A espera acabou para os proprietários de pequenas empresas, pois o Google finalmente anunciou a integração das ferramentas do Perfil Empresarial ao aplicativo Gemini. Além do Perfil Empresarial, um novo recurso chamado Cadernos Empresariais também será adicionado. Ambos serão lançados globalmente ainda este mês, embora os usuários do Espaço Econômico Europeu e do Reino Unido ainda não tenham acesso.
O anúncio foi feito no recente evento do Google no Brasil. Considerando o forte crescimento da empresa nos últimos anos, o momento escolhido para essa novidade faz todo o sentido. O Google reportou 750 milhões de usuários ativos mensais no início deste ano, e a plataforma vem recebendo novos recursos em ritmo acelerado. Adicionar ferramentas de gestão empresarial parece um próximo passo natural, especialmente à medida que o Google integra o Gemini cada vez mais aos fluxos de trabalho do dia a dia.
As vantagens da conexão de perfil empresarial
Atualmente, gerenciar um perfil comercial do Google significa acessar um painel separado sempre que você quiser fazer algo, como verificar suas avaliações, atualizar seu horário de funcionamento ou ver quantas pessoas ligaram no mês passado. Essa constante alternância entre ferramentas é fragmentada e demorada.
A nova integração com o Gemini muda isso. Depois de conectar seu Perfil Comercial (com um único clique), o Gemini obtém acesso aos seus dados comerciais reais. Isso inclui avaliações de clientes, perguntas enviadas por pessoas e métricas de desempenho, como impressões de pesquisa, solicitações de rotas e volume de chamadas.
Vishnu Sivaji, diretor sênior do aplicativo Gemini, explicou de forma simples. Uma vez conectado, disse ele, o Gemini se torna “um assistente de IA que realmente conhece seu negócio, tendo acesso ao seu contexto do mundo real, como avaliações de clientes, perguntas de clientes e dados de desempenho”.
Essa nova atualização é muito importante. Muitas ferramentas de IA parecem genéricas porque não têm ideia de quem você é ou do que você usa. Essa integração é a maneira que o Google encontrou para resolver isso – dando ao Gemini o contexto necessário para que ele seja realmente útil para a sua situação específica.
Veja como isso funciona na prática. Pergunte ao Gemini como foi o desempenho da sua empresa neste mês, e ele reunirá suas impressões de busca, quantas pessoas pediram direções, quantas ligaram e como foi o engajamento geral. Peça ajuda com uma avaliação recente e, em vez de gerar uma resposta genérica, ele criará algo que faça referência ao que o cliente realmente disse. Informe que você precisa atualizar seu horário de funcionamento ou publicar uma promoção sazonal, e ele também cuidará disso, diretamente do chat.
Essa última parte é significativa. Poder editar seu Perfil Comercial por meio de uma conversa representa uma verdadeira mudança no fluxo de trabalho. Você não precisa acessar o painel de controle, encontrar o campo certo, fazer a alteração e salvar. Basta dizer à Gemini o que você deseja.
Cadernos de anotações empresariais para reter memória
A segunda funcionalidade são os Cadernos de Negócios, projetados para resolver um problema comum a qualquer usuário frequente de ferramentas de IA: a falta de memória entre as sessões. Você explica seu negócio uma vez, recebe ajuda, fecha o aplicativo e, na próxima vez que o abre, ele está em branco e você precisa começar tudo de novo.
Os cadernos resolvem isso. Cada caderno armazena seu histórico de bate-papo, todas as fontes que você adicionou, seu Perfil Comercial conectado e seu site. O Gemini referencia tudo isso em todas as conversas, para que você não precise se explicar novamente toda vez que fizer login.
Essa continuidade é o que torna isso realmente útil. Se você disse ao Gemini na semana passada que sua cafeteria tem como público-alvo o happy hour, ele saberá disso também na semana que vem. A voz da sua marca, seu contexto, suas conversas anteriores – tudo fica armazenado na memória.
Os blocos de notas também funcionam de forma proativa. Ao abrir um, o Gemini exibirá alertas que você pode ter perdido. Uma pergunta de cliente sem resposta. Horários de funcionamento em feriados que não foram atualizados. Ele também oferecerá sugestões com base no seu mercado local — por exemplo, se seus preços são competitivos ou como seu posicionamento se compara ao de empresas próximas.
Para muitos donos de pequenas empresas, esse tipo de aviso prévio é realmente valioso. É fácil deixar as coisas escaparem quando você está gerenciando tudo sozinho.
A verdadeira intenção por trás das integrações
Existe uma intenção real por trás da adição desses recursos. O Google vem integrando o Gemini de forma constante a mais aspectos da operação das empresas, e este anúncio complementa o que a empresa apresentou no Google I/O em maio.
No Google I/O, o Gemini 3.5 Flash se tornou o modelo padrão para o Modo IA na Busca e expandiu a capacidade da plataforma de lidar com tarefas de várias etapas, também chamadas de recursos "agentes". A integração com o Perfil Empresarial segue essa mesma direção. O Gemini está deixando de ser uma ferramenta que responde a perguntas para se tornar uma que realmente age em seu nome.
Há também um histórico no que diz respeito à moderação. O Google vem usando o Gemini nos bastidores para detectar avaliações falsas e edições suspeitas em perfis de empresas há cerca de um ano. Este anúncio é diferente, pois traz o Gemini para a interface principal, permitindo que os proprietários de empresas o usem para gerenciar seus perfis, em vez de apenas monitorá-los.
A combinação é interessante. A mesma IA que vinha monitorando os maus atores nos Perfis de Empresas agora está sendo oferecida como assistente para ajudar você a administrar o seu negócio.
Como essa mudança pode beneficiar os proprietários de pequenas empresas
Embora as ferramentas adicionadas não sejam complicadas, a praticidade que oferecem não pode ser ignorada. Proprietários de pequenas empresas muitas vezes não contam com uma equipe de marketing dedicada que possa lidar com avaliações, atualizar horários e monitorar o desempenho. Com toda essa carga recaindo sobre o proprietário ou um único funcionário, essas ferramentas certamente aliviarão o fardo.
Dito isso, há um detalhe importante a se considerar. Quando a Gemini elabora uma resposta para uma avaliação, essa resposta ainda é publicada em nome da sua empresa. O texto gerado por IA às vezes pode parecer estranho — formal demais, genérico demais, sem o tom de voz característico da sua marca, que seus clientes habituais reconheceriam. Vale a pena dedicar 30 segundos extras para ler cada rascunho antes de publicar.
A estrada adiante
O recurso Business Notebook está começando a ser implementado agora. A conexão direta com o Perfil da Empresa será lançada nas próximas semanas. O Google não divulgou um cronograma específico para quando os usuários do EEE ou do Reino Unido terão acesso, portanto, se você estiver nessas regiões, ainda não há novidades.
Para todos os outros, o Google recomenda abrir o aplicativo Gemini e procurar a opção para conectar seu Perfil da Empresa. A implementação é gradual, portanto, pode não aparecer imediatamente para todos os usuários elegíveis.
Perguntas frequentes
P 1: O que é a nova integração do Perfil Empresarial do Google no Gemini?
O Google está adicionando um recurso que permite conectar seu perfil do Google Meu Negócio diretamente ao aplicativo Gemini. Uma vez conectado, o Gemini terá acesso às suas avaliações, perguntas de clientes e dados de desempenho, podendo assim ajudar você a gerenciar aspectos específicos do seu negócio.
P 2: Como faço para conectar meu perfil do Google Meu Negócio ao Gemini?
Segundo o Google, a conexão funciona com um único toque dentro do aplicativo Gemini. O recurso está sendo liberado gradualmente, então é recomendável verificar o aplicativo nas próximas semanas para ver se ele está disponível para sua conta.
P 3: O que a Gemini pode fazer depois que meu Perfil Comercial estiver conectado?
O Gemini pode analisar seus dados de desempenho mensais, redigir respostas para avaliações de clientes, atualizar seu horário de funcionamento e sinalizar itens como perguntas sem resposta ou informações de perfil ausentes. Ele também pode ajudar você a publicar atualizações sazonais diretamente do chat.
Q 4: O que são Cadernos de Negócios no Gemini?
Os Cadernos de Negócios são um espaço de trabalho dentro do aplicativo Gemini que armazena seu histórico de bate-papo, perfil comercial vinculado, site e outras fontes. O Gemini faz referência a tudo isso em todas as conversas, para que você não precise explicar sua empresa novamente sempre que abrir o aplicativo.
P 5: Os Business Notebooks armazenam informações entre as sessões?
Sim, um Caderno de Negócios mantém o contexto de sessões anteriores. Informações como sua marca, seus objetivos, conversas passadas, etc., são todas armazenadas, para que o usuário não precise explicá-las repetidamente.
P 6: O Gemini publicará automaticamente as respostas às avaliações?
Não. A Gemini elaborará as respostas, mas você as revisará e publicará por conta própria. É importante ter isso em mente, pois tudo o que for publicado representará sua empresa publicamente.
P 7: Quem tem direito a esses novos recursos empresariais do Gemini?
A implementação é global, mas exclui, por enquanto, usuários do Espaço Econômico Europeu e do Reino Unido. O Google ainda não anunciou um cronograma para quando essas regiões terão acesso.
P 8: Esses recursos são gratuitos?
O Google não confirmou um custo adicional para a integração do Perfil Empresarial ou dos Blocos de Anotações Empresariais. O acesso parece ser feito pelo aplicativo Gemini, embora os requisitos específicos do plano ainda não tenham sido detalhados publicamente.
Pergunta 9: Isso está relacionado às atualizações mais amplas de IA do Google apresentadas no I/O 2026?
Sim. No Google I/O de maio, o Google anunciou atualizações focadas em tornar o Gemini mais orientado à ação, e não apenas uma ferramenta para responder perguntas. Os recursos do Perfil Empresarial fazem parte dessa mesma iniciativa.
