O Google revisou as diretrizes de especificações de recursos de localização para o Google Ads; substituiu as especificações antigas pelas novas e aumentou as opções de solução de problemas para clientes que enfrentam dificuldades com o formato. A empresa afirma que as mudanças visam a melhoria da legibilidade e não representam uma nova rodada de fiscalização.
A atualização foi lançada em 8 de setembro, sendo a segunda revisão da página de políticas do ano, a primeira tendo ocorrido em junho. A entrada do changelog do Google para a atualização de setembro descreve o objetivo claramente: atualizar a terminologia, tornar a página mais fácil de ler e adicionar orientações para solução de problemas para anunciantes que usam recursos de localização. Nada mudou nas regras em si.
Em resumo, trata-se de reposicionar o texto da política conforme necessário. Embora uma reformulação da política de anúncios possa parecer um sinal de maior rigor por parte do Google ou de uma flexibilização das condições, os requisitos que os anunciantes seguiam em agosto são os mesmos que devem seguir agora, apenas a apresentação foi alterada. O Google mantém uma central de ajuda com as atualizações de suas políticas de publicidade em um registro de alterações contínuo, e os recursos de localização foram apenas uma das atualizações de política deste ano.
O changelog de 2026 exibe inúmeros itens, desde procedimentos de certificação e regulamentações culturais sobre jogos de azar em cada país até saúde e promoção e publicidade do bitcoin. Nesse contexto, a atualização do recurso de localização parece mais uma manutenção de rotina do que um evento isolado.
O que os ativos de localização realmente fazem
Os recursos de localização permitem adicionar informações de empresas locais a uma campanha do Google Ads. Essas informações podem incluir endereço, telefone, horário de funcionamento e avaliações por estrelas de uma empresa, loja ou escritório específico. Os profissionais de marketing usam esses recursos para segmentar anúncios de pesquisa ou mapas com pontos de referência físicos/localização, uma estratégia comum para muitos shoppings, restaurantes e lojas locais.
Basicamente, trata-se de uma extensão, e não de uma substituição, das regras usuais do Google Ads. Um anúncio com recurso de localização ativado ainda precisa atender aos requisitos gerais aplicáveis a todos os anúncios do Google, além de alguns outros requisitos para publicidade com recurso de localização. A maioria dos dados de localização não vem do Google Ads, mas sim do seu Perfil da Empresa no Google.
Todas as imagens e informações de uma empresa são provenientes do painel do Perfil da Empresa e armazenadas lá, sendo posteriormente consultadas pelo Google Ads. Se um anunciante desejar alterar o número de telefone da empresa ou fazer o upload de outra imagem, precisará fazê-lo no nível do Perfil da Empresa e não na conta de anúncios. Além disso, os Perfis da Empresa só podem ser usados em alguns países e regiões selecionados.
Isso já foi motivo de confusão e ainda acontece com frequência. Um profissional de marketing que deseja analisar um anúncio recusado busca a resposta no Google Ads, apenas para descobrir que a resposta correta está em outro produto. Para evitar isso, foi adicionada uma ajuda extra para guiar os profissionais de marketing diretamente ao local correto.
As três maneiras pelas quais um recurso de localização é rejeitado
A página de políticas descreve três problemas principais que levam à rejeição de um anúncio, e a versão de setembro parece ter como objetivo facilitar a identificação de cada um deles. Um desses problemas é a falta de aprovação do proprietário. Os varejistas não podem vincular o endereço de sua empresa a um anúncio específico, a menos que os proprietários da empresa concordem. Essa regra foi criada para impedir que uma empresa anuncie usando o endereço de outra. O outro problema é um endereço que o Google não consegue autenticar ou que pode não existir mais.
Se o local for irreconhecível, será rejeitado. Da mesma forma, isso se aplica a locais desativados. A diretriz do Google é que, caso o local volte a funcionar, ele possa ser reativado no perfil da empresa e volte a fazer parte do fluxo normal de anúncios.
Em terceiro lugar, há uma desconexão entre a oferta ou o serviço anunciado e o que existe naquele local. Os exemplos do Google comprovam isso. Por exemplo, não funciona para um banco anunciar na Flórida e direcionar o usuário para uma agência na Califórnia.
Uma página de destino que oferece a venda de geladeiras não deve estar associada a um supermercado que não as venda. Nem deve estar relacionada a algum negócio sem relação com o assunto, como uma casa de massagens. Ela precisa ser coerente com o negócio e com o produto.
As normas editoriais continuam em vigor, além dos três critérios. Como a maior parte dos dados de localização provém do Perfil da Empresa, erros de capitalização ou caracteres incomuns no nome da empresa devem ser corrigidos na origem. As instruções do Google orientam os anunciantes a editar o nome da empresa no Perfil da Empresa para o formato padrão de título, desvinculando e vinculando novamente esse perfil no Google Ads para que a correção seja aplicada.
Diversas outras políticas do Google Ads também se cruzam com os dados de localização, o que pode causar reprovação mesmo que a localização em si esteja correta. Anúncios de tabaco e drogas recreativas, bem como algumas das categorias de anúncios restritos em publicidade personalizada, possuem políticas próprias que se sobrepõem às políticas de dados de localização. Anúncios ou páginas de destino em um idioma não permitido para segmentação no Google Ads também podem violar as políticas, independentemente da precisão dos dados de localização.
Nenhuma dessas políticas é nova, e o Google as classifica como relacionadas, em vez de incluí-las como parte dos próprios requisitos de recursos de localização. Conhecer essa distinção pode ajudar um anunciante a determinar se uma reprovação está relacionada às informações de localização ou a uma política diferente que por acaso se aplica ao mesmo anúncio.
Duas atualizações em um ano
O Google fez a mesma alteração no documento de política em duas ocasiões distintas este ano. As modificações feitas pelo Google nos documentos em junho e setembro visam aprimorar a clareza e auxiliar na resolução de problemas, embora os padrões de aplicação permaneçam os mesmos.
Para os anunciantes, um recurso de localização reprovado hoje deve ter a mesma razão principal que teria antes da atualização. A diferença é que a documentação está mais clara sobre qual será a correção provável, seja confirmando a aprovação do proprietário, confirmando que a localização está ativa e devidamente associada ao produto ou corrigindo um problema de formatação no Perfil da Empresa.
Por que isso é importante para os anunciantes
Os anúncios baseados em localização ainda são um dos formatos mais complexos. Como a maioria dos dados de localização não reside no Google Ads, o gerenciamento desses anúncios é bastante difícil. Uma empresa pode facilmente ajustar seu anúncio e otimizar sua estratégia de lances em uma hora, mas resolver um problema de reprovação de uma localização, por outro lado, é um processo longo e tedioso que envolve acessar a conta do perfil da empresa separadamente, corrigir o problema e, em seguida, restabelecer a vinculação entre os dois sistemas. Se houvesse informações ou suporte melhores para identificar e eliminar problemas, a resolução de reprovações poderia ser concluída em menos tempo, mesmo que os anunciantes continuassem sujeitos às mesmas regras de antes.
Os gerentes de campanha em agências que operam anúncios baseados em localização para vários clientes consideram a situação bastante arriscada desde o início. A rejeição de uma localização pode levar ao esgotamento de toda a campanha local. Às vezes, é difícil determinar, a partir da notificação de rejeição, se um espaço publicitário foi negado por um dos três motivos principais ou por mais de um.
O Google forneceu aos usuários regras mais detalhadas sobre as que já estavam em vigor. A principal mudança não tem relação com a forma como uma campanha publicitária cujos ativos foram aprovados até 8 de setembro continuará a operar, nem com o nível de conformidade desses ativos. O benefício para os anunciantes reside principalmente nos casos de ativos recém-reprovados; trata-se da economia de tempo, que lhes permite identificar por onde começar a procurar erros.
Perguntas frequentes
Pergunta 1: Como os critérios de localização do Google mudaram desde a atualização de setembro passado?
O Google alterou a redação da política, incorporou novas orientações para solução de problemas e atualizou alguns termos. As regras para recursos de localização não foram alteradas.
Pergunta 2: Essa atualização significa que o Google será mais rigoroso na aplicação das regras relativas aos recursos de localização?
Não. O Google afirma claramente que se trata de um esclarecimento, não de uma imposição, portanto não deve haver um endurecimento repentino do processo de revisão.
Q 3: Que tipo de informação um ativo do site contém?
Geralmente inclui o endereço comercial, número de telefone, horário de funcionamento e avaliações associadas a um determinado local.
Q 4: Onde os anunciantes gerenciam os dados associados a um recurso de localização?
A maior parte dessas informações é gerenciada no Perfil da Empresa do Google, em vez de diretamente no Google Ads, incluindo detalhes da empresa e fotos da localização.
P 5: Posso acessar o Perfil da Empresa do Google em qualquer lugar do mundo?
Não, o Google especifica que o Perfil Empresarial está disponível apenas em determinados países e regiões, o que limita onde os recursos de localização podem ser usados.
Q 6: Por que um ativo de localização seria reprovado?
Os três motivos mais comuns são: falta de aprovação do proprietário do local, um local que o Google não reconhece ou que foi fechado permanentemente, e uma incompatibilidade entre o produto ou serviço e o local especificado.
Q 7: Um local permanentemente fechado pode ser usado novamente em algum momento?
Se o local reabrir, os anunciantes poderão atualizar seu status no Perfil da Empresa, o que permitirá que ele seja usado novamente em anúncios de localização.
P 8: Outras políticas do Google Ads se aplicam a anúncios que usam recursos de localização?
Sim. Aplicam-se as regras editoriais padrão, juntamente com políticas específicas que abrangem áreas como tabaco, drogas recreativas, segmentação restrita e idiomas não suportados.
