Spotify a lancé une nouvelle fonctionnalité permettant aux abonnés de trouver des chansons, des podcasts et des livres audio non plus via une barre de recherche, mais par le biais d'une conversation avec l'application. Spotify a annoncé mardi que les membres Premium pourraient ainsi dialoguer avec l'application pour sélectionner la musique à écouter.
Cette fonctionnalité constitue une nouvelle étape dans le développement des services d'intelligence artificielle sur la plateforme et facilite le dialogue entre les utilisateurs, leur évitant ainsi de devoir passer par une procédure de recherche.
Spotify présente cette fonctionnalité comme une évolution de l'interaction avec les services d'IA, car désormais, au lieu de saisir des mots-clés dans la barre de recherche, l'utilisateur peut entrer n'importe quelle phrase décrivant les préférences de l'auditeur.
Que fait la nouvelle fonctionnalité ?
Grâce à ce nouveau service, un utilisateur peut dialoguer avec Spotify directement depuis les pages d'accueil et de lecture de son appareil mobile. Plus besoin de saisir de mot-clé dans la barre de recherche : il suffit d'envoyer un message à l'application pour obtenir ce que l'on souhaite écouter.
Selon Spotify, un utilisateur n'est pas obligé de choisir uniquement des chansons ; il peut discuter de ses habitudes d'écoute avec l'application, trouver des informations supplémentaires sur ses artistes préférés et explorer le contenu des podcasts et des livres audio écoutés précédemment.
Elle permet de poser des questions inédites à Spotify. On peut ainsi s'informer sur les motivations derrière une chanson, la date de sortie d'un album ou des artistes similaires à ceux qu'il écoute actuellement. Un utilisateur peut même demander quand il a écouté un morceau pour la première fois ou quels genres musicaux il écoute habituellement.
Cela rend la découverte de nouvelles musiques plus interactive qu'une recherche classique. Au lieu de saisir constamment de nouveaux mots-clés dans la barre de recherche, l'utilisateur peut construire sa requête et obtenir une réponse grâce à un échange basé sur ses précédentes interactions avec l'application.
Comment la conversation se déroule en pratique
Spotify a partagé quelques exemples d'utilisation de cette nouvelle fonctionnalité. Comme l'a rapporté TechCrunch, un utilisateur peut demander à Spotify de « jouer des artistes que je ne connais pas », puis affiner sa requête en précisant le nom d'un artiste ou en limitant les résultats aux titres les plus récents. Il peut ainsi demander à l'application d'inclure l'artiste en question dans la liste de recommandations ou de filtrer les recommandations par date de sortie.
Ce processus permet de restreindre ou d'élargir la sélection, par exemple en demandant à Spotify de trouver des morceaux plus rythmés. Outre l'écoute, les utilisateurs peuvent également enregistrer un morceau, l'ajouter à la file d'attente et suivre l'artiste via cette interface.
Cela rend ce service plus proche d'un dialogue que de la simple saisie d'une requête de recherche. Au lieu de taper un mot-clé et d'obtenir un résultat, l'utilisateur peut guider la conversation étape par étape et parvenir au résultat souhaité.
Ce type de dialogue est plus avancé que les fonctionnalités de recherche et de navigation habituelles, car les utilisateurs n'ont pas à répéter l'intégralité du processus de recherche lorsqu'ils ne sont pas satisfaits des suggestions actuelles, mais peuvent simplement répondre au choix de Spotify et l'affiner.
Où cette fonctionnalité est disponible actuellement
Pour le moment, cette fonctionnalité est disponible uniquement sur certains marchés. Selon l'entreprise, elle est actuellement accessible aux États-Unis, en Irlande et en Suède, et fonctionne avec les applications iOS et Android. De plus, elle est disponible uniquement en anglais et réservée aux personnes de 18 ans et plus.
En qualifiant cette nouvelle fonctionnalité de version bêta, Spotify indique que certains problèmes devront encore être résolus après les premiers retours des utilisateurs.
La fonctionnalité de chat est actuellement disponible dans ces pays, mais Spotify n'a fourni aucune information concernant son éventuel déploiement futur sur d'autres marchés, dans d'autres langues et pour d'autres tranches d'âge.
Limiter l'accès à ce nouvel outil d'IA à quelques marchés seulement est une pratique courante pour le lancement de fonctionnalités d'IA conversationnelle. Cela permet à l'entreprise de recueillir des commentaires et de corriger d'éventuels défauts avant de s'attaquer au défi supplémentaire que représente la prise en charge de nombreuses langues et tranches d'âge.
La technologie d'IA à l'origine de cette fonctionnalité
Aucune information détaillée n'a été divulguée concernant les technologies utilisées par Spotify pour sa nouvelle solution d'IA conversationnelle. Toutefois, selon des représentants de l'entreprise interrogés par TechCrunch, cette technologie repose sur plusieurs modèles d'IA développés par Spotify et d'autres fournisseurs.
Cela suggère que Spotify ne s'appuie pas sur un seul modèle d'IA, mais choisit le plus adapté en fonction du type d'interaction.
Comment cela s'inscrit dans la stratégie globale d'IA de Spotify
Ce n'est pas la première fois que Spotify tente d'intégrer l'IA à l'expérience d'écoute. L'entreprise propose déjà un DJ virtuel qui communique grâce à une voix de synthèse et avec lequel il est possible d'interagir même lorsque la musique est diffusée en arrière-plan.
Spotify a également développé des outils permettant de créer des playlists à l'aide de la saisie en langage naturel, évitant ainsi la recherche et l'ajout manuel de titres. De plus, l'entreprise a intégré des fonctionnalités connectant l'application à des chatbots externes basés sur l'IA, comme ChatGPT. Les utilisateurs peuvent ainsi interagir avec leur collection musicale via le chat.
Ces fonctionnalités montrent que Spotify introduit progressivement des solutions d'IA pour différents types d'interaction et les développe au fil du temps. Autrement dit, au lieu de développer une seule fonction majeure basée sur l'IA, l'entreprise construit un système d'outils plus petits couvrant différents aspects de l'interaction de l'utilisateur avec l'application.
Le nouveau chat est le dernier ajout à cette stratégie puisqu'il permet une interaction conversationnelle dans différentes parties de l'application, et pas seulement dans l'environnement DJ IA.
L'entreprise a également développé des fonctions permettant de connecter l'application à des chatbots d'IA externes, notamment ChatGPT, offrant ainsi aux utilisateurs une autre façon d'interagir avec leurs collections musicales par le biais du chat.
Pourquoi c'est important pour les utilisateurs de Spotify
Pour les auditeurs quotidiens, cela pourrait signifier que l'interaction avec la plateforme devient plus naturelle et variée, puisque les utilisateurs pourront parler à l'application pour trouver quelque chose à écouter, en plus de parcourir des listes de lecture et des résultats de recherche.
Cette nouvelle fonctionnalité sera particulièrement utile aux personnes qui savent quelle ambiance ou quel son elles souhaitent écouter, mais qui n'ont pas de chanson ou d'artiste précis en tête. Elles pourront décrire la musique qu'elles veulent écouter en langage naturel, sans avoir à deviner comment formuler leur requête.
Cette nouvelle fonctionnalité pourrait également modifier la façon dont les utilisateurs interagissent avec leur historique d'écoute, puisqu'ils pourront poser des questions directement à ce sujet au lieu de devoir consulter des pages distinctes pour obtenir ces informations.
Pour les utilisateurs occasionnels, cela pourrait rendre l'interaction avec la plateforme plus ludique. Pour les passionnés de musique, ce chat pourrait offrir des opportunités supplémentaires d'en apprendre davantage sur les chansons et les artistes sans quitter l'application ni chercher ailleurs les informations nécessaires.
Questions fréquemment posées
Q1 : Quelle est la nouvelle fonctionnalité conversationnelle de Spotify ?
Il s'agit d'un outil de chat basé sur l'IA qui permet aux abonnés Premium de dialoguer avec Spotify pour trouver de la musique, des podcasts et des livres audio, et de poser des questions sur leur historique d'écoute.
Q2 : Où puis-je utiliser la nouvelle fonctionnalité de chat de Spotify dès maintenant ?
Cette fonctionnalité est actuellement disponible aux États-Unis, en Irlande et en Suède, sur les appareils iOS et Android, en anglais.
Q3 : Ai-je besoin d’un abonnement Spotify Premium pour utiliser cette fonctionnalité ?
Oui. Spotify indique que cette fonctionnalité est disponible pour les abonnés Premium.
Q4 : Y a-t-il une limite d'âge pour utiliser la nouvelle fonctionnalité de chat ?
Oui. Les utilisateurs doivent être âgés de 18 ans ou plus pour accéder à cette fonctionnalité.
Q5 : Puis-je écrire ou parler à Spotify en utilisant cette fonctionnalité ?
Oui. Les utilisateurs peuvent saisir ou dicter leurs demandes et dialoguer avec l'application.
Q 6 : Quels types de questions puis-je poser à Spotify avec cette fonctionnalité ?
Vous pouvez poser des questions sur l'origine des chansons, les dates de sortie des albums, les artistes similaires ou des détails sur votre propre historique d'écoute, comme les genres que vous avez écoutés en streaming récemment.
Q 7 : Puis-je contrôler ma musique via le chat, ou dois-je simplement la rechercher ?
Les deux. Vous pouvez demander à Spotify de jouer de la musique, d'enregistrer des chansons, d'ajouter des titres à votre file d'attente ou de suivre un artiste via la conversation.
Q 8 : Quelle technologie d'IA alimente cette fonctionnalité ?
Spotify a indiqué à TechCrunch qu'elle utilise une combinaison de sa propre technologie d'IA et de modèles provenant de plusieurs fournisseurs, choisis en fonction de la tâche.
Q 9 : En quoi est-ce différent du DJ IA de Spotify ?
Le DJ IA parle avec une voix d'IA pendant la lecture, tandis que cette nouvelle fonctionnalité permet aux utilisateurs de discuter directement depuis les écrans Accueil et Lecture en cours dans toute l'application.
Q 10 : Cette fonctionnalité est-elle considérée comme terminée ou est-elle encore en cours de test ?
Spotify l'a qualifiée de version bêta, ce qui signifie que l'entreprise prévoit d'apporter des améliorations en fonction des commentaires des utilisateurs au fur et à mesure de son déploiement.
