O Google atualizou discretamente a documentação de ajuda para os recursos do Formulário de Leads, e a mudança remove uma das maiores barreiras que impediam anunciantes menores de usar o formato. Com a atualização, não é mais necessário cumprir um requisito de investimento antigo, há mais regiões onde os anunciantes podem entregar seus leads e o Google esclareceu por quanto tempo os dados dos leads serão mantidos. Além disso, o formato Formulário de Leads agora está disponível para anunciantes de mais de vinte países.
As informações sobre essa atualização não foram comunicadas oficialmente. O Google fez alterações em suas páginas de Ajuda, e esse é um método comum que a empresa utiliza para introduzir mudanças em seus produtos. Quem acompanha a documentação de Ajuda regularmente pode notar essa atualização e tirar suas próprias conclusões sobre quem terá acesso à ferramenta de geração de leads do Google.
Por que esta atualização é importante
A principal mudança é a eliminação da exigência de gasto vitalício de US$ 50 mil. Para usar os recursos do Formulário de Leads em alguns formatos, os anunciantes precisavam atender a um dos dois requisitos: ou gastar mais de US$ 50000 mil no Google Ads, ou ser considerado um anunciante confiável, com gasto superior a US$ 1000 em cada conta ou US$ 15000 no total, além de concluir a Verificação de Anunciante.
O requisito de gasto de US$ 50000 foi removido da documentação. Há apenas um requisito de elegibilidade mencionado no documento: ser um anunciante de boa reputação com a Verificação de Anunciante.
Essa é uma mudança importante, visto que o requisito anterior de gastos excluía contas que não possuíam o histórico de gastos necessário com o Google Ads. Isso sugere que, se a atualização refletir uma mudança real no produto, e não apenas uma atualização na documentação, a ferramenta de geração de leads ficará disponível para muito mais anunciantes.
Quais tipos de campanha agora são compatíveis com formulários de geração de leads?
Além disso, o Google simplificou a lista de campanhas em que os recursos do Formulário de Leads podem ser usados. Anteriormente, a ferramenta era compatível com quatro tipos de campanhas: Pesquisa, Performance Max, Display e Vídeo (em versão beta).
Agora, apenas dois tipos de campanhas são mencionados na documentação. As menções a campanhas de vídeo foram completamente removidas da seção de visão geral. Campanhas de display também não são suportadas.
No entanto, a seção de requisitos ainda menciona a Rede de Display, o que significa que o Google não atualizou tudo relacionado aos Formulários de Cadastro e esta atualização não deve ser considerada definitiva. Para anunciantes que usam recursos de Formulários de Cadastro em campanhas de Display ou Vídeo, é importante verificar isso por conta própria.
Novas maneiras de receber leads
O Google introduziu métodos adicionais, documentados como formas de receber leads gerados por campanhas publicitárias.
Os anunciantes agora podem receber leads por meio de notificações por e-mail ou integração com o Zapier. As notificações por e-mail são uma maneira simples de receber leads sem a necessidade de configurar uma integração técnica ou acessar um painel de controle. A integração com o Zapier é a opção mais útil, pois o Zapier é compatível com milhares de plataformas de CRM e outros softwares empresariais, permitindo a transferência direta dos leads para os sistemas existentes do anunciante de forma totalmente automatizada.
Além dessas duas novas opções, o download de CSV, os webhooks e a API do Google Ads já estavam disponíveis.
Regras mais claras sobre por quanto tempo os dados de leads permanecem disponíveis.
O Google também esclareceu as informações sobre por quanto tempo os dados de leads serão mantidos após o recebimento. Na documentação atualizada, são mencionados três períodos exatos de retenção de dados de leads.
O download manual em CSV fica disponível por trinta dias após o recebimento de um lead. Além disso, o Google mantém os dados do lead em seu servidor por sessenta dias. Já a exportação via API permite que os anunciantes recuperem até sessenta dias de dados de leads.
Anteriormente, o período de sessenta dias não estava associado a dados baixados manualmente, o que causava confusão para os anunciantes que tentavam entender quanto tempo tinham para extrair os dados de leads antes que desaparecessem. Esta atualização fornece aos anunciantes informações claras, úteis na criação do fluxo de trabalho de extração e armazenamento dos dados de leads.
Uma nova forma como o Google aborda os formulários de geração de leads.
Além das mudanças nas características técnicas do recurso, o Google também alterou ligeiramente sua abordagem em relação ao valor do Formulário de Leads. A versão anterior da documentação de ajuda enfatizava a ideia de geração de leads e aumento de conversões em termos gerais.
Atualmente, há um foco maior em aspectos específicos, como a geração de leads de maior qualidade, maior volume de leads, facilidade de implementação e verificação por OTP. OTP, ou verificação por senha de uso único, é utilizada para verificar se um lead enviado por meio do formulário foi fornecido por uma pessoa real, e não por um robô ou um erro de digitação.
Esse reposicionamento implica que o Google quer que os anunciantes considerem os Formulários de Cadastro não apenas como uma ferramenta simples para gerar conversões, mas como um formato que gera leads qualificados e acionáveis quando as ferramentas de verificação são usadas corretamente.
Onde os formulários de cadastro de leads já estão disponíveis
O Google expandiu os recursos do Formulário de Leads para anunciantes em mais de duas dezenas de países adicionais. Entre eles estão Bahrein, Croácia, Estônia, Jordânia, Kuwait, Marrocos, Catar, Sérvia, Eslovênia, Tunísia e outros.
Assim, esta atualização abre oportunidades para geração de leads para anunciantes que executam campanhas internacionais no Oriente Médio e em partes da Europa Oriental.
O que isso significa para os anunciantes
Todas essas mudanças combinadas parecem indicar a tentativa do Google de tornar os recursos do Formulário de Leads mais acessíveis e úteis simultaneamente. A eliminação do limite de gastos de US$ 50000 é, sem dúvida, a mudança mais óbvia que tornará os Formulários de Leads mais populares entre diferentes tipos de anunciantes, especialmente pequenas empresas, cujas contas do Google Ads não atingiram o requisito de gastos anterior.
A decisão do Google de restringir o suporte a formulários de geração de leads à Pesquisa e ao Performance Max é outra atualização interessante. Isso pode ser interpretado como uma consolidação do formato entre os tipos de campanha com melhor desempenho, em vez de dispersar o formato de geração de leads por todos os tipos de campanha oferecidos pelo Google.
A expansão das opções de entrega e a política mais clara em relação à retenção dos dados coletados são atualizações relativamente pequenas, mas, em conjunto, facilitam a experiência dos anunciantes ao trabalhar com o Lead Forms. A lista atualizada de países é a última, mas certamente não menos importante, das mudanças mencionadas acima.
Os anunciantes que antes não eram elegíveis devido ao limite de gastos devem verificar novamente sua elegibilidade, pois ela foi alterada com esta atualização. Os anunciantes que usam formulários de leads em campanhas de display e vídeo também precisam ficar atentos à inconsistência entre as seções de visão geral e requisitos da documentação do Google.
Como verificar sua elegibilidade atual
Como o Google não divulgou nenhum comunicado oficial sobre essa mudança, a melhor maneira de verificar a elegibilidade da sua conta é por meio da interface do Google Ads, em vez de confiar em informações desatualizadas. Você pode encontrar informações sobre a elegibilidade da sua conta para recursos de formulário de leads na biblioteca de recursos.
Se a sua agência gerencia muitas contas diferentes, é recomendável verificar a elegibilidade de todas elas, pois contas que não atingiram o limite de gastos exigido anteriormente podem agora ser elegíveis para o Lead Forms. Essa verificação deve ser feita principalmente para contas novas, ativadas nos últimos meses, já que elas têm maior probabilidade de estarem limitadas pelo limite anterior.
Os requisitos de reputação e verificação permanecem os mesmos e devem ser cumpridos para que você seja elegível para os Formulários de Leads.
Perguntas frequentes
Pergunta 1: Qual é a maior mudança na documentação atualizada do Formulário de Leads do Google?
A remoção da exigência de investimento publicitário vitalício de US$ 50 mil é a mudança mais significativa. Anteriormente, essa era uma das duas maneiras pelas quais os anunciantes podiam se qualificar para usar determinadas experiências do Formulário de Leads.
P 2: Como os anunciantes podem se qualificar para receber recursos do Formulário de Leads agora?
A única forma de qualificação atualmente listada na documentação é ser considerado um anunciante de boa reputação, o que exige um gasto superior a 1000 dólares por conta ou 15000 dólares no total, além da conclusão da Verificação de Anunciante.
P3: Quais tipos de campanha são compatíveis com os recursos do Formulário de Leads atualmente?
A documentação atualizada lista Pesquisa e Performance Max como os tipos de campanha suportados. Display e Vídeo não estão mais listados na seção de visão geral.
P 4: Ainda posso usar formulários de geração de leads com campanhas de display?
A visão geral não lista mais a Rede de Display como compatível, mas a seção de requisitos ainda faz referência a ela, o que sugere que a documentação do Google ainda não está totalmente atualizada. Os anunciantes devem verificar diretamente suas contas para confirmar a compatibilidade atual.
Pergunta 5: Quais são as novas maneiras pelas quais os anunciantes podem receber seus leads?
O Google adicionou notificações por e-mail e integração com o Zapier como novas opções de entrega, juntamente com os métodos já existentes de download de CSV, webhooks e API do Google Ads.
Pergunta 6: Por quanto tempo o Google mantém os dados de leads disponíveis?
Os downloads manuais em CSV ficam disponíveis por 30 dias, enquanto o Google armazena os dados de leads por um período total de 60 dias. As exportações via API também permitem o acesso a até 60 dias de dados de leads.
P 7: O que é verificação OTP e por que ela é importante para formulários de geração de leads?
OTP significa verificação de senha única. O Google agora a destaca como uma ferramenta para melhorar a qualidade dos leads, confirmando que eles vêm de pessoas reais e acessíveis.
Pergunta 8: Quais novos países agora podem usar os recursos do Lead Form?
O Google adicionou mais de duas dezenas de países, incluindo Bahrein, Croácia, Estônia, Jordânia, Kuwait, Marrocos, Catar, Sérvia, Eslovênia e Tunísia.
P 9: Isso foi confirmado como uma alteração oficial do produto ou apenas uma atualização da documentação?
O Google não fez um anúncio formal, portanto, não está totalmente confirmado se isso reflete uma mudança real no produto ou simplesmente uma reformulação da documentação. Os anunciantes devem verificar a elegibilidade diretamente em suas próprias contas.
P 10: Onde os anunciantes podem encontrar a documentação atualizada do Formulário de Leads do Google?
As orientações atualizadas estão disponíveis na página de ajuda oficial do Google para recursos de formulários de leads.
