OpenAI ne se contente plus de développer des chatbots. L'entreprise conçoit désormais une plateforme publicitaire. Cette semaine, elle a annoncé plusieurs mises à jour visant à renforcer la confiance des spécialistes du marketing de la performance dans la qualité de ses conversions. OpenAI a également amélioré ses solutions de mesure et annoncé le lancement de ChatGPT Ads dans deux nouveaux pays.
Parmi les nouveautés, on note l'introduction des enchères optimisées pour la conversion. L'entreprise a également annoncé l'élargissement de ses partenariats de mesure, des diagnostics de pixels plus performants et le nouveau format publicitaire carrousel. Globalement, ces mises à jour indiquent qu'OpenAI se positionne comme un acteur majeur du marketing à la performance.
Les enchères optimisées pour la conversion arrivent en version bêta
La première modification importante apportée au produit est la prise en charge du coût par clic optimisé (oCPC) pour les campagnes de flux de produits. Concrètement, cela signifie que les annonceurs peuvent optimiser leurs campagnes pour les conversions tout en continuant à payer au clic. La différence réside dans le fait que le système identifiera les prospects les plus pertinents en fonction de sa compréhension du comportement de chaque utilisateur, au lieu de se baser sur des règles générales.
L'intérêt de cette mise à jour réside dans le fait que les annonceurs continuent de bénéficier des avantages de l'oCPC, une méthode d'optimisation qu'ils connaissent et maîtrisent déjà. Par ailleurs, l'entreprise ne les contraint pas d'emblée à adopter le modèle du coût par acquisition (CPA), ce qui aurait pu poser problème si la gestion des budgets devait se faire strictement au niveau de la campagne, comme c'est le cas avec le CPA. Il s'agit peut-être d'une manière judicieuse de familiariser les clients avec l'interface tout en introduisant une mise à jour utile.
Autre nouveauté intéressante : la possibilité de cloner des campagnes au coût par clic (CPC) existantes en campagnes oCPC, ou de créer plusieurs campagnes oCPC simultanément. Cette fonctionnalité pourrait s’avérer utile pour les annonceurs importants qui gèrent des dizaines de campagnes de flux de produits en même temps ; la possibilité de configurer plusieurs campagnes à la fois permettrait un gain de temps considérable par rapport à une configuration individuelle.
Les paramètres d'URL dynamiques facilitent l'attribution
En plus d'améliorer le système d'enchères, OpenAI vous permet désormais d'utiliser des variables dans un lien pour insérer automatiquement les identifiants de campagne, de groupe d'annonces et d'annonce dans vos URL de destination à des fins de suivi.
Il s'agit d'un changement majeur, notamment pour ceux qui ont passé des heures à configurer les paramètres UTM pour des dizaines de campagnes, groupes d'annonces et annonces. L'insertion automatique des balises garantit des analyses pertinentes sans risque d'erreur de saisie d'un identifiant. Elle simplifie également la tâche des personnes chargées de consulter les analyses, évitant ainsi la création manuelle et complexe d'un système de suivi sous forme de tableur pour l'ensemble des campagnes, groupes d'annonces et annonces.
Un effort accru en matière de mesure
Si la mise à jour des enchères est axée sur la performance, les mises à jour des mesures visent à prouver que cette performance a bien eu lieu. OpenAI a enrichi son écosystème de mesure cette semaine avec plusieurs ajouts.
Les nouvelles intégrations visent à démontrer le retour sur investissement des dépenses publicitaires ChatGPT par rapport aux autres canaux marketing, à améliorer l'apprentissage des algorithmes d'enchères et à fournir davantage d'options de données propriétaires aux annonceurs.
Les annonceurs utilisant Triple Whale (une plateforme d'attribution et d'analyse) peuvent désormais installer le connecteur du partenaire de mesure et commencer à mesurer les performances des publicités ChatGPT parallèlement à celles d'autres canaux.
L'intégration de Sonar Optimize permet désormais de renvoyer des signaux de conversion plus précis à OpenAI, ce qui aide le modèle d'enchères à apprendre et à être plus performant au fil du temps. Enfin, Hightouch prend désormais en charge le suivi des événements de conversion directement dans ChatGPT Ads.
Ads Manager a également bénéficié cette semaine d'une prise en charge améliorée de la validation des pixels pour le diagnostic, avec des informations plus détaillées lorsqu'une conversion est refusée, ainsi que des recommandations pour résoudre le problème, le cas échéant. Ces modifications devraient s'avérer particulièrement utiles pour les équipes qui passent des heures à tenter de comprendre pourquoi un pixel n'a pas été déclenché.
La correspondance avancée automatique devient le paramètre par défaut
Le changement le plus important concernera sans doute la correspondance avancée automatique (AAM). Dès maintenant, l'AAM sera activée par défaut pour tous les nouveaux pixels Web, et la correspondance avancée sera automatiquement activée pour les pixels existants le 17 août, sauf si l'annonceur s'y oppose.
Le matching avancé, et plus particulièrement sa version automatique, devrait accroître le nombre de conversions correspondantes, comblant ainsi certaines lacunes d'attribution qui ont freiné les spécialistes du marketing dans l'adoption des nouvelles technologies publicitaires. Le fait qu'OpenAI en ait fait le paramètre par défaut témoigne de sa confiance dans l'efficacité de la méthode. Il est important de noter, cependant, que les annonceurs qui ne souhaitent pas utiliser le matching avancé automatique peuvent s'y opposer avant la date limite mentionnée précédemment.
Il va de soi que toute entreprise souhaitant rester en conformité avec la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles devra examiner de plus près les nouveaux paramètres par défaut et, si nécessaire, ajuster ses préférences avant la date limite.
Publicités carrousel et deux nouveaux marchés
OpenAI teste également un format carrousel multiproduits pour les campagnes de flux de produits, en mettant l'accent sur l'affichage de plusieurs produits par emplacement publicitaire – une présentation courante sur d'autres grandes plateformes publicitaires dédiées au e-commerce. Pour les détaillants disposant de catalogues produits diversifiés, la possibilité d'afficher plusieurs articles dans un seul emplacement publicitaire – au lieu d'un seul produit par emplacement – peut constituer un changement bienvenu et améliorer l'efficacité des campagnes.
Par ailleurs, OpenAI a annoncé son intention de lancer ChatGPT Ads au Brésil et au Mexique d'ici la fin de la semaine. Cette initiative permettra à la plateforme publicitaire de pénétrer le marché latino-américain et de répondre à la demande régionale des annonceurs, qui recherchent des alternatives aux principaux fournisseurs de technologies publicitaires de la région.
Pourquoi cette série de mises à jour est importante
Aucune de ces caractéristiques n'existe isolément. Prises ensemble, elles suggèrent fortement une tendance : OpenAI construit l'infrastructure qui importe aux spécialistes du marketing de la performance, en fournissant des mécanismes d'enchères plus flexibles, plus puissants et plus évolutifs (meilleures enchères), une mesure et une attribution plus robustes (meilleure mesure) et des données et des formats plus uniformes (meilleures données).
Pour les spécialistes du marketing qui ont abordé la publicité sur ChatGPT avec prudence, ces mises à jour constituent une réponse importante aux préoccupations les plus courantes. Les enchères basées sur les conversions définissent un objectif clair d'optimisation pour la plateforme, une meilleure mesure permet d'évaluer l'efficacité de cette optimisation, et la correspondance avancée automatique contribue à résoudre certains problèmes d'attribution sur un marché relativement récent.
La croissance observée au Brésil et au Mexique est également remarquable. Elle indique qu'OpenAI ne se contente pas d'améliorer son produit pour les marchés existants, mais souhaite aussi conquérir de nouveaux marchés où la publicité peut atteindre les utilisateurs de ChatGPT.
Que doivent faire les annonceurs maintenant
Pour les équipes qui diffusent déjà des campagnes de flux de produits dans ChatGPT Ads, la version bêta de l'oCPC mérite d'être testée, notamment pour les annonceurs ayant déjà configuré des pixels de conversion performants. N'oubliez pas que vous pouvez cloner des campagnes existantes ou utiliser l'outil de création en masse : inutile de tout recréer.
Toute personne prévoyant d'utiliser des pixels invisibles ou les utilisant déjà doit prendre note : le 17 août est une date importante. Comme vous le savez peut-être, la correspondance avancée automatique sera activée par défaut pour les pixels existants ; les annonceurs souhaitant la désactiver doivent donc le faire avant cette date limite.
Enfin, n'oubliez pas le format carrousel, actuellement en phase de test pour les campagnes de flux de produits. L'affichage de plusieurs produits est idéal pour présenter un catalogue et favorise la navigation. Maîtriser ce format à l'avance vous donnera un avantage concurrentiel.
Conclusion
OpenAI mise davantage sur la publicité à la performance comme levier de croissance. Grâce à des enchères optimisées pour la conversion, des partenariats de mesure élargis, des diagnostics plus précis, un système de correspondance avancé par défaut et un nouveau format publicitaire carrousel, cette mise à jour couvre tous les points de contact clés du marketing à la performance. Conjuguée au lancement prévu au Brésil et au Mexique, elle indique clairement qu'OpenAI souhaite conquérir une part significative des budgets marketing à la performance des annonceurs.
Questions fréquemment posées
Q1 : Qu’est-ce que l’oCPC et pourquoi est-ce important pour les publicités ChatGPT ?
Le coût par clic optimisé pour la conversion est une nouvelle façon pour les annonceurs d'enchérir sur les campagnes de flux de produits en se concentrant sur les conversions et en payant au clic. Cette fonctionnalité leur permet d'utiliser une optimisation algorithmique sans passer à un modèle d'enchères au coût par acquisition.
Q2 : Tous les annonceurs pourront-ils utiliser l'oCPC ?
Pour l'instant, seuls certains annonceurs pourront l'utiliser, car il est encore en version bêta. OpenAI n'a pas précisé quand oCPC sera disponible pour le reste de ses utilisateurs.
Q3 : Comment les annonceurs pourront-ils utiliser les campagnes existantes avec l'oCPC ?
Les annonceurs peuvent cloner des campagnes CPC existantes en campagnes oCPC ou créer plusieurs campagnes oCPC simultanément pour migrer facilement leurs comptes existants vers oCPC.
Q4 : Que sont les paramètres d’URL dynamiques ?
Ce sont des paramètres qui étiquettent automatiquement les URL des pages de destination avec leurs identifiants de campagne, de groupe d'annonces et d'annonce pour faciliter le suivi et l'analyse, au lieu d'ajouter manuellement des paramètres de suivi.
Q5 : Quelles nouvelles intégrations de mesure OpenAI a-t-elle annoncées ?
Ils ont annoncé la prise en charge des outils de mesure Triple Whale, Sonar Optimize et Hightouch pour permettre aux annonceurs de suivre et d'analyser les performances des publicités ChatGPT et de renvoyer les données de conversion à la plateforme.
Q6 : Qu’est-ce que la mise en correspondance avancée automatique et quand sera-t-elle disponible ?
La fonctionnalité de correspondance avancée automatique (AAM) permet d'associer les visiteurs d'un site web et les conversions aux campagnes d'un annonceur grâce au hachage des données clients. Il s'agit de la méthode de correspondance par défaut pour les nouveaux pixels espions ; elle sera automatiquement activée pour les pixels existants le 17 août, sauf indication contraire de l'annonceur.
Q7 : Les annonceurs peuvent-ils désactiver la correspondance avancée automatique ?
Oui, cette fonctionnalité peut être désactivée par ceux qui ne souhaitent pas l'activer sur leurs Pixel existants avant le 17 août.
Q8 : Qu’est-ce que le nouveau format publicitaire carrousel ?
Il s'agit d'un nouveau carrousel de produits multiples actuellement testé pour les campagnes de flux de produits, permettant d'afficher plusieurs produits dans une seule publicité au lieu de créer des publicités distinctes pour chaque produit.
Q9 : Sur quels nouveaux marchés les publicités ChatGPT seront-elles bientôt disponibles ?
L'entreprise a annoncé que cette fonctionnalité publicitaire serait déployée au Brésil et au Mexique plus tard cette semaine.
Q10 : Sur quoi les annonceurs devraient-ils se concentrer après la dernière mise à jour ?
Ils devraient envisager de tester la nouvelle version bêta d'oCPC s'ils ont déjà configuré le suivi des conversions, s'assurer que leurs préférences de correspondance avancée automatique sont correctement définies et être attentifs au nouveau format de carrousel s'ils proposent de nombreux produits nécessitant des publicités.
