Quando a OpenAI quis apresentar o ChatGPT a bilhões de fãs de futebol, não fez uma demonstração do produto nem lançou um novo recurso. Ligou para Lionel Messi.
Esta é facilmente uma das campanhas com celebridades de maior destaque que a OpenAI já realizou. E a forma como a estruturaram diz muito sobre como as empresas de IA estão tentando fazer com que as pessoas comuns realmente usem seus produtos.
O que Lionel Messi fez para promover o ChatGPT
O primeiro conteúdo da campanha mostra Messi usando a ferramenta de imagem do ChatGPT para mudar a cor do cabelo para azul e branco, as cores da seleção argentina. Mas a jogada mais interessante veio logo em seguida.
A OpenAI adicionou o prompt usado por Messi diretamente à coleção de estilos do ChatGPT Images. Qualquer pessoa pode usar o mesmo prompt, que diz: “Deixe meu cabelo com as cores da bandeira do meu país, mas com uma aparência natural. Se nenhum país ou imagem for fornecido, pergunte”. Ao mesmo tempo, o ChatGPT também promoveu o prompt por meio de sua conta oficial no X, adicionando a hashtag #MessiMode ao final da mensagem.
Essa simples decisão transformou uma publicação de celebridade em uma campanha de participação aberta a todos os fãs. As cores nacionais são simples, transmitem emoção e são instantaneamente reconhecíveis, o que torna praticamente impossível experimentá-las.
Messi descreveu a experiência da seguinte forma: "Recorri ao ChatGPT para me imaginar torcendo de uma maneira diferente" e convidou os fãs a criarem as suas próprias versões. Essa abordagem proporciona à OpenAI uma conexão clara entre a identidade do fã e o uso do produto.
Os números por trás da campanha atual da ChatGPT
Essa campanha não surgiu do nada. Segundo o Moneycontrol, citando dados da OpenAI, usuários do mundo todo enviaram mais de 17 milhões de mensagens relacionadas à Copa do Mundo em apenas uma semana.
O que Messi traz para esta campanha é alcance. Com 506 milhões de seguidores no Instagram, ele é uma das pessoas mais seguidas na plataforma. Unir um produto que os fãs já usam com o nome mais reconhecido do esporte é uma maneira direta de chamar a atenção.
O ChatGPT já é um companheiro para os fãs.
Segundo o Moneycontrol, citando dados da OpenAI, os fãs já estão recorrendo ao ChatGPT durante todo o torneio. Por exemplo, muitos fãs consultam a IA sobre times e jogadores participantes da Copa do Mundo, elencos, estatísticas, seleção de jogadores, palpites de partidas, calendários, resultados e dados históricos de torneios anteriores. Outros a utilizam para escrever posts sobre futebol nas redes sociais, planejar viagens para as cidades-sede, organizar a programação de jogos e pesquisar produtos oficiais.
Claramente, o ChatGPT já se tornou parte integrante da experiência dos fãs na Copa do Mundo. E, segundo dados da própria OpenAI, os fãs já o utilizavam antes mesmo do vídeo de Messi ser publicado. Em outras palavras, a OpenAI não quer que os fãs comecem a fazer algo novo. Tudo o que a OpenAI precisa é que os fãs apareçam e experimentem.
A imagem como estímulo é o ponto de partida. As perguntas do torneio diário são o que criam o hábito. E é na criação de hábitos que se constrói a verdadeira retenção de usuários a longo prazo, não em visitas pontuais impulsionadas por celebridades.
A Mecânica Inteligente da Campanha de Promoção ChatGPT de Messi
Vale a pena destacar alguns pontos em que a OpenAI acertou.
Em primeiro lugar, a OpenAI ofereceu aos fãs algo interessante para fazerem a fim de testarem a IA. Há uma ação imediata integrada. Os fãs veem a publicação, recebem a sugestão e podem experimentar imediatamente.
Em segundo lugar, a campanha está ligada a um evento ao vivo com novidades todos os dias. O torneio dura semanas e gera novos assuntos para discussão, mantendo a campanha relevante por si só. Os fãs sempre têm motivos para usar o ChatGPT.
Em terceiro lugar, o pedido é de baixo risco. Não há necessidade de pedir aos fãs que confiem neste produto em nada importante ou difícil de verificar. A campanha apenas pede aos fãs que mostrem as cores do seu time e se divirtam com isso.
O detalhe que faz as pessoas falarem sobre a OpenAI.
Há um detalhe que vale a pena mencionar. Em janeiro de 2026, Messi declarou ao programa de televisão argentino Luzu TV que não utiliza o ChatGPT nem qualquer outra ferramenta de IA. Ele afirmou que sua esposa, Antonela, é quem realmente utiliza a IA em casa, recorrendo a ela constantemente para receitas e outras coisas.
Ele foi direto ao ponto, dizendo que simplesmente ainda não tinha se envolvido. Cinco meses depois, ele é o rosto global do ChatGPT.
Mas, na prática, isso provavelmente importa menos do que parece. A campanha nunca pede aos fãs que acreditem que Messi seja um usuário avançado de IA. Mas quando os fãs recorrem ao ChatGPT para obter informações reais, como o horário de início de uma partida ou uma atualização sobre lesões, eles estão confiando em fatos. E é aí que a precisão se torna uma preocupação real, porque as ferramentas de IA ainda erram com frequência suficiente para que isso faça diferença.
O que as marcas podem aprender com a campanha da OpenAI
Se você trabalha com marketing ou apenas observa como as empresas lançam campanhas, a campanha de Messi tem alguns pontos que valem a pena notar.
Uma campanha com celebridades funciona melhor quando o público consegue copiar o comportamento imediatamente.
Eventos ao vivo são uma mina de ouro para produtos que ajudam as pessoas a processar informações. A Copa do Mundo gera dezenas de novas perguntas todos os dias, e uma ferramenta que as responde bem torna-se parte da rotina do torcedor, em vez de ser algo para se usar apenas uma vez.
E, por fim, combinar os pontos fortes da ferramenta com o que os fãs realmente precisam é o que diferencia uma campanha que gera instalações de uma que gera uso. Instalações são fáceis. O que importa é o uso.
O verdadeiro teste da OpenAI com esta campanha não é se Messi consegue impulsionar os downloads. É se um fã que experimentar o #MessiMode no primeiro dia ainda estará fazendo perguntas ao ChatGPT na última semana do torneio.
Perguntas frequentes
Pergunta 1: Do que se trata a campanha da OpenAI e de Messi para a Copa do Mundo?
A OpenAI fez uma parceria com Lionel Messi para uma campanha global programada para a Copa do Mundo da FIFA de 2026. A campanha mostra Messi usando a ferramenta de imagem do ChatGPT para mudar a cor do cabelo para as cores da bandeira da Argentina, e o mesmo comando está disponível para os fãs experimentarem.
Q 2: O que é o comando #MessiMode?
A sugestão do #MessiMode é: “Deixe meu cabelo com as cores da bandeira do meu país, mas com uma aparência natural. Se nenhum país ou imagem for fornecido, pergunte.” A OpenAI adicionou o recurso à coleção de estilos do ChatGPT Images para que qualquer usuário possa recriar o efeito com sua própria foto.
Pergunta 3: Quantas mensagens sobre a Copa do Mundo foram enviadas para o ChatGPT?
Segundo dados da OpenAI citados pelo Moneycontrol, usuários de todo o mundo enviaram mais de 17 milhões de mensagens relacionadas à Copa do Mundo para o ChatGPT em apenas uma semana durante o torneio.
Pergunta 4: Para que os fãs usam o ChatGPT durante a Copa do Mundo?
Os fãs usam o ChatGPT para obter informações sobre times, estatísticas de jogadores, previsões de partidas, calendários e resultados. Eles também o utilizam para escrever posts em redes sociais, planejar viagens, organizar os horários de transmissão e navegar pelas opções de produtos oficiais.
Pergunta 5: Messi realmente usa o ChatGPT?
Em janeiro de 2026, Messi declarou à Luzu TV que não utilizava pessoalmente o ChatGPT nem qualquer outra ferramenta de IA. Ele mencionou que sua esposa, Antonela, a utilizava regularmente. Cinco meses depois dessas declarações, ele se tornou o rosto da campanha do ChatGPT.
Pergunta 6: Por que a OpenAI escolheu Messi para esta campanha?
Messi tem 506 milhões de seguidores no Instagram, o que o torna uma das pessoas mais seguidas do mundo. A parceria com um produto que já tinha forte presença na Copa do Mundo proporcionou à OpenAI alcance e relevância simultaneamente.
Pergunta 7: Como o prompt copiável beneficia a OpenAI?
Quando os fãs recriam o efeito de mudança de cor de cabelo usando a sugestão compartilhada, eles se tornam, na prática, publicidade gratuita para o ChatGPT. Cada conteúdo criado pelos fãs aumenta o conhecimento sobre o produto sem custos adicionais de marketing.
Pergunta 8: Qual é o risco de usar IA para informações esportivas ao vivo?
Ferramentas de IA, incluindo o ChatGPT, ainda podem fornecer informações imprecisas sobre dados em tempo real, como placares, horários de início de jogos e atualizações sobre lesões. Uma parceria com uma celebridade pode levar as pessoas a experimentarem o produto, mas a precisão dos dados em tempo real é algo que o produto precisa conquistar por si só.
