Vous est-il déjà arrivé de faire défiler votre fil d'actualité LinkedIn, de vous arrêter sur une publication pour lire les commentaires, puis de finir par quitter la page par ennui ?
D'après une récente mise à jour de LinkedIn, vous remarquerez peut-être une différence dans la section commentaires des publications, car la plateforme privilégie désormais la pertinence plutôt que l'ordre chronologique et le nombre de mentions « J'aime ». L'objectif est d'encourager les interactions entre les utilisateurs en proposant des conversations plus intéressantes auxquelles ils auront envie de participer.
Ce que LinkedIn est en train de changer réellement
Cette mise à jour concerne le classement des commentaires. Au lieu de les voir affichés par ordre chronologique ou classés selon le nombre de mentions « J’aime », les utilisateurs de LinkedIn verront désormais les commentaires classés selon leur pertinence pour chaque utilisateur.
LinkedIn utilisera les centres d'intérêt, les relations et les activités professionnelles pour cela. Concrètement, face à un même commentaire, la perception de deux personnes différera selon ce que LinkedIn considère comme pertinent.
LinkedIn vise également à promouvoir et à prioriser ces discussions au sein de ses flux et à encourager les conversations intégrées à l'application, au-delà de la simple section des commentaires.
De plus, LinkedIn souhaite promouvoir et mettre en avant ces discussions dans les flux d'actualités, et encourager les conversations au sein de l'application, au-delà des fils de commentaires.
Pourquoi LinkedIn fait cela maintenant
Ce changement n'est pas apparu par hasard. LinkedIn a publié ses résultats du deuxième trimestre le mois dernier, révélant une augmentation de 18 % du temps passé par les utilisateurs à lire les commentaires par rapport à l'année précédente. Ce chiffre, conjugué à une croissance de 10 % de la consommation totale de contenu sur la plateforme, également mentionnée dans le rapport, indique que LinkedIn cherche à tirer profit de la hausse de l'engagement en stimulant davantage la consommation de contenu.
Permettre aux utilisateurs de lire des commentaires plus pertinents et intéressants serait un excellent moyen de poursuivre sur cette lancée. En effet, une section de commentaires peu étoffée n'incite pas à l'interaction, tandis qu'une section proposant des commentaires de personnes travaillant dans le même domaine, ou avec lesquelles il serait possible d'établir des contacts, pourrait encourager les échanges.
Le piège que personne ne peut ignorer
C’est là que l’histoire se complique. LinkedIn lutte depuis quelque temps contre les groupes d’engagement et le spam généré par l’IA, ce qui explique en partie cette mise à jour. Ce contexte est important car l’augmentation suspecte de l’activité concerne aussi les commentaires.
Le problème, c'est qu'on ignore quelle part de cette augmentation est organique et quelle part relève du spam, car LinkedIn n'a pas répondu aux demandes de commentaires à ce sujet. Cependant, une étude de Pangram Labs, une start-up spécialisée dans la détection par IA, suggère que 30 % des commentaires publiés sur LinkedIn entre avril et juin de cette année étaient générés par l'IA.
Autrement dit, selon l'évaluation de Pangram Labs, 30 % des commentaires sur les 57 000 publications publiques LinkedIn analysées par l'entreprise ont été écrits par des robots.
Cela souligne l'ampleur du problème, car si environ un tiers des commentaires sont générés par l'IA, alors une partie au moins de cette augmentation de 18 % du temps passé à commenter les publications d'une année sur l'autre n'est probablement pas organique. Autrement dit, une part significative de cette croissance de l'engagement constatée pourrait en réalité être gonflée par une activité inauthentique plutôt que par de véritables conversations.
Pourquoi cette nouvelle mise à jour est plus importante
Dans cette perspective, les projets de LinkedIn visant à ajuster son algorithme de classement des commentaires pour privilégier la pertinence ne se limitent pas à une simple amélioration de la personnalisation de l'expérience utilisateur. Ils témoignent peut-être, plus important encore, de la volonté de LinkedIn de promouvoir des échanges authentiques sur sa plateforme, menacés par la prolifération de groupes d'influence et autres pratiques de spam.
Si elle est mise en œuvre avec succès, la mise à jour décrite créerait un cercle vertueux pour les utilisateurs de LinkedIn, qui seraient moins importunés par les spams tout en pouvant avoir des conversations plus pertinentes. Parallèlement, elle priverait les manipulateurs d'un outil leur permettant d'amplifier leur influence en exploitant les failles du système. Ceci viendrait compléter la campagne de LinkedIn visant à lutter contre l'engagement artificiel en rendant plus difficile le passage à travers les filtres anti-spam des commentaires automatisés.
Toutefois, pour que ce résultat se produise, la mise à jour proposée doit s'inscrire dans la continuité des efforts déployés par LinkedIn pour améliorer la qualité des commentaires. Il reste à voir comment cette évolution affectera la capacité des spammeurs à contourner les nouvelles mesures si elle est mise en œuvre isolément. Après tout, leurs tactiques ont été perfectionnées à plusieurs reprises au cours de la longue bataille contre les plateformes de médias sociaux et continueront vraisemblablement d'évoluer en fonction des mises à jour de LinkedIn.
Ce que cela signifie pour les professionnels et les marques
Pour l'utilisateur lambda, cette mise à jour se traduira probablement par des modifications dans le classement des commentaires. Un utilisateur consultant des articles sur le marketing verra plus facilement apparaître, dans son fil de commentaires, les commentaires d'autres professionnels du marketing plutôt que des commentaires génériques et peu pertinents.
Pour les entreprises et les particuliers souhaitant utiliser la section commentaires de LinkedIn à des fins d'autopromotion, cette mise à jour devrait inciter les utilisateurs à interagir de manière plus réfléchie avec les publications destinées à leur public cible. Les commentaires génériques, rédigés sans effort et visant uniquement à accroître la visibilité de la marque, risquent de susciter moins d'engagement qu'auparavant. Ce changement encourage une écriture de meilleure qualité et une réflexion plus approfondie dans les commentaires.
Parallèlement, ce changement rappelle aux entreprises et aux particuliers qui cherchent à générer un volume important d'interactions à des fins d'autopromotion que LinkedIn s'efforce activement de lutter contre ce type de comportement. Les fermes à interactions et les robots de commentaires utilisés pour amplifier la visibilité des comptes pourraient voir leur retour sur investissement diminuer à mesure que LinkedIn met à jour ses algorithmes.
The Bigger Picture
La modification du classement des commentaires sur LinkedIn représente à bien des égards un ajustement technique mineur de l'algorithme de la plateforme. Parallèlement, elle illustre la convergence de deux axes majeurs du développement continu du géant des réseaux sociaux. D'une part, la volonté d'accroître l'engagement sur la plateforme ainsi que le temps passé dans les sections de commentaires. D'autre part, les efforts de l'entreprise pour lutter contre le spam et les abus liés à l'IA, qui visent à gonfler artificiellement les statistiques d'engagement dans ces mêmes sections. L'équilibre trouvé entre ces deux aspects déterminera probablement si les commentaires LinkedIn gagneront en importance en tant que lieu d'échanges professionnels ou s'ils deviendront simplement une source importante de fraude au clic et de manipulation de l'engagement.
Conclusion
LinkedIn met à jour son système de commentaires afin de les rendre plus pertinents pour l'utilisateur, en tenant compte notamment de ses centres d'intérêt professionnels et de son réseau. Ce changement fait suite à une augmentation des commentaires et de l'utilisation générale du site, alimentée par des rapports indiquant qu'un grand nombre de commentaires LinkedIn pourraient être générés par IA et donc non authentiques. Cette mise à jour rappelle aux professionnels et aux marques que les commentaires prennent de l'importance et doivent être pris au sérieux.
Questions fréquemment posées
Q1 : Qu’est-ce que LinkedIn a changé concernant les commentaires ?
Auparavant classés par popularité et par date de publication, les commentaires LinkedIn apparaîtront désormais dans le flux de chaque utilisateur dans un ordre déterminé par la pertinence, en fonction des intérêts professionnels, des relations et de l'engagement.
Q2 : Donc, différentes personnes verront des commentaires différents sur la même publication ?
Oui, étant donné que le fil d'actualité de chaque utilisateur est personnalisé en fonction de son réseau professionnel et de son activité, deux utilisateurs pourraient voir le même commentaire apparaître à des positions différentes dans leur fil d'actualité.
Q3 : Pourquoi LinkedIn a-t-il décidé d’apporter ce changement ?
D'après les chiffres de LinkedIn, le temps passé dans les sections de commentaires a augmenté de 18 % d'une année sur l'autre, et la consommation de contenu en général a augmenté de 10 % – ils souhaitent donc continuer à stimuler l'engagement.
Q4 : Est-ce aussi une tentative de lutter contre le spam ?
Bien que cela ne soit pas explicitement indiqué, le calendrier de cette mise à jour s'inscrit dans le cadre des efforts récents de LinkedIn pour lutter contre les groupes d'engagement et autres systèmes de commentaires indésirables.
Q5 : Les bots constituent-ils réellement un problème sur LinkedIn ?
D'après leurs recherches analysant 57 000 publications publiques sur LinkedIn, la start-up de détection par IA Pangram Labs est parvenue à la conclusion que 30 % de tous les commentaires sur la plateforme de médias sociaux étaient fabriqués par l'IA entre avril et juin.
L'étude menée par Pangram Labs révèle une statistique significative : 30 % de tous les commentaires sur la plateforme de médias sociaux provenaient de l'IA entre avril et juin.
Q6 : LinkedIn dispose-t-il de statistiques sur les commentaires indésirables ou les groupes d’engagement ?
Malheureusement pour nous, ce n'est pas le cas : LinkedIn n'a pas immédiatement répondu à une demande de commentaires concernant les chiffres internes de l'entreprise sur les groupes d'engagement ou les commentaires artificiellement gonflés.
Q7 : Quel est l’impact de ce changement sur les comptes de marques qui commentent les publications ?
Les commentaires indésirables ne vous mèneront nulle part, mais les commentaires légitimes qui témoignent d'un intérêt réel pour le sujet d'un article seront récompensés par l'algorithme.
Q8 : Ce changement s’applique-t-il également aux commentaires du flux principal ?
Ce changement s'applique au-delà des publications individuelles : afin d'améliorer la visibilité, LinkedIn mettra en avant les commentaires les plus pertinents dans le flux principal.
Q9 : Est-ce une alternative aux mesures que LinkedIn prévoit de prendre contre les groupes d’engagement ?
Non, les deux initiatives sont destinées à se compléter plutôt qu'à se remplacer l'une l'autre, tout en abordant le même problème sous-jacent.
Q10 : Que doivent savoir les professionnels à propos de cette mise à jour ?
Les commentaires indésirables seront beaucoup moins fréquents sur LinkedIn, mais les commentaires authentiques bénéficieront d'une visibilité accrue. N'hésitez donc pas à laisser des commentaires pertinents sur les publications que vous appréciez.
