Economia do Criador 2.0: O Guia Definitivo

A "economia dos criadores" deixou de ser um conceito de nicho no âmbito do marketing digital. Ela evoluiu do empoderamento de um pequeno número de influenciadores que já haviam conquistado um público considerável para um sistema econômico consolidado na interseção de publicidade, varejo, RH e confiança. A forma como as marcas interagem com as comunidades, constroem e mensuram credibilidade se transformou, indo além da simples contagem de seguidores e migrando para um espaço onde sinais de autenticidade e formatos de conteúdo desconhecidos há 5 anos definem o sucesso.

Este guia aborda as principais tendências que, juntas, compõem a Economia dos Criadores 2.0 – a próxima fase de desenvolvimento do ecossistema de criadores. Essas tendências refletem mudanças concretas na distribuição de influência e nos sinais de credibilidade que o público escolhe adotar. As empresas agora competem em diversos canais por influência com funcionários, inteligência artificial e microcelebridades com públicos pequenos, mas com engajamento massivo. Os tipos e formatos de conteúdo que funcionavam em 2019 deixaram de evoluir e foram substituídos por novos padrões básicos. Os prazos em que setores inteiros transitam de um paradigma para outro diminuíram drasticamente: o marketing de influência como um todo levou anos para amadurecer, mas algumas tendências dentro do marketing de criadores levam apenas alguns meses para atingir a massa crítica e entrar no mainstream. Os profissionais de marketing que pensavam entender a economia dos criadores em um nível fundamental se veem às voltas com a mera perspectiva de alocar orçamentos em 2026. O engajamento não é impulsionado pelo valor de produção, o alcance não é ditado pelo orçamento de produção e a separação entre criadores e clientes tornou-se mais tênue do que nunca em muitos setores. Muitos dos ativos mais valiosos que as marcas terão à sua disposição para comercializar seus produtos e serviços em 2026 não foram produzidos por pessoas que trabalham em marketing.

Este guia ajudará profissionais de marketing, gestores de marcas, fundadores e analistas a compreenderem as mudanças atuais na economia dos criadores e a planejarem melhor suas atividades em 2026 e nos anos seguintes. Ele aborda o contexto em que a Economia dos Criadores 2.0 opera – a mudança fundamental que tornou obsoletas as métricas e abordagens antigas, os formatos e tipos de conteúdo emergentes, os novos paradigmas de talento no marketing de influência, a ascensão dos influenciadores virtuais, o debate sobre autenticidade e valor entre conteúdo gerado pelo usuário e conteúdo profissional, marketing orientado pela comunidade e dados do mundo real que fornecem contexto para essas tendências e ajudam a identificar o que realmente vale a pena investir.

O que é a Economia dos Criadores 2.0?

A primeira versão da economia dos criadores era relativamente simples. Plataformas de mídia social como YouTube, Instagram e, mais tarde, TikTok, permitiam que as pessoas encontrassem seu público e fossem remuneradas pelo conteúdo que criavam. Os anunciantes pagavam aos criadores, que, por sua vez, anunciavam o produto ou serviço deles, mas essa relação terminava com a publicação. Como a economia dos criadores evoluiu substancialmente, esse modelo de negócios agora serve apenas como sua base.

A compreensão atualizada da economia dos criadores, detalhada no projeto de Definições e Taxonomia da Economia dos Criadores do IAB , provavelmente descreve melhor seu estado atual. O esforço do IAB para documentar e padronizar a terminologia representa melhor a complexidade da área; anteriormente, essa complexidade era frequentemente ignorada porque o campo não possuía um conjunto de termos comumente aceito, o que fica evidente pelo número de definições contraditórias que as equipes de marketing costumam usar para conceitos semelhantes. A economia dos criadores 2.0 é mais diversa e inclui vários tipos de produtores de conteúdo além dos influenciadores e veículos de mídia tradicionais, como funcionários, clientes, assistentes virtuais, membros de uma comunidade online específica e criadores de conteúdo em tempo parcial com um número relativamente pequeno de seguidores.

Diversos relatórios indicam as tendências mais comuns que surgiram em "O Estado da Economia dos Criadores" (2026) . Uma mudança é o fato de que os métodos de monetização agora abrangem mais opções do que simplesmente receber pelo tempo e esforço do criador, já que os influenciadores constroem relacionamentos com seu público, o que lhes permite vender diretamente aos consumidores, em vez de apenas promover produtos de terceiros. O surgimento dinâmico de ferramentas de IA generativa impactou a economia, permitindo que essas ferramentas participem do processo de produção e, em muitos casos, ameacem substituir os influenciadores, por serem capazes de produzir conteúdo semelhante de forma mais rápida e barata, ainda que não tão refinado. Por fim, diversas iniciativas regulatórias e de autorregulamentação moldam a economia dos criadores, visando à transparência da relação entre o influenciador e a marca, o que várias fontes destacam como uma tendência significativa.

Finalmente, a legitimidade acadêmica da economia dos criadores continua a crescer, e os pesquisadores agora investigam o fenômeno com mais detalhes do que nunca. O estudo publicado no International Journal of Research in Marketing é um exemplo disso, examinando como as relações parassociais influenciam o comportamento de compra do consumidor, fornecendo aos representantes das marcas informações substanciais sobre como escolher os influenciadores que contribuiriam de forma mais significativa para o desempenho da marca. Essa pesquisa permite que os profissionais de marketing tomem decisões informadas, em vez de confiarem no instinto ou em exemplos vagos de terceiros, pois agora possuem evidências empíricas substanciais sobre os mecanismos da economia dos criadores, como as diferenças entre a recomendação de um criador e um anúncio comum.

Por que a mudança aconteceu agora?

Diversos fatores contribuíram para o surgimento dessa onda. O primeiro foi a mudança nos incentivos para os criadores. Os algoritmos das plataformas passaram a priorizar vídeos com mais visualizações e engajamento em detrimento de produções bem-feitas. Investir em melhorias na qualidade do vídeo tornou-se menos vantajoso, já que era mais fácil criar algo mais envolvente do que um clipe bem editado que poderia ser ignorado pelos espectadores. Em segundo lugar, as câmeras dos smartphones e os aplicativos de edição tornaram as criações amadoras comparáveis ​​em qualidade às profissionais, o que reduziu ainda mais o valor percebido de um vídeo com alta produção. Em terceiro lugar, uma massa crítica de consumidores que cresceu na internet conseguiu diferenciar entre marketing e recomendações autênticas, recompensando estas últimas.

O que isso significa para as marcas

Para as marcas, a Economia dos Criadores 2.0 representa uma reorganização fundamental do ecossistema de marketing corporativo. Os indivíduos que podem ser aproveitados para gerar conteúdo impactante de boca a boca agora incluem não apenas as tradicionais equipes criativas internas e uma lista de influenciadores contratados, mas também o funcionário, o cliente, o moderador de um fórum da marca e, em alguns casos, até mesmo uma persona completamente sintética, todos engajando seus públicos de forma orgânica e em grande escala. Essa compreensão mais ampla da economia dos criadores está se tornando rapidamente um imperativo de marketing.

E a chave de tudo é que a autenticidade se tornou a nova moeda corrente no marketing digital, e agora ela se apresenta de diversas formas. É nesse contexto que este guia deve ser lido, pois cada capítulo subsequente destaca diferentes maneiras pelas quais as marcas podem explorar essa autenticidade para impulsionar suas próprias estratégias de marketing.

Uma breve visão geral do ecossistema

É útil pensar na Economia dos Criadores 2.0 não como uma entidade única, mas sim como um conjunto de círculos concêntricos. No núcleo estão os criadores tradicionais, personalidades que construíram seu público e marca do zero e, em seguida, alavancaram essa marca para vendas diretas de produtos, patrocínios e receita publicitária. Depois, há os funcionários, aqueles que não necessariamente buscaram construir seu próprio público de criadores, mas que, mesmo assim, ocupam o principal espaço de contato para criadores em determinada marca. O próximo círculo é composto pelos clientes: pessoas que podem não se considerar "criadores", mas que, ainda assim, fornecem a maior fonte individual de conteúdo sobre qualquer marca em toda a internet. A crescente força das personas de IA, que competem diretamente pela atenção de todos, desde criadores tradicionais a funcionários e clientes, compõe o próximo círculo. Finalmente, há a esfera independente das comunidades, que fornece infraestrutura crítica para tudo o mais, mas não produz conteúdo em si – em vez disso, conecta outros criadores de conteúdo. É vital entender onde as diferentes táticas se encaixam nesse ecossistema para gerenciar as expectativas sobre a eficácia.

Conteúdo gerado pelo funcionário (EGC)

Se há uma tendência que surpreendeu até mesmo os profissionais de marketing mais experientes, é o crescimento do conteúdo gerado por funcionários. A explicação mais simples para esse fenômeno é que os usuários confiam mais em pessoas do que em marcas, e os funcionários ocupam um espaço único por poderem atuar como ambos. O blog de Soluções de Marketing do LinkedIn publicou um artigo revelador sobre a defesa da marca por funcionários, destacando diversos estudos realizados sobre o assunto. O estudo constatou que o conteúdo gerado por funcionários superou em muito o conteúdo da página da empresa em termos de engajamento. Isso ocorre em parte porque os funcionários alcançam um público muito maior em suas contas pessoais do que em uma página da empresa na mesma rede, já que a maioria das plataformas de mídia social gira em torno da interação pessoal. Mas o fator mais importante é que o público confia mais na mensagem que vem de uma conta pessoal. Isso é especialmente verdadeiro para produtos, em que o público prefere conhecer o funcionamento interno da empresa. Uma atualização na página da empresa soa como um discurso de marketing padrão, enquanto a mesma mensagem de um engenheiro na linha de frente soa autêntica, e os usuários respondem à autenticidade, mesmo que nem sempre consigam explicar o porquê.

O blog da Hootsuite e a pesquisa da Sprout Social demonstram os esforços das marcas para formalizar isso junto aos funcionários por meio de iniciativas estruturadas de defesa da marca por parte dos colaboradores. Essas iniciativas geralmente envolvem a sugestão de tópicos de discussão, o fornecimento de materiais para compartilhamento e, ocasionalmente, o incentivo a publicações, buscando também o equilíbrio entre o desejo dos funcionários de expressarem suas próprias opiniões e a necessidade de seguirem diretrizes corporativas padronizadas. O desafio para as empresas é encontrar o ponto de equilíbrio entre controle excessivo, que elimina a espontaneidade das publicações, e orientação insuficiente, que pode levar a mensagens desalinhadas com a marca ou potencialmente problemáticas para os órgãos reguladores, dependendo do setor.

A pesquisa da Gartner inclui um artigo sobre como as empresas estão começando a entender o valor de incentivar os funcionários a compartilhar informações sobre seu trabalho, o que se encaixa em um contexto mais amplo de marca empregadora e na capacidade da empresa de atrair talentos. Empresas que competem para contratar os melhores profissionais do setor precisam mostrar seus produtos em ação, e uma abordagem dupla é usar conteúdo gerado pelos funcionários para falar sobre o produto, ao mesmo tempo que o utilizam como ferramenta para recrutar candidatos mais qualificados. A diferença que um candidato percebe entre um vídeo institucional do RH e um relato pessoal de um funcionário sobre seu dia a dia pode ser enorme. Como resultado, hoje em dia, as pessoas são genuinamente mais honestas sobre suas experiências de trabalho quando questionadas por outros candidatos.

• Construindo um Programa EGC que realmente funcione

As empresas que utilizam o Conteúdo Gerado pelo Usuário (CGU) de forma inteligente geralmente priorizam o engajamento. Elas envolvem apenas um pequeno grupo de funcionários entusiasmados com a ideia, em vez de toda a empresa. Não restringem o conteúdo a aprovações, permitindo maior espontaneidade. Por fim, mensuram os resultados de uma maneira diferente, não comparando a taxa de engajamento ao retorno do investimento na campanha.

Pode ser usado de diversas maneiras, mas não necessariamente. Por exemplo, o Conteúdo Gerado pelo Empregado (CGE) é ótimo para contar histórias e compartilhar os motivos pelos quais um produto específico foi comprado ou desenvolvido. É mais fácil contar a história por trás do produto e ser autêntico com os funcionários. Além disso, quando o processo de vendas é social e existe uma pessoa específica com quem o potencial cliente se comunica, a venda social se torna CGE. Por fim, o employer branding também é uma área em que o CGE é essencial. Como sugere a pesquisa da Gartner, os candidatos a emprego confiam mais no boca a boca interno da empresa do que nas fontes oficiais.

Portanto, a recomendação para os profissionais de marketing que desejam aproveitar o Conteúdo Gerado pelo Empreendedor (CGE) é tratá-lo como um canal de distribuição e envolver os funcionários como parceiros de distribuição. Permita que os funcionários criem conteúdo que não seja completamente diferente do que a equipe de marketing publicaria em suas contas oficiais. Dessa forma, os funcionários se sentirão confiantes e à vontade, enquanto os profissionais de marketing investirão na criação do conteúdo de forma inteligente.

• Gerenciando riscos sem silenciar a voz

Os departamentos jurídicos e de compliance são frequentemente vistos como a principal fonte de resistência à implementação de programas de conteúdo para empresas (EGC). Isso é totalmente compreensível, visto que os custos potenciais de um funcionário publicar informações falsas sobre uma determinada alegação de produto ou divulgar informações pessoais que não deveriam ser tornadas públicas são substanciais. As empresas que conseguiram resolver esse problema com sucesso investiram fortemente na criação de um treinamento breve, porém abrangente, sobre os pontos essenciais da política de mídias sociais, em vez de fazer os funcionários lerem dezenas de páginas de regras e restrições. Na maioria dos casos, um guia prático de uma página com os pontos principais e um link para entrar em contato com o departamento jurídico em caso de dúvidas ou preocupações ajuda a estabelecer uma conformidade muito melhor do que um documento detalhado que fica escondido em um guia de recursos. Além disso, alguns fabricantes permitem uma breve revisão interna para quaisquer alegações de produtos regulamentadas (por exemplo, relacionadas à saúde e finanças), enquanto deixam as mensagens culturais e puramente informativas sem restrições, o que ajuda a equilibrar produtividade e segurança.

Marketing de Microinfluenciadores

Durante anos, os orçamentos de marketing de influência foram dominados pelo foco em influenciadores com uma ampla base de público. No entanto, essa tendência vem mudando nos últimos anos, e os microinfluenciadores estão ganhando cada vez mais destaque na Economia dos Criadores 2.0.

O Influencer Marketing Hub , uma das plataformas mais conceituadas do setor, analisou as estatísticas de benchmarks de taxas de engajamento para criadores de diferentes níveis. Os dados demonstram que, quanto maior o público do influenciador, menor tende a ser a taxa de engajamento, em média. Por exemplo, um criador com apenas 10,000 seguidores altamente engajados na área de marketing de nicho pode apresentar uma taxa de conversão melhor do que uma celebridade com 1,000,000 de seguidores. A razão para isso é óbvia: o público do influenciador conhece melhor o mercado; portanto, é mais provável que se interesse pelos produtos desse nicho e que já tenha um relacionamento de confiança com o criador.

O blog de marketing da HubSpot avaliou essa tendência como uma mudança na avaliação do ROI, algo óbvio para a maioria das empresas atualmente. Em muitos casos, a colaboração com diversos microinfluenciadores pode proporcionar taxas de conversão melhores do que trabalhar com uma celebridade famosa, embora os orçamentos para essas campanhas sejam incomparavelmente diferentes. Portanto, empresas menores, que antes não tinham condições de contratar um influenciador famoso, agora podem destinar uma parte do orçamento ao marketing de influência e obter bons resultados tanto em alcance quanto em conversão.

A Statista publicou um artigo sobre marketing de influência, apresentando estatísticas sobre os orçamentos do setor e fornecendo informações valiosas sobre o tema. Os dados demonstram um crescente interesse no marketing de influência, com os orçamentos tendendo a se concentrar em criadores de conteúdo independentes e a se afastar de grandes celebridades. Além disso, essa estratégia geralmente torna as campanhas mais seguras, visto que o público do influenciador costuma ser mais relevante para o produto/serviço do que o público de uma celebridade de grande visibilidade. As empresas também não correm o risco de fracassar devido ao erro de um único colaborador, pois distribuem seus orçamentos entre dezenas ou até centenas de influenciadores, eliminando a possibilidade de uma abordagem padronizada, na qual o erro de um influenciador poderia prejudicar o desempenho de todos os outros colaboradores.

• Identificar e selecionar os microinfluenciadores certos

A armadilha mais comum ao trabalhar com microinfluenciadores é a necessidade de descobrir e avaliar potenciais influenciadores em grande escala. Se você consegue trabalhar com uma ou duas estrelas com um orçamento pequeno, torna-se difícil desenvolver uma estratégia abrangente trabalhando com dezenas de criadores. Nesses casos, as empresas geralmente se concentram na proporção entre engajamento e tamanho do público, na relevância do público e na qualidade do conteúdo, em vez da quantidade. Além disso, é crucial não confundir marketing de microinfluenciadores com seguidores falsos e grupos de engajamento. Nesse sentido, as empresas iniciam sua jornada no universo dos microinfluenciadores com um teste A/B em pequena escala, verificando se o público de um criador está realmente disposto a interagir com o conteúdo e compartilhar a mensagem.

Sem dúvida, o fórum do Reddit se tornou uma fonte popular de informações sobre o assunto, onde profissionais de marketing de mídias sociais discutem as nuances de trabalhar em níveis nano e micro. Embora informais e sem embasamento em pesquisas, as conversas refletem tendências reais. Como discutido, trabalhar com micro e nanoinfluenciadores tem o benefício de criar a sensação de uma comunidade engajada com a qual a marca pode construir um relacionamento justo e duradouro. Em outras palavras, os comentários nas postagens do influenciador se assemelham a conversas orgânicas em seções de comentários e fóruns de mídias sociais, influenciando a percepção do público sobre uma determinada empresa.

Em resumo, ao desenvolver uma estratégia, é essencial lembrar que trabalhar com influenciadores não se resume a uma escolha binária entre grandes e pequenos, mas sim a uma combinação dos dois segmentos. Portanto, a recomendação para os profissionais de marketing é manter o foco em grandes criadores de conteúdo, ao mesmo tempo que se busca o engajamento de influenciadores menores e mais especializados. Dessa forma, as empresas podem garantir uma cobertura com dupla finalidade, em termos de alcance e conversão, ao alocar orçamentos diferentes para microinfluenciadores e influenciadores.

• Negociação de Tarifas e Estruturação de Acordos

A negociação de preços com um microinfluenciador pode ser mais complexa do que com um criador de conteúdo de maior porte, visto que este último geralmente não possui uma tabela de preços estabelecida. Uma marca pode propor uma estrutura mais elaborada como alternativa a um CPM (custo por mil impressões) elevado – como um pagamento maior por um número maior de cliques ou conversões, uma parceria de longo prazo no estilo embaixador da marca para garantir consistência a um preço menor por publicação, ou um valor reduzido para o product placement. Além disso, relacionamentos de longo prazo com um pequeno grupo de influenciadores podem ser preferíveis a contratos de curto prazo baseados em CPM com um grande número de criadores, já que a publicação contínua permite que os influenciadores se familiarizem mais com um produto e incluam informações mais detalhadas sobre ele em suas publicações.

Influenciadores de IA

Poucas tendências na economia dos criadores de conteúdo foram alvo de debates tão acalorados quanto os influenciadores de IA. Trata-se de personas digitais, muitas vezes extremamente realistas, que interagem nas redes sociais, por vezes conquistando um número considerável de seguidores por trás de suas telas e até mesmo fechando parcerias de marketing com marcas no mundo real.

A pesquisa sobre a economia dos criadores, que tem aparecido nas publicações da Springer sobre inteligência artificial, começou a analisar esse fenômeno sob duas perspectivas: o processo de produção e o consumo desse conteúdo, bem como as características do público-alvo.

Sob uma perspectiva inicial, o uso de tecnologias generativas reduz os custos e o tempo despendido na produção de conteúdo para todos os tipos de mídia. Ao mesmo tempo, o surgimento dos influenciadores como uma nova categoria representa um desafio fundamental para os criadores humanos, atraindo a atenção de marcas e espectadores, desviando-a das figuras tradicionais da economia criativa. Assim, esse fenômeno tem implicações mais amplas para o setor do que as mudanças na automação da produção já discutidas. Historicamente, o progresso tecnológico colocou os criadores humanos em uma posição mais vantajosa, permitindo-lhes produzir trabalhos de maior qualidade a custos mais baixos, o que é lógico, considerando que os criadores são os produtores de conteúdo por excelência.

No entanto, de acordo com pesquisas recentes sobre influenciadores que utilizam IA, a situação com as personas de IA parece ser diferente, com muitos questionando se elas representam a novidade da economia dos criadores ou uma ameaça aos criadores reais e à sua posição delicada na sociedade. Artigos recentes sobre o negócio de influenciadores que utilizam inteligência artificial abordam essa questão principalmente em termos das características do público-alvo e das marcas. Assim, algumas campanhas conseguiram usar conteúdo gerado por IA para impulsionar significativamente as vendas e o engajamento em mercados onde a persona digital não é considerada autêntica, enquanto em outros casos, a utilização pouco transparente desses criadores resultou no afastamento do consumidor.

A chave para aproveitar o poder dos influenciadores de IA, como sugerem as pesquisas sobre o engajamento de marcas com inteligência artificial, reside na compreensão das nuances da transparência, um conceito fundamental na utilização da IA ​​na criação de conteúdo, discutido no artigo da ACM sobre criação de conteúdo com IA generativa . Como conclui o artigo, os consumidores preferem menções explícitas à assistência da IA ​​na criação do conteúdo que consomem, em vez de divulgações ocultas, que podem aparecer nas letras miúdas dos termos e condições de um site. Nos casos em que a marca não tiver certeza sobre o envolvimento da inteligência artificial na criação de uma peça específica, faz sentido indicar esse fato explicitamente, seja divulgando a extensão do papel da IA ​​no processo de produção ou mencionando-a no início da peça de mídia.

• Onde os influenciadores de IA se encaixam e onde não se encaixam

Outra tendência que vale a pena mencionar é que os órgãos reguladores estão começando a prestar atenção à influência da IA ​​no setor de marketing, com algumas jurisdições planejando exigir a divulgação completa de mídias ou discursos gerados artificialmente. Isso significa que as empresas que se anteciparem e adotarem a transparência como forma de conquistar a confiança do público obterão retornos maiores do que aquelas que se apressarem para cumprir as exigências após a aprovação de leis mais rigorosas.

É preciso considerar cuidadosamente as categorias potenciais para um influenciador de IA, pois sua eficácia em uma área específica dependerá das expectativas do público. Por exemplo, os influenciadores de IA seriam mais eficazes ao comercializar produtos e serviços que são puramente fruto da imaginação, já que promover nichos da vida real e experiências pessoais exige um nível de intimidade que seres artificiais não podem proporcionar. Em outras palavras, uma pessoa que compra produtos para a pele não será tão receptiva a uma campanha de marketing com um influenciador de IA quanto um público-alvo de escritores de ficção em busca de inspiração.

As empresas precisam entender a capacidade única dos influenciadores de comercializar volumes extremamente altos de produtos relativamente simples. Isso porque os agentes de marketing baseados em IA nunca dormem e são muito mais fáceis de gerenciar do que seus equivalentes humanos, o que possibilita a publicação contínua em vários fusos horários.

• O lado da produção de conteúdo gerado por IA

Além das personas, a IA generativa já está alterando fundamentalmente a produção de conteúdo também para humanos. Ferramentas que geram esboços visuais, legendas sugeridas ou até mesmo edições rápidas de vídeo já estão reduzindo drasticamente o tempo de produção de conteúdo, uma consideração vital no mundo atual, orientado por conteúdo. Isso cria um novo espaço cinzento entre conteúdo puramente criado por humanos e criações totalmente sintéticas, à medida que as produtoras dependem da IA ​​para acelerar seus processos. Até agora, a discussão se concentrou em personas puramente sintéticas, mas, conforme as empresas começam a adotar essas ferramentas em larga escala, precisarão definir exatamente onde está a linha divisória entre a criação de conteúdo que usa IA e precisa de divulgação, e a criação de conteúdo que usa ferramentas de edição amplamente utilizadas, como o Photoshop, que não exigem nenhum aviso especial.

Conteúdo gerado pelo usuário vs. conteúdo profissional

Uma das tendências mais contraintuitivas no marketing recente tem sido a ascensão de conteúdo que prioriza a substância em detrimento do valor de produção, e a surpreendente eficácia de materiais minimalistas, que parecem ter sido capturados com um celular e compilados a partir de dezenas de stories do Instagram, forçou uma reconsideração de alguns princípios de alocação de orçamento já consolidados.

O guia da Later sobre conteúdo gerado pelo usuário oferece uma visão inestimável desse fenômeno, e a razão pela qual o conteúdo que "parece caseiro" pode gerar conversões, mesmo com o envolvimento de uma marca em sua criação, reside em sua semelhança com postagens genuínas em mídias sociais. A maioria do público está extremamente consciente da diferença entre conteúdo explicitamente criado para promover uma marca e conteúdo criado de forma independente que apenas promove a marca incidentalmente. Portanto, o status do UGC como material não pago, que parece ter sido criado sem um briefing publicitário em mente, faz com que muitas de suas qualidades sejam inerentemente voltadas para a geração de conversões.

Relatórios recentes sobre tendências de consumo de conteúdo destacam essa tendência, observando o aumento da demanda por conteúdo autêntico que não pareça ter sido criado com fins comerciais, e a distinção implícita entre conteúdo produzido por usuários reais e conteúdo produzido por profissionais que apenas imitam seu comportamento. Nesse sentido, é importante notar que o conteúdo gerado pelo usuário (CGU) não é um sucesso absoluto em todas as plataformas – o mesmo relatório destaca uma divisão percebida entre usuários que preferem conteúdo claramente criado para promover um negócio em detrimento de publicações autênticas, sugerindo que é uma questão de gosto individual determinar quais criadores de conteúdo devem receber a atenção do orçamento.

Essa preferência também reflete a atitude mais ampla em relação ao marketing e sua relação com a autopromoção; enquanto um número considerável de usuários se sente ativamente alienado por conteúdo explicitamente comercial, independentemente de quem o produz, a presença de conteúdo que visa genuinamente compartilhar informações ou experiências, em vez de vender produtos e serviços, é recebida com mais aceitação, o que, por sua vez, se traduz em visualizações, engajamento e conversões.

O consenso geral nas comunidades de marketing, refletido de forma mais anedótica em posts do Reddit, é que o conteúdo gerado pelo usuário (CGU) não é mais um nicho adequado para complementar uma presença orgânica maior nas mídias sociais, mas sim uma força competitiva crescente que impulsionou uma mudança na distribuição dos orçamentos destinados a profissionais. Em particular, vários comentaristas notaram a crescente prevalência da produção de conteúdo no estilo CGU como forma de garantir espaço publicitário, incluindo abordagens que envolvem a contratação de um criador para desenvolver conteúdo em um estilo específico como forma de fechar um acordo no qual o conteúdo do criador seja anunciado como CGU. Assim, o surgimento dessa categoria de conteúdo pago que se posiciona explicitamente na categoria de posts em mídias sociais criou um novo segmento da indústria publicitária focado nesse nicho, que rapidamente ganhou popularidade, refletida no surgimento de inúmeras agências para atender a essa demanda.

• Adequação do valor de produção à colocação no mercado

Essa tendência não significa que o conteúdo produzido profissionalmente esteja morto, e vídeos institucionais, conteúdo promocional e outras abordagens tradicionais de publicidade ainda têm seu lugar, seja como parte de uma estratégia mais ampla de mídia social ou como introduções ou conclusões de alta qualidade para uma campanha maior. Continua sendo verdade que as garantias implícitas de uma produção impecável podem ajudar a transmitir mensagens impactantes ao público certo, e sua presença em plataformas que a exigem devido à preferência por trabalhos de nível profissional (como o YouTube) pode servir como um indicador de qualidade para alguns espectadores que não conseguem aceitar conteúdo gerado pelo usuário no mesmo contexto. No entanto, a ascensão de valores de produção no estilo UGC (conteúdo gerado pelo usuário) levou a uma reavaliação da forma como o conteúdo de marketing é desenvolvido, com muitas empresas percebendo que um conteúdo de alta qualidade de produção não é necessariamente a melhor opção quando veiculado em uma plataforma onde predomina material amador e sem refinamento. Portanto, de forma semelhante à divisão entre conteúdo longo e curto, os profissionais de publicidade começaram a adotar uma abordagem segmentada para os valores de produção e a perceber o valor de distribuir uma única mensagem em diferentes plataformas e versões, testando qual versão oferece os melhores resultados.

A terceira opção, que já começou a ser adotada por diversas empresas, é produzir conteúdo que se situe entre as duas categorias, utilizando uma produção profissional para evocar deliberadamente a estética do UGC (Conteúdo Gerado pelo Usuário) e desfrutar das melhores qualidades de ambas: o valor de produção de um criador confiável, combinado com a autenticidade de uma abordagem amadora que tranquiliza os espectadores, demonstrando que a mensagem não tem a intenção de manipulá-los.

A principal lição para os profissionais de publicidade é reconhecer as falhas em suas próprias escolhas de conteúdo e perceber que a melhor estratégia costuma ser usar ambas as opções, em vez de se comprometer exclusivamente com conteúdo publicitário produzido profissionalmente ou gastar todo o orçamento de marketing em conteúdo gerado pelo usuário (CGU). Ao segmentar seus posicionamentos e experimentar diferentes abordagens, os profissionais de publicidade podem identificar o valor de um material descomplicado e essencial que se insere na conversa das mídias sociais, mantendo a capacidade de atrair clientes que preferem conteúdo mais sofisticado. Em resumo, a melhor estratégia de publicidade é usar ambas as abordagens em diferentes contextos, reconhecendo como elas se complementam.

Marketing liderado pela comunidade

O marketing baseado em comunidades representa uma mudança de paradigma em relação à abordagem tradicional de marketing, que promove a comunicação unilateral entre o profissional de marketing e o público-alvo. Nesse novo paradigma, os profissionais de marketing criam um ambiente para que uma comunidade surja, interaja e se comunique entre si com mínima influência externa.

A CMX Community documentou, nos últimos anos, os esforços de diversas marcas para construir, engajar e manter comunidades digitais, seja em comunidades digitais especializadas, canais do Slack ou Discord, ou até mesmo no Facebook. A lição recorrente desses estudos de caso é que a verdadeira construção de comunidade não prospera quando as empresas exercem muito controle. Por exemplo, comunidades que se sentem fortemente moderadas, gerenciadas ou influenciadas pela equipe da marca raramente prosperam por muito tempo.

A pesquisa da FeverBee analisa alguns dos princípios fundamentais para o sucesso a longo prazo de comunidades digitais. As comunidades digitais mais bem-sucedidas são tipicamente caracterizadas por um conjunto de regras básicas, moderadores dinâmicos e eficazes, e um nível de organização e estrutura que permite aos membros entender como interagir sem se sentirem excessivamente moderados. Um dos erros mais frequentes que a FeverBee observa em profissionais de marketing ao lançar uma comunidade é a construção de uma base de seguidores em torno de uma marca, que inevitavelmente se desfaz após a campanha de lançamento inicial. Simplesmente não há continuidade no engajamento, e ninguém se responsabiliza pelas operações diárias de manutenção e interação da comunidade.

Como observa o blog de marketing da HubSpot , o marketing baseado em comunidades é uma ótima maneira de aproveitar as redes de contatos dos seus clientes para promover e vender seu produto. Essa prática geralmente envolve incentivar conversas espontâneas sobre a marca e suas qualidades, nas quais os clientes em potencial podem se inspirar a se juntar aos seus pares na adoção e defesa da marca. As comunidades oferecem uma plataforma natural para que os clientes ajudem uns aos outros a vender um produto. De muitas maneiras, essa tática é inestimável para as marcas, pois, não importa quanta pesquisa um comprador em potencial faça antes de comprar, nada se compara ao conselho de alguém que já comprou e está disposto a compartilhar sua experiência.

A Harvard Business Review documentou amplamente as nuances e táticas de construção de comunidades e fidelização de clientes. Da mesma forma, a publicação aborda esses tópicos de forma analítica e estratégica, destacando as características de uma comunidade bem-sucedida e os fatores críticos de sucesso para a criação de comunidades que impulsionem os resultados da empresa por anos após o seu lançamento. Os artigos da HBR demonstram os substanciais benefícios de longo prazo do marketing baseado em comunidades para os negócios, especialmente quando comparado a métodos de marketing mais tradicionais. Embora essa tática possa certamente ter um impacto de curto prazo nas vendas, ela não é necessariamente a força motriz por trás do rápido crescimento da receita; em vez disso, é uma tática lenta e constante que traz retornos consideráveis ​​ao longo do tempo.

• O que é necessário para sustentar uma comunidade

Para as marcas que consideram investir nesse espaço, seus próprios esforços de construção de comunidade podem se beneficiar ao reconhecer, desde o início, que o retorno provavelmente será proporcional ao esforço investido. As comunidades mais bem-sucedidas pareciam ter um interesse ou necessidade comum em sua essência, que a marca simplesmente estava bem posicionada para atender, em vez de uma marca que apenas queria criar uma comunidade. Fundamentalmente, será necessário considerar o compromisso e os recursos a longo prazo, incluindo uma pessoa dedicada (e não apenas sua equipe de marketing) para a gestão da comunidade, visto que muitas plataformas relataram que a consistência na voz e na presença foi um fator-chave para impulsionar a retenção após os primeiros meses. Por fim, talvez seja interessante repensar a avaliação do impacto dos seus esforços de construção de comunidade exclusivamente na sua capacidade de gerar aumento de vendas, já que muitas plataformas descobriram que as métricas mais valiosas tendiam a ser aquelas que levavam mais tempo para se concretizar, como a melhoria da retenção e a redução dos custos de suporte.

• Escolher a plataforma certa para a comunidade

A escolha da plataforma também importa mais do que se imagina inicialmente. Uma comunidade em uma plataforma fechada como o Discord ou o Slack incentivará conversas mais profundas e persistentes, criando um senso de exclusividade entre os membros, enquanto uma em uma plataforma mais aberta (grupos do Facebook ou um fórum público) sacrificará parte dessa qualidade em prol da exposição. Não se trata de uma questão de bom ou ruim, mas sim de objetivos e recursos. Se uma empresa de software busca engajar usuários avançados e clientes que provavelmente já têm discussões técnicas, talvez uma plataforma fechada faça mais sentido. Se uma marca voltada ao consumidor espera aproveitar o boca a boca, um canal mais aberto pode ser necessário. Na prática, isso geralmente significa que muitas empresas acabam utilizando ambos os canais, usando um para os membros principais da comunidade e deixando outra opção aberta a todos. 

Dados e estatísticas de mercado: para onde está caminhando a economia dos criadores?

Compreender as tendências identificadas na seção anterior é importante, mas a maioria dos profissionais de marketing deseja estatísticas concretas para fundamentar seus planos de negócios. Felizmente, existem algumas empresas que fornecem relatórios de dimensionamento de mercado, tendências de adoção e estatísticas de gastos regularmente.

Em primeiro lugar, a Statista oferece a mais abrangente quantidade de informações sobre o tamanho do mercado da economia dos criadores, desde o valor total em todas as plataformas até o dinheiro ganho pelos criadores e gasto com influenciadores por região e categoria de conteúdo. Por esse motivo, pode-se afirmar que os dados fornecidos pela Statista são extremamente valiosos para convencer um gestor da necessidade de alocar mais recursos para o marketing da economia dos criadores. As informações são apresentadas de forma organizada, permitindo ao analista separar facilmente um segmento da economia dos criadores dos demais e destacar o valor do seu segmento de mercado específico.

Além disso, a pesquisa da eMarketer fornece mais informações sobre a tendência de realocar o orçamento de marketing de mídias digitais tradicionais para criadores de conteúdo e influenciadores, o que pode ser útil para fundamentar a necessidade de mudar o foco das atividades de marketing para a economia dos criadores. Em outras palavras, se for possível demonstrar que cada vez mais empresas estão adotando essa abordagem, ficará mais fácil justificar a decisão de fazer tal mudança. Adicionalmente, a Deloitte Insights adota uma abordagem mais centrada no consumidor para o tema, destacando as mudanças no nível de confiança que as pessoas depositam em diversas fontes de informação.

Isso é essencial, pois demonstra a atitude geral em relação ao segmento da economia criativa, que, se bem aproveitada, pode proporcionar uma vantagem competitiva sobre empresas similares que não implementaram tais estratégias. Além disso, a McKinsey Insights oferece análises abrangentes das tendências mais amplas que ocorrem no espaço da economia criativa, conectando-as às mudanças que acontecem em outras áreas, como varejo e lazer, o que pode ser uma fonte de informação inestimável para executivos e gerentes gerais. Ao contrário de outros relatórios, esses dados são essenciais para aqueles que desejam posicionar os gastos relacionados à economia criativa como um investimento no crescimento futuro da empresa, e não apenas como mais um canal de marketing.

Por fim, o PwC Insights aborda diversos tópicos que se enquadram no conceito de economia criativa, incluindo tendências regulatórias e de mercado, mudanças no engajamento do público e considerações macroeconômicas, como alterações no nível de monetização dos criadores e o impacto subsequente nos negócios.

• Transformando dados em estratégia

Em conjunto, essas fontes sugerem várias conclusões. Primeiro, embora os orçamentos estejam sendo realocados para o engajamento na economia dos criadores, isso tende a ocorrer de forma pontual e tática, em vez de ser feito estrategicamente em diferentes tipos de marketing de conteúdo para criadores. Segundo, embora ainda exista certo nível de confiança na publicidade tradicional, os consumidores são significativamente mais propensos a confiar no boca a boca, em conteúdo gerado por pares e por comunidades, o que representa uma tendência que dificilmente será revertida em um futuro próximo. Terceiro, as marcas que operam no espaço da economia dos criadores com uma estratégia unificada, em vez de implantar estrategicamente diferentes tipos de conteúdo de criadores, apresentam um desempenho de ROAS inferior, em média, para gastos semelhantes.

Para garantir a aprovação interna de uma estratégia de marketing para a economia criativa, o ideal é combinar os dados de mercado apresentados nessas fontes com uma análise de desempenho da marca, se disponível. Os dados de mercado servem para ilustrar a tendência geral e a inevitabilidade da mudança, enquanto a análise de desempenho demonstra por que ela é particularmente relevante para o público, produto e objetivos de marketing específicos da marca, o que é essencial para as decisões de alocação de orçamento. Por outro lado, embora fontes de terceiros possam fornecer muitos dados sobre as tendências e a direção geral da economia criativa, muitas vezes não conseguem apresentar argumentos convincentes em relação ao produto ou público específico. Por isso, a análise de um projeto piloto em pequena escala deve sempre ser incluída em uma proposta de marketing desse tipo.

• Analisando os dados de mercado com o ceticismo adequado

É importante sermos céticos em relação aos números extraídos de uma única fonte, pois o mercado é muito fluido para ser caracterizado por uma única descrição. Diferentes empresas utilizam diferentes instrumentos estatísticos. Um dado extraído de uma determinada maneira e citado fora de contexto pode levar um profissional de marketing a uma percepção imprecisa de um setor ou de uma região geográfica específica. É mais útil analisar o consenso, para verificar se a tendência geral refletida pela Statista está prestes a ser corroborada pela eMarketer ou, pelo menos, pela Deloitte, do que se concentrar em um único relatório e tentar extrair o máximo de informações possível dele. Também é preciso lembrar o valor dos dados primários e como eles são usados ​​em conjunto com pesquisas externas na prática de marketing. As tendências identificadas pelos dados primários devem ser comparadas às descobertas das pesquisas externas para verificar se a base de clientes da empresa será afetada de alguma forma.

Construindo uma Estratégia para a Economia dos Criadores 2.0: Um Modelo Prático

Ler sobre as tendências é uma coisa, integrá-las a uma estratégia de marketing funcional é outra. A maioria das empresas que tentam lançar a Creator Economy 2.0 a todo vapor, tentando implementar todas as táticas — de programas de engajamento de funcionários a campanhas com microinfluenciadores, plataformas de conteúdo gerado pelo usuário e comunidades de marca — no mesmo trimestre, não consegue escalar nenhuma dessas iniciativas de forma eficaz. Uma abordagem mais realista para o desenvolvimento da Creator Economy 2.0 é encará-la não como um projeto de grande escala, mas sim como um conjunto de etapas sequenciais.

• Comece com uma auditoria, não com uma campanha.

É provável que a maioria das empresas já tenha pelo menos alguns "criadores", sejam funcionários que compartilham conteúdo sobre seu trabalho espontaneamente no LinkedIn ou Facebook, clientes que deixam avaliações e vídeos de unboxing, ou até mesmo um grupo no Facebook que se formou em torno da marca de forma independente. É sempre uma boa ideia avaliar os criadores informais existentes antes de embarcar em uma campanha maior, pois eles representam a maneira mais barata e acessível de começar a usar a Economia dos Criadores 2.0. Em muitos casos, uma simples análise da atividade atual relacionada a criadores revelará uma quantidade e qualidade de conteúdo potencial maior do que o esperado.

• Sequencie o investimento

Embora cada empresa precise desenvolver seu próprio plano diretor, a regra geral é investir primeiro nos criadores mais acessíveis (funcionários), seguidos por microinfluenciadores (que exigem tempo, mas oferecem um bom retorno sobre o investimento) e, por fim, em conteúdo gerado pelo usuário e canais da comunidade (que se beneficiarão muito da implementação dos dois primeiros). O conteúdo gerado por IA, se utilizado, provavelmente representará o estágio final do desenvolvimento, exigindo uma gestão cuidadosa da transparência. O principal é ter expectativas realistas sobre o tempo e os recursos necessários para cada canal e iniciar a implementação em etapas.

• Defina métricas diferentes para canais diferentes.

O viés de ancoragem e a ilusão de controle são vieses cognitivos que levam os profissionais de marketing a aplicar os mesmos parâmetros de desempenho e práticas de otimização em todos os canais indiscriminadamente. Na realidade, cada elemento da Economia do Criador 2.0 exige uma abordagem diferente para mensuração e otimização. Por exemplo, enquanto uma mídia paga (promoção de microinfluenciadores) será otimizada para CTR, CPA e ROAS, a defesa da marca por funcionários proporcionará os melhores resultados quando planejada com foco em quantidade e alcance. O seeding em comunidades tem um SLA diferente (escopo, cronograma, entregas) e deve ter seus recursos alocados e ser mensurado em termos de taxa de retenção, viralidade, redução de chamados e outras métricas de engajamento/economia unitária, em vez de impacto nas vendas a curto prazo. O seeding multicanal que não leva em consideração essas sutilezas fará com que os orçamentos sejam desviados de iniciativas de alto impacto e longo prazo (como comunidades) para táticas que geram resultados rápidos, porém superficiais.

• Elabore uma Política de Divulgação e Confiança desde o Início

A gestão da divulgação é um dos aspectos mais críticos da utilização da Economia Criadora 2.0, exigindo preparação cuidadosa e coordenação entre diversas partes interessadas. É importante ressaltar que certos temas relacionados à divulgação, como as implicações da autenticidade e do conteúdo gerado por IA, são particularmente sensíveis e, portanto, exigem que reguladores e o público realizem múltiplas discussões antes do lançamento. Os preparativos devem incluir a elaboração de políticas referentes a publicações de funcionários em defesa da marca, promoção de conteúdo gerado pelo usuário e assistência de IA (se desejada), além de testá-las em alguns casos de uso antes do lançamento público da campanha. Dessa forma, as organizações minimizam os riscos associados a reações negativas de órgãos reguladores ou do público, que poderiam ocorrer caso algo fosse dito ou feito de forma inadequada.

• Armadilhas comuns a evitar

Existem diversos desafios recorrentes que tendem a surgir sempre que as empresas tentam lançar uma campanha da Economia dos Criadores 2.0. Um deles é o excesso de roteiros em conteúdo gerado pelo usuário ou em depoimentos de funcionários, o que elimina a autenticidade e o valor percebido dessas publicações. Outra armadilha comum é tentar gerenciar as iniciativas da economia dos criadores como uma tarefa secundária, sem a alocação necessária de orçamento e pessoal, o que leva à desilusão e ao esgotamento dos voluntários. Igualmente prejudicial é especular sobre o ROI de influenciadores de IA sem uma estratégia de transparência, já que o risco de se envolver em uma área cinzenta ética muitas vezes supera os benefícios potenciais de adotar a tecnologia precocemente. Por fim, a falta de investimento em relacionamentos de longo prazo com criadores, tanto internos quanto externos, faz com que muitas marcas tratem a Economia dos Criadores 2.0 como uma estratégia de curto prazo, perdendo a oportunidade de gerar valor e ROI crescentes.

Resumindo

A Economia dos Criadores 2.0 não é apenas mais uma tendência passageira para os profissionais de marketing seguirem. Trata-se de uma mudança fundamental na forma como o valor é percebido online, com uma variedade impressionante de novos criadores em potencial: vozes autênticas dentro da empresa, microinfluenciadores na vanguarda de seus nichos, clientes criando conteúdo gerado pelo usuário, avatares digitais que podem ou não ser reais e comunidades de prática autossustentáveis ​​que podem comercializar um produto sem mencionar a marca. O fio condutor nessa tapeçaria é a autenticidade, ou pelo menos a aparência dela. O público está se tornando cada vez mais sofisticado em sua capacidade de identificar conteúdo que visa manipulá-lo e recompensando (com engajamento) aqueles que são genuinamente autênticos, sejam funcionários, microcelebridades, clientes ou comunidades inteiras. As marcas que entenderem a Economia dos Criadores 2.0 serão as que estiverem melhor posicionadas para aproveitar essa mudança, compreendendo como desenvolver uma estratégia de conteúdo que capitalize na autenticidade, em vez de perseguir algum novo formato criativo chamativo.

A maioria das empresas que estão pensando em como abordar a Economia dos Criadores 2.0 já possui a matéria-prima para criar algo excepcional. Funcionários que já são ativos nas redes sociais, clientes que já criam conteúdo sobre a marca e comunidades que se organizam espontaneamente em torno de um produto ou conteúdo são ótimos pontos de partida — antes mesmo de pensar em orçamentos para novos influenciadores ou ferramentas de IA. As empresas com maior probabilidade de sucesso na Economia dos Criadores 2.0 são aquelas que conseguem enxergar as oportunidades que já estão à sua frente.

Um programa eficaz de defesa da marca por parte dos funcionários fornecerá à comunidade seus primeiros defensores. Uma comunidade forte gerará clientes que podem se tornar criadores de conteúdo gerado pelo usuário (CGU) ou microcelebridades. E uma estratégia eficaz de CGU e microcelebridades criará demanda e valor percebido para o produto, o que se traduzirá em aumento de orçamentos, contratação de pessoal e mais investimentos em estratégias de IA no futuro.

Perguntas frequentes

P1: O que diferencia a Economia dos Criadores 2.0 da economia dos criadores original?

A Economia dos Criadores 2.0 vai além dos influenciadores e inclui funcionários, clientes, comunidades e até mesmo personas geradas por inteligência artificial, diversificando assim a base de criadores. Além disso, prioriza canais de distribuição e métodos de monetização alternativos, enfatizando a autenticidade em detrimento de uma apresentação meticulosamente elaborada.

P2: O conteúdo gerado pelos funcionários é realmente mais eficaz do que o conteúdo produzido pela marca?

Tanto os dados de pesquisa quanto as análises de mídias sociais demonstram que o conteúdo criado e publicado por funcionários recebe um engajamento significativamente maior do que conteúdo semelhante publicado nas contas oficiais da marca. Isso provavelmente se deve ao fato de que o conteúdo dos funcionários tende a ser percebido como mais autêntico e genuíno do que as postagens criadas por grandes marcas.

P3: Por que os microinfluenciadores geralmente superam os influenciadores maiores em termos de engajamento?

Devido ao seu nicho específico e altamente especializado, e ao forte foco nesse nicho, os microinfluenciadores conseguem proporcionar taxas de conversão e engajamento melhores do que seus pares maiores. Além disso, eles costumam ser mais acessíveis do que influenciadores maiores com um público mais amplo.

Q4: Como uma marca deve avaliar microinfluenciadores antes de trabalhar com eles?

Além de possuírem um número considerável de seguidores (cerca de 10,000), um nível desejável de engajamento em suas publicações e uma segmentação precisa de seu público, os microinfluenciadores geralmente são confiáveis ​​em termos de estabilidade de sua base de seguidores. Portanto, é possível avaliar a consistência dessas métricas antes de colaborar com eles em uma escala maior. É sempre recomendável testar o conteúdo desses influenciadores algumas vezes antes de investir significativamente em uma colaboração.

P5: Os influenciadores de IA estão realmente trabalhando para as marcas?

Existem algumas evidências disso, mas depende do setor e da receptividade do público-alvo. Influenciadores de IA já são populares em nichos de entretenimento e na indústria da moda, mas em outras áreas, como saúde ou criação de filhos, a recepção do conteúdo gerado por IA é, no mínimo, decepcionante.

Q6: O público realmente se importa se uma marca usa conteúdo gerado por IA?

A menos que o público tenha indicado especificamente uma aversão a conteúdo gerado por IA, usá-lo geralmente é uma boa ideia. Na maioria dos casos, as pessoas gostam de ver conteúdo criado por influenciadores de IA, mas se suspeitarem que foram enganadas ao interagir com uma IA, as taxas de engajamento podem cair drasticamente.

Q7: Por que o conteúdo gerado pelo usuário (UGC) geralmente tem um desempenho melhor do que os anúncios produzidos profissionalmente?

Devido à natureza única do conteúdo gerado pelo usuário e à sua semelhança com publicações regulares em redes sociais, o UGC tende a converter melhor do que qualquer outro tipo de conteúdo, incluindo o conteúdo criado pela marca. Portanto, mesmo que a colaboração com o UGC seja planejada como ferramenta de marketing, é fundamental lembrar que ela pode ter um forte impacto no público, mesmo que não seja explicitamente divulgada dessa forma.

Q8: As marcas deveriam parar completamente de investir em conteúdo de alta produção?

Não, não é. Embora o conteúdo visualmente atraente não seja mais a força motriz do marketing, ele ainda mantém seu espaço em certos segmentos. Um alto valor de produção é necessário para conteúdo específico da marca, como filmes ou vídeos que narram a história por trás da marca.