Durante años, solo ha habido una forma de hacer llamadas de WhatsApp desde el ordenador: la aplicación de escritorio independiente. Las llamadas desde la versión web de WhatsApp —la que la mayoría de la gente tiene abierta en una pestaña junto con sus otras aplicaciones— no eran una opción.
Eso cambió hoy, ya que Meta anunció que WhatsApp Web finalmente podrá realizar y recibir llamadas de audio y video. Aunque pueda parecer insignificante, esta actualización incorpora una función importante que faltaba y alinea la versión para navegador con otros clientes de WhatsApp.
¿Qué hay de nuevo aquí?
La principal novedad de la actualización de hoy es que WhatsApp Web ahora incluye una pestaña de Llamadas, donde se guardan el historial de llamadas y los contactos favoritos del usuario. El diseño es idéntico al de las versiones para smartphone y ordenador, lo que significa que el usuario puede ver con quién ha hablado recientemente y con quién se comunica con más frecuencia en la pestaña de WhatsApp Web. Desde allí, puede llamar a las personas de su lista de favoritos o a sus contactos más recientes sin necesidad de volver a la aplicación principal de WhatsApp.
Además de realizar llamadas individuales, la versión web de WhatsApp también podrá hacer lo mismo que la versión de escritorio: compartir pantalla y reaccionar. Esto supone una gran ventaja para cualquiera que necesite mostrarle algo a otra persona en su pantalla o reaccionar a un estímulo visual sin las complicaciones de las aplicaciones de videoconferencia.
Las actualizaciones de WhatsApp permiten transferir llamadas entre dispositivos para evitar interrupciones.
Una de las actualizaciones más útiles incluidas en el registro de cambios de hoy fue una modificación en el sistema de transferencia de dispositivos de WhatsApp: si una llamada se inicia en una computadora y luego se transfiere a un teléfono, continuará sin interrupciones. Lo contrario también funciona: una llamada se puede transferir de un teléfono a una computadora sin tener que colgar y volver a marcar. Esto resulta práctico para quienes han sufrido la interrupción abrupta de una llamada por haber tenido que alejarse de su computadora, o para quienes se quedan sin batería en su portátil justo cuando comienza una conversación.
Los usuarios comprobarán que esta actualización les ha facilitado un poco la vida: una llamada que hayan iniciado en una pestaña del navegador estará disponible cuando abran WhatsApp en su teléfono, y viceversa.
Las salas de espera de WhatsApp harán que las llamadas grupales sean menos caóticas.
Una novedad igualmente útil de la actualización de WhatsApp son las nuevas salas de espera para llamadas grupales. Esta función está dirigida a quienes usan WhatsApp para algo más que conversaciones informales: la posibilidad de añadir personas a una llamada grupal una por una, en lugar de que todo el grupo se una a la vez, será muy útil para muchos usuarios de WhatsApp.
Las salas de espera funcionan como una extensión del sistema de enlaces de WhatsApp: cuando un usuario crea un enlace para una llamada grupal, las personas que se unan a través de ese enlace se colocarán en una sala de espera y permanecerán allí hasta que el anfitrión les permita unirse. Este sistema también impide que personas no deseadas se unan a una llamada grupal, ya que el anfitrión puede eliminar a cualquier persona de la llamada en cualquier momento. Para activar la sala de espera de una llamada grupal, el usuario simplemente debe activar la opción "Requerir aprobación para unirse" para ese enlace en particular antes de enviarlo a las personas que desea agregar a la llamada.
A primera vista, esto no parece útil para la mayoría de los usuarios de WhatsApp. Pero si consideramos que WhatsApp se ha convertido poco a poco en un sustituto del software de videoconferencias, es fácil entender por qué una actualización como esta es valiosa. Mucha gente usa WhatsApp para llamadas grupales relacionadas con el trabajo porque es una alternativa fácil y accesible a servicios como Google Meet y Zoom. Las nuevas salas de espera aportan un toque de profesionalismo que algunos usuarios menos preparados podrían haber echado en falta en sus funciones de anfitrión.
WhatsApp añade supresión de ruido de fondo y vídeo HD más rápido para las llamadas.
La actualización de WhatsApp para las versiones de escritorio y web incluye otras dos novedades que, aunque al principio puedan parecer insignificantes, deberían hacer que las llamadas sean un poco más agradables para muchos usuarios: la supresión del ruido de fondo y una mayor velocidad de vídeo en alta definición.
La primera función suprime el ruido de fondo durante una llamada, lo que facilita la comprensión en entornos ruidosos. Esto resulta especialmente útil cuando la llamada no se realiza desde la tranquilidad del hogar. Si bien no suprime todos los sonidos, ayuda a reducir el ruido ambiental en muchos casos.
En cuanto a las videollamadas, WhatsApp afirma que pasarán a alta definición a los pocos segundos de iniciarse, en lugar de comenzar con una calidad inferior y mejorarla posteriormente una vez establecida una conexión estable. En la práctica, esto significa que las videollamadas de WhatsApp ya no comenzarán con una resolución baja que se ve borrosa antes de pasar a una imagen más nítida.
La actualización de WhatsApp simplifica las llamadas y añade funciones de llamada para usuarios web.
La actualización de WhatsApp, lanzada el año pasado, continúa una serie de actualizaciones que la desafían respecto al funcionamiento anterior del servicio.
WhatsApp, al igual que todas las aplicaciones de Meta, siempre ha permitido a sus usuarios utilizarla como una herramienta integral para su uso diario de internet, sin importar el propósito: ya sea para redes sociales, trabajo o simplemente para chatear con amigos. Sin embargo, WhatsApp solía fomentar el uso del número de teléfono como medio de identificación en el servicio, hasta el punto de que usar un nombre de usuario no era una opción para la mayoría de las personas.
Cómo encaja esto en el panorama general de WhatsApp
Sin embargo, esto ha cambiado con la introducción de los nombres de usuario en WhatsApp. Al permitir crear un nombre de usuario personalizado, WhatsApp ha abierto la puerta a la posibilidad de usarlo en lugar de un número de teléfono, por ejemplo, para hacer llamadas. Una vez que se implemente el sistema de nombres de usuario de WhatsApp, probablemente será posible que un usuario llame a otro por su nombre de usuario, en lugar de tener que usar un número de teléfono que quizás no conozca.
Dicho esto, la posibilidad de llamar a las personas por su número de teléfono sigue estando disponible, y la actualización de WhatsApp que la añadió resulta especialmente útil. WhatsApp Web carecía de funciones importantes que sí tenían los demás clientes de WhatsApp, y ahora que las incluye, su uso debería ser mucho más sencillo.
La mayoría de las personas que usan WhatsApp para realizar llamadas personales y profesionales probablemente se hayan encontrado con la necesidad de usar una aplicación para llamar, pero sin querer hacerlo. Con la actualización de WhatsApp que incorporó la función de llamadas, los usuarios ya no tendrán que cambiar de pestaña del navegador a otra aplicación para llamar. Este es un cambio útil que, junto con funciones como las salas de espera y la transferencia de llamadas a otro dispositivo, indica que Meta considera las llamadas de WhatsApp como una alternativa viable al software de videoconferencias.
En la práctica, no importa demasiado si una videollamada se inicia desde un teléfono o una computadora portátil; lo que importa es que se pueda realizar fácilmente en cualquier momento. La actualización de WhatsApp añade funciones que facilitan las llamadas para quienes ya usan la aplicación, y para algunos esto podría ser un gran incentivo.
Preguntas frecuentes
P 1: ¿Ahora se pueden hacer llamadas en WhatsApp Web?
WhatsApp podrá realizar y recibir llamadas de audio y vídeo, por primera vez en su historia.
P 2: ¿Para qué sirve la pestaña Llamadas?
WhatsApp para web incorpora una pestaña de Llamadas que almacena el historial de llamadas y los contactos favoritos del usuario, al igual que las versiones para smartphones y ordenadores de escritorio.
P 3: ¿Puedo compartir mi pantalla al realizar o recibir una llamada en WhatsApp Web?
Sí. WhatsApp Web ahora incluye la función de compartir pantalla y las reacciones, dos características que antes eran exclusivas de la versión de escritorio.
P 4: ¿Puedo transferir una llamada de WhatsApp de un dispositivo a otro?
Sí. Ahora se pueden transferir llamadas de un dispositivo a otro, de modo que una llamada iniciada en un teléfono se puede enviar a un ordenador o viceversa.
P 5: ¿Cuáles son las nuevas salas de espera de WhatsApp para llamadas grupales?
La sala de espera permite al anfitrión de una llamada grupal aprobar o rechazar a cada participante antes de que se unan a la llamada.
P 6: ¿Por qué son importantes las salas de espera?
Esta nueva función de WhatsApp permite a los usuarios que realizan llamadas con un tono más formal ser más selectivos con los participantes. Está dirigida principalmente a quienes utilizan WhatsApp como herramienta de videoconferencia. Resultará útil para los anfitriones que deseen controlar mejor quién se une a sus llamadas, sin incomodar a los demás participantes, quienes probablemente no estén familiarizados con las salas de espera.
P 7: ¿WhatsApp ahora suprime el ruido de fondo en las llamadas?
Sí. WhatsApp ahora tiene una función para llamadas que suprime el ruido de fondo, reduciendo así los sonidos ambientales durante la llamada.
P 8: ¿Ha mejorado WhatsApp la calidad de las videollamadas?
Sí. Las videollamadas se transmitirán en alta definición a los pocos segundos de haberse realizado, a diferencia de las llamadas que comienzan en baja definición antes de pasar a una superior.
P 9: ¿Qué relación existe entre los nombres de usuario de WhatsApp y las llamadas de WhatsApp?
WhatsApp ha comenzado recientemente a permitir que sus usuarios registren nombres de usuario. En el futuro, será posible usar estos identificadores registrados para llamar a otros usuarios, tanto en WhatsApp Web como en otras plataformas.
P 10: ¿Ya está disponible para todos la función de llamadas de la aplicación de escritorio de WhatsApp?
La actualización de llamadas de WhatsApp para ordenadores de escritorio ya se está implementando, pero probablemente tardará un tiempo en aparecer en la cuenta de todos los usuarios de WhatsApp Web.
