica. En lugar de introducir constantemente nuevas palabras clave en la barra de búsqueda, el usuario puede formular su consulta y obtener la respuesta mediante un análisis de conversaciones previas con la aplicación.
Cómo funciona la conversación en la práctica
Spotify compartió algunos ejemplos de cómo se puede usar esta nueva función. Como informó TechCrunch, un usuario puede pedirle a Spotify que reproduzca "artistas que no conozco" y luego personalizar la solicitud con detalles adicionales, como mencionar un artista específico o limitar los resultados a sus lanzamientos más recientes. Por ejemplo, puede pedirle a la aplicación que incluya a ese artista en particular en la lista de recomendaciones o que filtre las recomendaciones por su último lanzamiento.
El proceso puede funcionar reduciendo o ampliando la selección, por ejemplo, pidiéndole a Spotify que busque canciones más animadas. Además de escuchar canciones, los usuarios también pueden solicitar a la aplicación que guarde la pista, la agregue a la cola de reproducción y siga al artista a través de esta interfaz.
Esto hace que el servicio se asemeje más a un diálogo que a la simple introducción de una consulta de búsqueda. En lugar de escribir la palabra clave y obtener el resultado, el usuario puede guiar la conversación paso a paso y lograr el resultado deseado.
Este tipo de diálogo es más avanzado que las funciones habituales de búsqueda y navegación, ya que los usuarios no tienen que repetir todo el proceso de búsqueda cuando no están satisfechos con las sugerencias actuales, sino que simplemente pueden responder a la elección de Spotify y refinarla.
Dónde está disponible la función ahora mismo
Por el momento, esta función solo está disponible en un número limitado de mercados. Según la compañía, ya está disponible en Estados Unidos, Irlanda y Suecia, y funciona con aplicaciones para iOS y Android. Además, solo está disponible en inglés y para mayores de 18 años.
Al describir el lanzamiento de esta nueva función como una versión beta, Spotify indica que aún habrá algunos problemas que deberán solucionarse tras recibir los comentarios iniciales de los usuarios.
La función de chat ya está disponible en estos países, pero Spotify no ha proporcionado ninguna información sobre su posible lanzamiento futuro en otros mercados, idiomas y para otras categorías de edad.
Restringir el acceso a esta nueva herramienta de IA a solo unos pocos mercados es una práctica habitual al introducir funciones de IA conversacional. Esto permite a la empresa recopilar comentarios y corregir posibles fallos antes de afrontar el reto adicional de dar soporte a múltiples idiomas y grupos de edad.
La tecnología de IA detrás de la función
No se ha publicado información detallada sobre las tecnologías que Spotify utiliza para impulsar su nueva solución de IA conversacional. Sin embargo, según representantes de la compañía que hablaron con TechCrunch, la tecnología se basa en varios modelos de IA creados tanto por Spotify como por otros proveedores.
Esto sugiere que Spotify no se basa en un solo modelo de IA, sino que elige el más adecuado en función del tipo de interacción.
Cómo encaja esto en la estrategia de IA más amplia de Spotify.
Este no es el primer intento de Spotify por integrar la IA en la experiencia auditiva. La compañía ya cuenta con un DJ con IA que se comunica mediante una voz generada por inteligencia artificial y con el que se puede interactuar incluso cuando la música suena de fondo.
Spotify también ha desarrollado herramientas para crear listas de reproducción mediante lenguaje natural, eliminando la necesidad de buscar canciones y añadirlas manualmente. Además, la compañía ha desarrollado funciones que conectan la aplicación con chatbots de IA externos, como ChatGPT. De esta forma, los usuarios pueden interactuar con sus colecciones de música también a través del chat.
Estas características demuestran que Spotify introduce gradualmente soluciones de IA para diversos tipos de interacción y las amplía con el tiempo. Esto significa que, en lugar de desarrollar una única función principal basada en IA, la empresa crea un sistema de herramientas más pequeñas que abarcan diferentes aspectos de la interacción del usuario con la aplicación.
La nueva función de chat es la última incorporación a esta estrategia, ya que permite tener una interacción conversacional en varias partes de la aplicación, no solo en el entorno del DJ con IA.
La compañía también ha desarrollado funciones que conectan la aplicación con chatbots de IA externos, incluido ChatGPT, ofreciendo a los usuarios otra forma de interactuar con sus colecciones de música a través del chat.
Por qué esto es importante para los usuarios de Spotify
Para los oyentes habituales, esto podría significar que la interacción con la plataforma se vuelva más natural y variada, ya que los usuarios podrán hablar con la aplicación para encontrar algo que escuchar, además de explorar listas de reproducción seleccionadas y resultados de búsqueda.
Esta nueva función será especialmente útil para quienes saben qué ambiente o sonido les gustaría escuchar, pero no tienen en mente ninguna canción o artista en particular. Los usuarios podrán describir lo que desean reproducir en lenguaje natural, sin tener que adivinar cómo formular la búsqueda.
Esta nueva función también podría cambiar la forma en que los usuarios interactúan con su historial de escucha, ya que podrán hacer preguntas directamente en lugar de tener que ir a páginas separadas para obtener esa información.
Para los usuarios ocasionales, podría aumentar la diversión al interactuar con la plataforma. Para los apasionados de la música, este chat podría brindar oportunidades adicionales para obtener más información sobre canciones y artistas sin salir de la aplicación ni buscar la información necesaria en otros lugares.
Preguntas frecuentes
P 1: ¿En qué consiste la nueva función de conversación de Spotify?
Se trata de una herramienta de chat con inteligencia artificial que permite a los suscriptores Premium hablar con Spotify para encontrar música, podcasts y audiolibros, y hacer preguntas sobre su historial de escucha.
P 2: ¿Dónde puedo usar la nueva función de chat de Spotify ahora mismo?
Actualmente, esta función está disponible en Estados Unidos, Irlanda y Suecia, tanto para dispositivos iOS como Android, en inglés.
P 3: ¿Necesito una suscripción a Spotify Premium para usar esta función?
Sí. Spotify afirma que esta función está disponible para los suscriptores Premium.
P 4: ¿Existe algún requisito de edad para usar la nueva función de chat?
Sí. Los usuarios deben tener 18 años o más para acceder a esta función.
P 5: ¿Puedo escribir o hablarle a Spotify usando esta función?
Sí. Los usuarios pueden escribir o dictar sus peticiones y mantener una conversación bidireccional con la aplicación.
P 6: ¿Qué tipo de preguntas puedo hacerle a Spotify con esta función?
Puedes preguntar sobre el origen de las canciones, las fechas de lanzamiento de los álbumes, artistas similares o detalles sobre tu historial de escucha, como los géneros que has escuchado recientemente.
P 7: ¿Puedo controlar mi música a través del chat o solo puedo buscarla?
Ambas opciones. Puedes pedirle a Spotify que reproduzca música, guarde canciones, añada pistas a tu lista de reproducción o siga a un artista a través de la conversación.
P 8: ¿Qué tecnología de IA impulsa esta función?
Spotify explicó a TechCrunch que utiliza una combinación de su propia tecnología de IA y modelos de múltiples proveedores, elegidos en función de la tarea.
P 9: ¿En qué se diferencia esto del DJ con IA de Spotify?
El DJ con IA habla con una voz generada por IA durante la reproducción, mientras que esta nueva función permite a los usuarios chatear directamente desde las pantallas de Inicio y Reproduciendo ahora en toda la aplicación.
P 10: ¿Esta función se considera terminada o todavía está en fase de pruebas?
Spotify lo ha catalogado como una versión beta, lo que significa que la compañía espera realizar mejoras basándose en los comentarios de los usuarios a medida que se vaya implementando.
