O Google atualizou sua política de publicidade relacionada à estimativa de idade, renomeando-a e restringindo a lista de categorias de anúncios limitadas enquanto seus sistemas determinam se um usuário é menor de idade. Essa mudança ocorre em meio a esforços globais em relação à tecnologia de verificação de idade, e a política ajudará os anunciantes a entenderem melhor o processo de veiculação de anúncios.
A atualização não introduz novas restrições. Em vez disso, esclarece a natureza temporária das restrições existentes e remove uma categoria que já não se enquadra na lista.
O que mudou com o nome da apólice?
A política era anteriormente conhecida como "Tratamento de anúncios padrão". No entanto, o Google renomeou-a para "Categorias restritas enquanto o Google estima a idade do usuário". O novo nome é muito mais claro em comparação com o anterior. Enquanto o nome antigo não indicava o que desencadeava algumas restrições, o novo destaca a conexão entre a estimativa de idade e a lista de categorias de anúncios restritas, sugerindo que as restrições são temporárias.
Essa distinção é muito importante para os anunciantes, pois permite que eles entendam que algumas restrições são apenas temporárias e não se aplicam a um conteúdo específico. Uma política denominada "Tratamento Padrão de Anúncios" não fornece essa informação. Agora, os anunciantes sabem exatamente quais categorias estão sujeitas a restrições durante a etapa específica e por quê.
O Google também atualizou a linguagem da política para reforçar que as restrições são proteções provisórias. A política atualizada destaca que as restrições visam reduzir o risco de exibir anúncios relacionados à idade para um usuário até que a idade seja estimada. Os procedimentos de aplicação permanecem inalterados. A atualização não afeta a forma como a política é aplicada. Essa mudança tem como objetivo fornecer mais clareza sobre a natureza da política.
Conteúdo chocante foi removido da lista de restrições.
Mais interessante é a decisão de remover a categoria "conteúdo chocante" da lista de categorias restritas. Anteriormente, o Google restringia quatro categorias de anúncios durante a estimativa de idade: conteúdo adulto e pornografia, álcool, jogos de azar e conteúdo chocante. A nova política restringe apenas três categorias.
Essa mudança é significativa para os anunciantes, pois anúncios com conteúdo chocante eram frequentemente restringidos sem motivo. As três categorias de anúncios restantes — conteúdo adulto e pornografia, álcool e jogos de azar — têm uma característica em comum: todas estão sujeitas a restrições de idade em quase todos os países. Sua inclusão na lista de categorias restritas é lógica, pois exibir esses anúncios para usuários cuja idade ainda não foi confirmada envolve riscos regulatórios e de reputação.
A justificativa para manter essas três categorias na lista de conteúdo restrito é simples. No entanto, essa lógica não se aplica à categoria de conteúdo chocante, pois esse tipo de conteúdo não é legalmente restrito com base na idade dos usuários, como os anúncios de álcool ou jogos de azar. Sua inclusão ao lado de categorias legalmente restritas por idade, como álcool e jogos de azar, nunca foi uma escolha natural. A remoção dessa categoria melhora a coerência da lista.
Para os anunciantes cujas campanhas eram anteriormente categorizadas como conteúdo chocante, essa mudança significará menos restrições na veiculação de anúncios. No entanto, é provável que essa alteração não tenha um efeito perceptível no desempenho das campanhas, visto que os anúncios com conteúdo chocante também estão sujeitos a muitas outras políticas de publicidade do Google.
O que significa garantia de idade em grande escala
A mudança de nome da política e a redução da lista de categorias restritas ocorrem no contexto da rápida expansão da tecnologia de verificação de idade em todo o mundo. Em diferentes partes do mundo, incluindo EUA, Reino Unido, Europa e Austrália, as autoridades reguladoras obrigam as plataformas a introduzir tecnologias de verificação de idade mais sofisticadas para proteger menores de conteúdo prejudicial e anúncios com restrição de idade.
O sistema de estimativa de idade do Google opera no nível da veiculação de anúncios. Ou seja, o Google não exige que os usuários verifiquem sua idade; em vez disso, a empresa estima a idade dos usuários com base nos dados disponíveis em seus sistemas. Durante esse processo, são aplicadas restrições à veiculação de anúncios. Após a estimativa de idade ser bem-sucedida, as restrições são removidas e a veiculação de anúncios continua normalmente.
A mudança de nome da política reflete o esforço do Google em ser transparente sobre o funcionamento do seu sistema de estimativa de idade. Essa transparência torna-se especialmente importante à medida que a questão da garantia de idade ganha mais relevância para os órgãos reguladores. Renomear a política e atualizar sua linguagem é um passo deliberado nessa direção.
Os anunciantes, especialmente aqueles que atuam nas categorias de bebidas alcoólicas, jogos de azar ou conteúdo adulto, estão cada vez mais interessados nessa tecnologia, pois um número crescente de mercados exige a verificação da idade dos usuários. No futuro, o período de restrição temporária para estimativa de idade descrito nesta política poderá afetar um número maior de impressões de anúncios nessas categorias.
O que os anunciantes precisam saber
Operacionalmente, esta atualização não afeta os anunciantes de forma alguma. Três categorias que permanecem restritas durante a estimativa de idade — conteúdo adulto e pornografia, álcool e jogos de azar — já estavam restritas antes da atualização. Além disso, o procedimento de aplicação da política permanece inalterado. As campanhas nessas categorias continuam sujeitas a restrições durante o período de estimativa de idade.
No entanto, esta atualização oferece aos anunciantes mais clareza sobre esse procedimento. Os anunciantes que anteriormente enfrentavam limitações na veiculação de anúncios e precisavam descobrir os motivos desse comportamento analisando o rótulo "Tratamento de Anúncios Padrão" agora terão um nome informativo para a política, que poderá ser usado como uma ferramenta adicional para solucionar e explicar problemas.
Para anunciantes na categoria de conteúdo chocante, esta atualização significa a remoção de um possível fator de restrição durante o processo de veiculação de anúncios. No entanto, é importante lembrar que anúncios com conteúdo chocante também estão sujeitos a muitas outras políticas de publicidade do Google.
Perguntas frequentes
Pergunta 1: Qual é a política atualizada do Google em relação aos anúncios com estimativa de idade?
O Google renomeou sua política de "Tratamento padrão de anúncios" para "Categorias restritas enquanto o Google estima a idade do usuário". O novo nome da política é mais preciso e descreve melhor o seu escopo: a restrição temporária de determinadas categorias de anúncios até que a idade seja estimada. A aplicação da política permanece a mesma.
Pergunta 2: Por que o Google removeu conteúdo chocante da lista de conteúdo restrito?
Conteúdo chocante foi removido, pois não possui a mesma lógica regulatória que outras categorias restritas. Diferentemente de conteúdo adulto, álcool ou jogos de azar, conteúdo chocante geralmente não é regulamentado com restrições baseadas em idade. Portanto, removê-lo torna a lista consistente com a lógica da faixa etária recomendada.
P3: Esta atualização altera alguma coisa para os anunciantes em termos operacionais?
Não. As três categorias restritas permaneceram as mesmas e a política é aplicada da mesma forma. Trata-se principalmente de uma atualização na forma como o nome da política descreve o processo.
Pergunta 4: O que é estimativa de idade e como ela funciona no sistema de anúncios do Google?
A estimativa de idade refere-se ao processo pelo qual o Google utiliza sinais disponíveis para avaliar se o usuário provavelmente é menor de idade, de forma a exibir determinadas categorias de anúncios. Quando o período de estimativa de idade está aberto, algumas categorias são bloqueadas até que a idade do usuário seja determinada com um bom nível de confiança.
Q 5: Quais categorias de anúncios ainda são restritas durante a estimativa de idade?
As três categorias restritas enquanto o Google estima a idade de um usuário são conteúdo adulto e pornografia, álcool e jogos de azar. Essas são categorias de conteúdo com restrição de idade na maioria dos mercados, daí a necessidade de garantir que os usuários não sejam menores de idade antes que esses anúncios possam ser exibidos.
Pergunta 6: Por que o nome da política é importante para os anunciantes?
Alterar o nome da política para algo mais descritivo deixa claro o motivo da restrição desses anúncios, ou seja, o processo de estimativa de idade. Antes da alteração, a política era conhecida como "Tratamento de Anúncios Padrão", mas esse nome não informava o motivo da restrição, dificultando a solução de problemas de veiculação de anúncios por parte dos anunciantes.
Q 7: Como isso se relaciona com a expansão mais ampla da tecnologia de garantia de idade?
A verificação de idade é uma área crescente de regulamentação, com diversos governos obrigando plataformas online a utilizarem tecnologias de verificação de idade. A atualização da política é uma forma do Google demonstrar transparência em relação ao seu sistema de estimativa de idade, considerando o crescente interesse nessa tecnologia em todo o mundo. Isso se torna particularmente relevante para anunciantes em determinadas categorias, visto que mais mercados estão introduzindo restrições formais de idade.
P 8: Onde os anunciantes podem encontrar a política atualizada?
A política atualizada está disponível na Central de Ajuda de Políticas de Anúncios do Google. Os anunciantes podem consultar a lista completa de categorias restritas e o texto atualizado que explica que as restrições são proteções temporárias vinculadas ao processo de estimativa de idade, e não políticas de conteúdo permanentes.
