O eBay está aumentando seus investimentos em compras ao vivo após apresentar resultados melhores do que o esperado para o formato no último trimestre, em uma tentativa de acompanhar os concorrentes Whatnot e TikTok Shop.
Na teleconferência de resultados do segundo trimestre de 2026, realizada na quarta-feira, o eBay anunciou que o volume bruto de mercadorias (GMV) do eBay Live aumentou quase oito vezes em relação ao ano anterior em sete mercados durante o segundo trimestre. Além disso, a empresa observou um aumento no número de visualizações, tempo de exibição e itens vendidos em seu serviço de compras por transmissão ao vivo. O eBay acrescentou que pretende expandir o formato para mais mercados internacionais nas próximas semanas e meses.
O que a liderança do eBay está dizendo
Quando a empresa divulgou os resultados e realizou a teleconferência com investidores, seu CEO, Jamie Iannone, afirmou que os resultados demonstravam a confiança da empresa de que as compras ao vivo poderiam impulsionar o engajamento, a descoberta de produtos e a velocidade das transações em todo o marketplace do eBay. Em outras palavras, o Live é considerado um fator de crescimento.
Embora o CEO tenha proclamado o número impressionante, ele não divulgou o volume bruto de mercadorias (GMV) real da categoria. Assim, não está claro qual o valor da categoria para a empresa. Um aumento de oito vezes é um salto significativo, mas é essencial entender a base de comparação ou a participação de mercado da categoria para fins de referência.
Números expressivos de vendedores e compradores.
Apesar da falta de contexto para a estatística apresentada, o eBay destacou uma série de fatos que sugerem que a adoção do formato beneficiará ambas as partes. Mais de 90% dos vendedores frequentes aumentaram seu GMV (Volume Bruto de Mercadorias), e, no geral, os vendedores ativos obtiveram um volume de vendas três vezes maior do que aqueles que não aderiram à plataforma.
O comportamento do comprador aponta na mesma direção. De acordo com o eBay, os clientes que compraram itens colecionáveis pela primeira vez gastaram quase 70% a mais do que aqueles que não participaram do formato de venda ao vivo. Notavelmente, os itens colecionáveis são uma das categorias mais populares no eBay, e o fato de o maior crescimento ter sido impulsionado por eles implica que a natureza interativa da venda ao vivo beneficia produtos que exigem uma análise e inspeção mais detalhadas.
Como o eBay Live se expandiu desde o lançamento
O eBay testou o Live pela primeira vez como um recurso apenas para convidados nos EUA em 2022. A empresa lançou o serviço no Reino Unido em 2024, após um período beta. Desde então, a plataforma expandiu seu recurso de vendas por vídeo ao vivo para Alemanha, Austrália, França, Itália e Canadá.
O eBay abandonou o modelo de acesso somente por convite nos EUA e agora oferece acesso direto para que os vendedores comecem a transmitir ao vivo. Essa opção está disponível em mais de 300 categorias, que vão de eletrônicos a roupas e itens colecionáveis. Ela permite que vendedores qualificados do eBay transmitam ao vivo sem a permissão da plataforma.
Melhorias de produto impulsionam o crescimento
O eBay atribuiu parte do crescimento do Live a uma série de atualizações de produto. A empresa vem implementando funcionalidades que ajudam os usuários a descobrir eventos tanto na página inicial do site quanto no aplicativo móvel, incentivando mais compradores a interagir ativamente com esse conteúdo. Isso tem sido um problema significativo para muitas outras plataformas de compras por transmissão ao vivo.
Iannone explicou que simplificaram o processo de criação de eventos e gerenciamento de estoque e itens durante transmissões ao vivo para os usuários. Além disso, para melhorar a funcionalidade geral das compras por meio de transmissões ao vivo, o eBay otimizou o que chama de "capacidade de resposta dos lances". O ajuste visa tornar o processo de lances mais fluido para os participantes de um leilão.
As mudanças podem parecer pequenas, mas provavelmente tiveram um impacto enorme no desempenho do Live. Todo o processo de compras por transmissão ao vivo pode ser complexo e, portanto, esses ajustes para torná-lo o mais simples possível provavelmente aumentarão as vendas. De fato, será muito mais difícil perder uma venda quando um comprador em potencial tiver uma experiência positiva ao tentar dar lances durante a transmissão.
Compras ao vivo ganham cada vez mais força nos EUA
A entrada do eBay nesse mercado é particularmente interessante, visto que as compras ao vivo nos EUA estão se transformando rapidamente de uma novidade em uma categoria de crescimento significativo. O cenário mudou drasticamente para melhor em apenas alguns anos, quando esse formato era recebido com ceticismo tanto por varejistas quanto por consumidores americanos.
O mercado de revenda StockX entrou recentemente na disputa e se juntou a uma lista crescente de empresas que reconheceram o valor de criar uma experiência de visualização interativa. A Whatnot, que oferece um serviço de compras por transmissão ao vivo, domina o mercado atualmente com uma avaliação de mais de US$ 11 bilhões. Enquanto isso, a TikTok Shop está prestes a lançar um serviço de assinatura paga que oferecerá aos seus membros frete grátis para itens selecionados, imitando o programa Prime oferecido pela Amazon.
De modo geral, está se tornando evidente que as compras ao vivo estão se transformando rapidamente de um experimento que apenas algumas empresas estavam dispostas a tentar em um recurso indispensável para atrair a Geração Z e fidelizar os clientes mais jovens que preferem comprar em tempo real.
Por que isso é importante para os negócios da eBay em geral?
Para uma empresa que tem lutado para acompanhar a evolução do mercado nos últimos anos, a adoção das compras ao vivo pelo eBay é uma jogada inteligente. Os espectadores estão muito mais acostumados com a experiência de compras ao vivo, que proporciona um toque mais moderno a uma plataforma que, de outra forma, seria considerada antiquada.
A fixação em categorias como itens colecionáveis também é interessante, visto que o eBay há muito tempo atende aos entusiastas convencionais e oferece um mercado para aqueles que buscam comprar e vender itens colecionáveis e cards colecionáveis.
Se os números do eBay Live realmente refletem tendências mais amplas, então a empresa tem todos os motivos para tornar esse recurso um ponto focal ainda maior no futuro.
O que acontece depois
Com a expectativa de uma maior expansão internacional nos próximos meses, o eBay parece estar se comprometendo com um futuro de longo prazo com essa nova ferramenta.
Pelo menos por enquanto, a gigante do comércio eletrônico parece acreditar que o formato de compras por vídeo ao vivo veio para ficar, sendo uma maneira importante de engajar ainda mais sua comunidade e de servir como motor de crescimento por muitos meses, senão anos. Resta saber o quanto ela conseguirá aproveitar essa ferramenta específica fora dos mercados atuais em que obteve tanto sucesso, agora que entrou em um terreno mais competitivo com a chegada de empresas como Whatnot, TikTok Shop e StockX.
Entretanto, o discurso da eBay para seus investidores, por ora, é que as compras ao vivo funcionam, o engajamento aumentou e que a empresa pretende redobrar seus esforços nessa abordagem como forma de impulsionar o engajamento em todo o seu mercado.
ponto de partida
O eBay anunciou que o volume bruto de mercadorias (GMV) do eBay Live aumentou aproximadamente oito vezes em relação ao ano anterior em sete mercados durante o segundo trimestre de 2026. Além disso, a audiência, o tempo de visualização e os itens vendidos também aumentaram em relação ao ano anterior. O eBay planeja expandir a oferta para outros mercados internacionais após a disponibilidade do recurso no Reino Unido, Alemanha, Austrália, França, Itália e Canadá. A empresa está testemunhando um aumento na popularidade nos EUA, à medida que vários concorrentes também adotam as tendências de compras ao vivo. Alguns desses concorrentes incluem Whatnot, TikTok Shop e StockX.
Perguntas Frequentes
P1: Qual foi o crescimento do GMV (Volume Bruto de Mercadorias) do eBay Live no segundo trimestre de 2026?
Segundo a fonte, o volume bruto de mercadorias (GMV) do eBay Live aumentou 8 vezes em relação ao ano anterior em sete mercados. No entanto, a fonte não indica quanto foi gerado no eBay Live no segundo trimestre de 2026.
P2: O que o CEO do eBay disse sobre os resultados?
O CEO do eBay, Jamie Iannone, afirmou que os resultados demonstram a confiança da empresa de que o Live impulsiona o engajamento, a descoberta e a velocidade em todo o mercado do eBay.
P3: Como estão se saindo os vendedores que usam o eBay Live?
A fonte afirma que mais de 90% dos vendedores ativos aumentaram o GMV (Volume Bruto de Mercadorias) após a implementação do produto. Além disso, os compradores que interagiram ativamente com esse produto específico viram seu GMV triplicar em comparação com aqueles que não utilizaram o eBay Live.
Q4: Os compradores estão gastando mais por meio das compras ao vivo?
Sim, de acordo com a fonte, os compradores que compraram pela primeira vez gastaram, em média, cerca de 70% a mais em itens colecionáveis no eBay Live do que aqueles que não participaram do formato de compras por transmissão ao vivo.
P5: Quando o eBay lançou pela primeira vez o recurso de compras ao vivo?
O eBay lançou o produto em questão como um recurso exclusivo para convidados nos EUA em 2022. Além disso, a fonte afirma que ele ficou disponível para usuários no Reino Unido em 2024.
Q6: Para quais países o eBay Live se expandiu?
A fonte afirma que atualmente está disponível na Alemanha, Austrália, França, Itália, Canadá, Estados Unidos e Reino Unido.
P7: O eBay Live ainda é apenas para convidados?
Segundo a fonte, o eBay Live deixou de ser apenas para convidados. Na verdade, a empresa anunciou o fim do acesso restrito por convite no mês passado. Além disso, a fonte afirma que a empresa agora permite que vendedores qualificados do eBay ofereçam seus serviços em mais de 300 categorias.
P8: Que melhorias de produto o eBay fez para dar suporte às compras ao vivo?
Segundo a fonte, a empresa implementou diversas melhorias em seus produtos para aumentar a visibilidade dos eventos no marketplace. A fonte explica que os eventos agora estão em destaque na página inicial e no aplicativo móvel. Além disso, a fonte afirma que a empresa facilitou o gerenciamento de estoque e a realização de eventos pelos vendedores. A resposta aos lances durante as transmissões ao vivo também foi aprimorada.
