Meta a introduit toute une série de nouvelles fonctionnalités de shopping en direct conçues pour rendre la plateforme plus attractive pour les entreprises, les créateurs et les acheteurs sur Facebook et Instagram.
Parmi les principaux points saillants révélés cette semaine, la société a annoncé des options de publicité vidéo en direct élargies, des capacités d'achat en direct améliorées, de nouvelles opportunités de programmes d'affiliation, un renforcement des partenariats avec les fournisseurs de services d'achat en direct et des capacités publicitaires avancées basées sur l'IA.
Les récentes mises à jour démontrent que Meta ne compte pas s'arrêter de développer son activité de commerce social malgré l'évolution constante du shopping en direct à travers le monde.
Les publicités vidéo en direct touchent plus d'utilisateurs
L'une des annonces les plus importantes concerne l'élargissement des options publicitaires vidéo en direct de Meta. Les publicités vidéo en direct sont conçues pour aider les entreprises et les créateurs à attirer l'attention sur une diffusion en direct et à interagir avec le public pendant la diffusion.
Meta a déjà expérimenté les promotions d'achat en direct. Par exemple, Facebook a proposé une solution similaire pour attirer des spectateurs potentiels via des notifications en début d'année. Désormais, l'entreprise élargit la gamme d'options disponibles pour aider les entreprises à promouvoir leurs diffusions en direct et à conquérir de nouveaux publics.
Pour les entreprises qui lancent régulièrement des produits, diffusent des tutoriels, des démonstrations ou proposent des ventes en direct, la possibilité de promouvoir la diffusion en direct peut s'avérer extrêmement précieuse. En effet, il est toujours difficile de capter l'attention du public lors d'une diffusion en direct.
Pourquoi ? Grâce au format lui-même. Le contenu en direct a toujours suscité davantage d'intérêt auprès des utilisateurs des réseaux sociaux que les autres types de diffusions, de par son caractère unique : sachant qu'ils assistent à un événement immédiat et n'ont pas le temps de revenir en arrière ou de revivre l'expérience plus tard, les spectateurs ont tendance à s'engager beaucoup plus fortement avec ce contenu.
Par conséquent, les diffusions en direct représentent l'un des formats les plus attrayants que Meta souhaite exploiter pour apporter davantage de valeur commerciale à ses utilisateurs.
Faire ses courses sans quitter le courant
Meta ajoute également de nouvelles options d'achat pour les diffuseurs de vidéos en direct sur Facebook.
Désormais, les entreprises pourront mettre en avant certains produits qu'elles souhaitent vendre lors de leurs diffusions en direct. Les clients désireux d'en savoir plus sur un produit pourront consulter son prix et sa description, tout en restant captivés par la diffusion.
En définitive, fluidifier le parcours client entre la découverte des produits et le passage à la caisse augmente considérablement les taux de conversion. Ce principe sous-tend l'évolution des plateformes de médias sociaux et explique pourquoi nombre d'entre elles ont récemment intégré des fonctionnalités d'achat.
L'expérience d'achat vidéo en direct représente l'un des moyens les plus efficaces de promouvoir et de vendre des produits, car les clients n'ont pas besoin de passer d'une plateforme à l'autre ni de changer d'appareil. Ils voient simplement le produit présenté dans une vidéo, décident de l'examiner de plus près et l'achètent ensuite.
C’est pourquoi Meta ajoute de nouvelles options d’achat pour les marques et rend l’expérience d’achat en direct beaucoup plus pratique pour les consommateurs.
De plus, la société renforce sa coopération avec de nombreux partenaires de shopping en direct, notamment CommentSold, Firework, LiveMeUp, Sprii et TalkShopLive.
Ainsi, au lieu de développer ses propres outils à partir de zéro, Meta s'associe à des fournisseurs qui savent déjà comment rendre l'expérience fluide et efficace.
Une mise à jour de la sécurité pour les acheteurs en ligne
Meta introduit également la prise en charge des cartes virtuelles pour ses clients en ligne. Ces derniers pourront effectuer des achats à l'aide de numéros de carte temporaires créés automatiquement à partir de leur compte Mastercard ou Visa.
Au lieu d'utiliser les informations de votre carte lors du paiement, les clients utiliseront un numéro temporaire, valable uniquement pendant la transaction et unique pour chaque achat.
La sécurité est une préoccupation majeure pour les acheteurs en ligne. C'est pourquoi les cartes virtuelles constituent un moyen supplémentaire de protéger les consommateurs contre les activités frauduleuses et les fuites de données.
En offrant à ses clients davantage de possibilités de paiement sécurisé, Meta souhaite les encourager à faire leurs achats plus fréquemment sur ses plateformes.
Plus d'opportunités d'affiliation pour les créateurs
Meta étend son programme d'affiliation et noue de nouveaux partenariats dans différentes régions. Désormais, les créateurs Facebook pourront participer aux programmes d'affiliation de Flipkart en Inde, de Mercado Libre au Brésil et au Mexique, ainsi que de Lazada, accessible aux créateurs dans certaines régions d'Asie.
Les créateurs Instagram en Inde pourront désormais intégrer des liens d'affiliation Flipkart. Cette nouveauté s'inscrit pleinement dans la stratégie globale de Meta visant à lier les recommandations des créateurs aux achats. En février dernier, l'entreprise a autorisé les créateurs basés aux États-Unis à générer des ventes d'affiliation à partir de leurs fiches produits issues de différentes plateformes, dont Amazon, eBay, Shopee et Temu.
L'affiliation est considérée comme l'une des principales options de monétisation pour les créateurs de contenu. Au lieu de dépendre uniquement des partenariats avec des marques, les créateurs peuvent désormais percevoir une commission sur chaque vente réalisée par les clients qu'ils ont orientés vers l'entreprise partenaire. Bien entendu, cela profite également aux entreprises, qui accèdent ainsi à des acheteurs potentiels grâce aux influenceurs.
Instagram enrichit ses fonctionnalités shopping.
Meta propose davantage d'options d'achat aux créateurs sur Instagram. Dans 22 pays, ils peuvent désormais ajouter des liens d'affiliation ou identifier des produits issus des catalogues de marques, qui seront ensuite indexés et consultables. Les marques pourront également rendre leurs catalogues consultables.
Cela permet aux créateurs de contenu de trouver et d'intégrer facilement des produits de marques à leurs publications afin d'attirer des clients. L'ensemble du processus repose sur la simplicité. D'une part, les entreprises peuvent collaborer plus facilement avec les créateurs puisqu'elles leur fournissent simplement des produits faciles à trouver et à utiliser. D'autre part, les utilisateurs peuvent acheter facilement les produits présentés par les créateurs directement sur Instagram, sans avoir à chercher l'information ailleurs.
Meta souhaite simplifier au maximum l'ensemble du processus et réduire le nombre d'étapes pour les utilisateurs, augmentant ainsi le nombre d'achats.
Enfin, Meta améliore ses fonctionnalités publicitaires grâce à l'introduction de nouvelles solutions de création publicitaire basées sur l'IA. Les données produits deviendront essentielles à la conception des publicités. Les annonceurs fourniront simplement les éléments créatifs et les données produits, permettant ainsi au système de personnaliser le résultat.
Meta confie davantage de décisions publicitaires à l'IA
La dernière mise à jour concerne la publicité. Meta indique que ses données produits sont mises à jour pour être utilisées dans les campagnes de vente publicitaire, afin de permettre à ses systèmes d'IA de participer davantage à la création de combinaisons publicitaires.
Auparavant, les annonceurs devaient choisir manuellement parmi différentes combinaisons publicitaires. Désormais, le nouveau processus permet aux utilisateurs de fournir des données produit et des éléments créatifs. Le système détermine ensuite la combinaison publicitaire la plus adaptée à chaque utilisateur.
Cela s'inscrit dans un mouvement de fond plus vaste qui touche la publicité numérique. Avec les progrès de l'intelligence artificielle, de nombreuses entreprises s'appuient sur la technologie pour automatiser des tâches autrefois manuelles.
Le ciblage d'audience, la sélection des ressources créatives, les stratégies d'enchères et l'optimisation dépendent de plus en plus des algorithmes d'apprentissage automatique.
Meta prévoit que cette mesure permettra aux entreprises d'afficher des produits et des promotions plus pertinents tout en augmentant l'efficacité de leurs campagnes.
Outre le gain de temps, ce nouveau procédé pourrait permettre aux annonceurs d'accroître l'efficacité des campagnes publicitaires à grande échelle en automatisant certains processus.
Achats en direct : un pari à long terme
Bien que le shopping en direct soit un phénomène en pleine expansion dans une grande partie de l'Asie, il n'est pas encore devenu une pratique courante sur les marchés occidentaux.
Cela n'empêche pas les grandes plateformes de miser gros sur cette tendance. Outre TikTok, qui développe son offre de commerce en direct, Meta continue de proposer de nouvelles options d'achat, d'affiliation et de monétisation aux créateurs.
Les avantages de ce format sont évidents. En regardant les diffusions en direct, les consommateurs ont la possibilité d'assister à une démonstration, de découvrir des produits et services, d'échanger avec les créateurs et même d'effectuer des achats.
Il reste à déterminer si le shopping en direct deviendra un mode de consommation majeur aux États-Unis.
Mais les dernières annonces montrent que Meta prévoit de continuer à développer cette catégorie sur le long terme.
En développant les opportunités publicitaires en direct, en améliorant son programme d'affiliation, en assurant la protection des paiements et en intégrant davantage l'IA dans les campagnes commerciales, Meta construit progressivement son infrastructure d'achat.
Pour les entreprises, les créateurs et les annonceurs présents sur Facebook et Instagram, cela pourrait ouvrir de nouvelles perspectives pour interagir avec les utilisateurs et vendre davantage de produits grâce au contenu en direct.
FAQ
Q1 : Quelles nouvelles fonctionnalités de shopping en direct Meta a-t-elle annoncées ?
Facebook a lancé des publicités vidéo en direct étendues, des outils d'achat, de nouveaux partenariats avec des réseaux d'affiliation, une sécurité renforcée pour les paiements par carte virtuelle et des mises à jour publicitaires basées sur l'IA.
Q2 : Les publicités vidéo en direct sont-elles désormais disponibles sur Instagram ?
Oui. Vous pouvez désormais utiliser les publicités vidéo en direct sur Instagram et à l'échelle mondiale sur Facebook.
Q3 : Comment fonctionnent les nouveaux outils d'achat de Facebook ?
Les entreprises peuvent présenter une sélection de produits lors des diffusions en direct, permettant ainsi aux spectateurs de consulter les détails et les prix des produits tout en continuant à regarder la diffusion.
Q 4 : Que sont les cartes virtuelles ?
Les cartes virtuelles vous permettent d'effectuer un achat en utilisant un numéro temporaire associé à vos comptes Mastercard ou Visa.
Q 5 : Quels partenaires de commerce en direct travaillent avec Meta ?
Meta s'associe à CommentSold, Firework, LiveMeUp, Sprii et TalkShopLive pour soutenir les expériences d'achat en direct.
Q 6 : Quels changements ont été apportés au programme d'affiliation de Meta ?
Oui. Meta a étendu ses partenariats avec Flipkart, Mercado Libre, Lazada et d'autres places de marché affiliées dans différentes régions.
Q 7 : Les créateurs peuvent-ils gagner de l’argent grâce à ces outils d’affiliation ?
Oui. Vous pouvez percevoir des revenus d'affiliation sur les ventes générées par les liens publiés dans votre contenu.
Q 8 : L’IA joue-t-elle encore un rôle dans les publicités Facebook ?
Oui. Les annonceurs fournissent les données produits et le contenu créatif, et l'IA détermine la meilleure combinaison de publicités à diffuser auprès de chaque utilisateur.
Q 9 : Pourquoi Meta investit-elle dans le shopping en direct ?
Meta perçoit le shopping en direct comme une opportunité de combiner contenu, engagement et achat au sein d'une expérience de plateforme unique.
Q 10 : Que signifient ces mises à jour pour les entreprises ?
Les entreprises bénéficient de davantage d'outils pour promouvoir les diffusions en direct, présenter leurs produits, collaborer avec les créateurs et améliorer les performances publicitaires grâce à l'automatisation basée sur l'IA.
