TikTok a introduit trois nouvelles fonctionnalités de commentaires offrant aux utilisateurs diverses options, au-delà de la simple réponse textuelle. Le 3 septembre, TikTok a confirmé que ces nouveautés incluaient des sondages, des commentaires vocaux, des réponses sous forme de carrousel de photos (dont une option de photo en direct). Ensemble, ces mesures constituent l'effort le plus important déployé à ce jour par TikTok pour accroître la participation grâce aux interactions dans les commentaires.
Les commentaires vocaux permettent aux spectateurs de se passer du clavier.
La première nouveauté concerne les commentaires vocaux : les utilisateurs peuvent désormais laisser un message vocal plutôt que de saisir leur commentaire. Il leur suffit d’appuyer sur le bouton du micro dans la zone de commentaire pour enregistrer un message. Une fois publié, le commentaire apparaît sous forme de fichier audio, le texte en dessous étant automatiquement traduit.
Les messages vocaux peuvent durer jusqu'à 60 secondes. En introduisant les commentaires vocaux, TikTok a mis l'accent sur l'idée de faciliter la réponse instantanée sans avoir à taper, permettant ainsi aux utilisateurs d'exprimer leurs sentiments par message vocal, sans clavier.
Le déploiement des commentaires vocaux est mondial, mais limité par l'âge. TikTok indique que la fonctionnalité sera disponible au cours du mois prochain pour les utilisateurs de 18 ans et plus. Cela laisse supposer que l'entreprise souhaite d'abord observer l'impact de l'introduction de ce système de commentaires audio sur la communication des utilisateurs sur les plateformes vidéo, avant de le rendre accessible à l'ensemble de sa base d'utilisateurs, notamment son important public adolescent.
Les sondages transforment les réponses en boucles de rétroaction en temps réel.
TikTok a également ajouté une toute nouvelle option à son application : les sondages sont désormais accessibles directement via les commentaires des créateurs. Selon la plateforme, seul le créateur de la vidéo originale peut lancer le sondage, et les spectateurs peuvent voter pour un maximum de cinq réponses parmi celles proposées.
L'entreprise insiste sur un point essentiel : les résultats des sondages sont instantanément visibles pour les créateurs dès réception des votes. Cela leur permet de comprendre rapidement les réactions de leur audience lorsqu'ils consultent le fil de discussion de leur vidéo. Concrètement, la section commentaires se transforme en une interface interactive qui réagit au contenu lui-même, au lieu de se limiter à un simple fil de commentaires textuels. Si les commentaires vocaux seront déployés progressivement par TikTok, une différence majeure existe concernant les sondages. Cette nouvelle fonctionnalité est déjà disponible pour tous les créateurs sur TikTok, ce qui signifie qu'il n'y a ni liste d'attente ni déploiement progressif pour les sondages dans les commentaires, comme l'a confirmé TikTok.
Les carrousels de photos et les photos en direct apportent des éléments visuels à la section des commentaires
Troisièmement, une autre mise à jour importante permet aux utilisateurs de répondre aux vidéos avec des images plutôt qu'avec du texte ou de l'audio. Le système de commentaires prend désormais en charge la fonctionnalité « carrousel de photos », qui permet d'ajouter jusqu'à neuf images à un seul commentaire. En sélectionnant une photo, l'utilisateur peut zoomer pour l'afficher dans une galerie qu'il peut parcourir, ce qui permet de consulter l'ensemble des images directement depuis la zone de commentaire, sans fermer la discussion.
Autre nouveauté proposée par TikTok : les réponses en direct. L’utilisateur peut ainsi publier une courte image animée, un procédé similaire à la fonctionnalité Live Photo des iPhones.
TikTok a annoncé que la fonctionnalité de commentaire photo de base est accessible dans le monde entier, tandis que la fonctionnalité de carrousel étendue est en cours de déploiement, au cours du mois prochain, comme cela a été le cas pour la fonctionnalité de commentaire vocal.
Pourquoi TikTok investit dans la section commentaires
Ces changements s'inscrivent dans une tendance plus large observée sur les plateformes sociales ces dernières années : l'engagement se mesure de plus en plus non seulement par le nombre de vues ou de mentions « J'aime », mais aussi par l'activité générée sous une publication. De manière générale, un thème récurrent des évolutions survenues sur les réseaux sociaux ces trois ou quatre dernières années a été de trouver des moyens d'encourager davantage d'interactions sous la publication principale, qu'il s'agisse de mentions « J'aime » ou de commentaires. Les espaces de commentaires sont désormais activement mis en avant comme un espace de contenu secondaire à part entière, et les plateformes continuent de proposer des fonctionnalités conçues pour faciliter les interactions sans avoir à rédiger de texte.
Pour TikTok, cette initiative intervient au moment où la plateforme cherche à encourager les utilisateurs à rester plus longtemps dans les fils de discussion vidéo plutôt que de simplement les faire défiler. Les commentaires vocaux, notamment, facilitent les réactions spontanées, car il est plus simple d'enregistrer un commentaire que d'en écrire un sur mobile pour de nombreux utilisateurs.
Les sondages offrent aux créateurs de contenu un moyen rapide et simple de réaliser leur propre enquête informelle auprès de leur public, ou de lancer un débat, sans même exiger de réponse de la part des spectateurs. Les carrousels de photos et les photos en direct étendent encore davantage ces principes de réponse et de participation visuelles. Il est également intéressant de noter la dimension concurrentielle. D'autres plateformes de médias sociaux ont expérimenté différentes manières d'enrichir les formats de commentaires au-delà du simple texte (Instagram et Reddit) au cours de l'année écoulée, avec notamment les réponses par clip vidéo dans les messages directs, les commentaires sous forme d'images ou l'intégration de sondages interactifs aux publications. TikTok, quant à lui, rassemble un grand nombre de ces idées dans une seule et même mise à jour intégrée, au lieu de les proposer comme des fonctionnalités distinctes. Cela nous laisse penser que l'entreprise considère l'engagement généré par les commentaires comme un puissant levier pour fidéliser les utilisateurs et les inciter à passer plus de temps sur l'application.
Ce que cela signifie pour les créateurs et les marques
Pour les créateurs, ces outils leur permettent de découvrir et d'expérimenter des fonctionnalités très utiles. Les sondages d'opinion, accessibles à tous immédiatement et sans inscription, offrent un moyen simple de comprendre l'audience de votre vidéo en lui demandant son avis. C'est non seulement utile pour les créateurs qui cherchent à définir leur contenu, mais aussi pour dynamiser une publication. Les commentaires audio et les carrousels d'images contribuent à créer une ambiance plus personnelle et communautaire parmi les commentaires les plus populaires. En effet, les extraits vocaux et les images donnent souvent une impression de présence bien plus authentique qu'une simple réponse textuelle.
Les marques et les spécialistes du marketing sur TikTok qui gèrent des comptes doivent suivre de près ce changement, car les comportements d'engagement évoluent rapidement dès qu'une nouvelle structure de commentaires est mise en place. On observe souvent une hausse rapide du taux d'engagement chez les premiers utilisateurs lors du lancement d'une telle fonctionnalité, le format étant encore nouveau. Cependant, les plateformes comme les réseaux sociaux communiquent rarement sur leur propre rôle dans la pérennité de la popularité de cette fonctionnalité.
Aperçu du calendrier de déploiement
Suite à l'annonce du 3 septembre, les commentaires vocaux et les commentaires carrousel seront déployés mondialement dans un mois. Les commentaires vocaux sont réservés aux utilisateurs de 18 ans et plus. Les commentaires photo basiques sont accessibles à tous. Les sondages sont réservés aux créateurs.
Les commentaires vocaux et les commentaires sur les carrousels de photos seront déployés progressivement dans le monde entier au cours du mois prochain, à compter de l'annonce du 3 septembre. Les commentaires vocaux sont réservés aux utilisateurs de 18 ans et plus. Les commentaires de base sur les photos et les sondages sont déjà disponibles pour tous les utilisateurs et créateurs, sans déploiement progressif.
FAQ
Q1 : Quelles nouvelles fonctionnalités de commentaires TikTok introduit-il ?
Il s'agit de commentaires vocaux, de sondages, de commentaires sur les carrousels de photos et de réponses aux photos en direct.
Q2 : Quelle est la longueur maximale des commentaires vocaux ?
60 secondes maximum
Q3 : Qui est autorisé à commenter sur TikTok par la voix ?
Les personnes âgées de 18 ans et plus pourront découvrir ce film lors de sa sortie mondiale le mois prochain.
Q4 : Quelles sont les conditions requises pour qu'un utilisateur de TikTok puisse créer un sondage dans les commentaires d'une vidéo ?
Seul le créateur de la vidéo originale est autorisé à insérer un sondage dans la section commentaires de la vidéo.
Q 5 : Quel est le nombre maximal d'options qu'un sondage peut comporter dans un commentaire TikTok ?
Cinq options au maximum.
Q6 : Est-il vrai que les sondages par commentaires ne seront accessibles qu'à certaines personnes ?
TikTok active actuellement les sondages dans les commentaires et a précisé que cette fonctionnalité ne sera pas déployée progressivement.
Q 7 : Combien de photos peuvent être ajoutées aux commentaires du carrousel de photos sur TikTok ?
Jusqu'à 9 photos, qui s'affichent côte à côte sous forme de carrousel défilant lorsque les utilisateurs appuient dessus.
Q 8 : Est-il possible de prendre des commentaires avec photos à partir d'aujourd'hui ?
Les commentaires photo, dans leur forme la plus simple, sont déjà disponibles dans le monde entier. Les carrousels de commentaires photo, quant à eux, seront progressivement mis à la disposition des utilisateurs au cours du mois prochain.
Q 9 : Définissez la réponse à une photo en direct sur TikTok ?
Le principe d'une réponse LivePhoto sur TikTok consiste à commenter en utilisant des images animées (courtes animations) similaires à celles disponibles sur les iPhones, c'est-à-dire des Live Photos, que les utilisateurs peuvent partager en réponse à un commentaire.
Q 10 : Quelle raison a été donnée pour introduire ces fonctionnalités maintenant ?
À l'instar de TikTok, ces nouvelles fonctionnalités permettront aux utilisateurs d'interagir avec les vidéos d'une manière différente et plus engageante, ce qui encouragera les membres de la communauté à commenter.
